
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο του Αλικάντε λόγω καθυστέρησης πτήσης, σε νιώθουμε! Είναι εκνευριστικό, ειδικά όταν βλέπεις τα σχέδιά σου να ανατρέπονται χωρίς προειδοποίηση. Όμως αν ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να το διαχειριστείς σωστά, μπορείς να μετατρέψεις αυτή την αναστάτωση σε ευκαιρία να ζητήσεις αποζημίωση και να αξιοποιήσεις τον χρόνο σου καλύτερα. Πάμε να δούμε τι πρέπει να ξέρεις για τις καθυστερήσεις στο αεροδρόμιο Alicante-Elche Miguel Hernández (ALC).
Οι καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους. Ο καιρός είναι ένας από αυτούς – ναι μεν το Αλικάντε έχει υπέροχο μεσογειακό κλίμα, αλλά μερικές φορές μπορεί να ξεσπάσει ξαφνική καταιγίδα ή να φυσήξει δυνατός άνεμος και να ανατραπούν όλα. Επίσης, τεχνικά ζητήματα στο αεροσκάφος, περιορισμοί στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας ή ακόμη και ελλείψεις προσωπικού μπορούν να φέρουν τα πάνω κάτω.
Ό,τι κι αν φταίει, να θυμάσαι: βάσει του κανονισμού της Ε.Ε. EC261, αν η πτήση σου ξεκινά από Αλικάντε και καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες για λόγους που ελέγχει η αεροπορική εταιρεία, δικαιούσαι αποζημίωση.
Μην αγχωθείς — δες τι μπορείς να κάνεις για να προστατέψεις τα δικαιώματά σου και να αποφύγεις περιτλή ταλαιπωρία:
Μείνε ενημερωμένος: Τσέκαρε ταμπλό πτήσεων και την εφαρμογή της αεροπορικής σου. Μια καθυστέρηση μπορεί να τραβήξει και παραπάνω.
Μίλα με το προσωπικό: Πήγαινε στο γκισέ εξυπηρέτησης της αεροπορικής. Εκεί θα σου εξηγήσουν τι φταίει και τι βοήθεια μπορείς να πάρεις.
Κράτα αποδείξεις: Βγάλε φωτογραφία την αναχώρηση στον πίνακα, φύλαξε την κάρτα επιβίβασης και κράτα σημειώσεις από κάθε επικοινωνία με την εταιρεία. Όλα αυτά βοηθούν στην αξίωση αποζημίωσης.
Ζήτα Βοήθεια: Οι αεροπορικές υποχρεούνται να φροντίσουν τους επιβάτες σε περίπτωση καθυστέρησης. Αυτό σημαίνει φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ. Μην ντραπείς να ζητήσεις κουπόνια για γεύμα ή δωμάτιο σε ξενοδοχείο — δικαίωμά σου είναι!
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600 ανάλογα με την απόσταση και την καθυστέρηση της πτήσης. Να η φάση:
€250: Αν η πτήση είναι κάτω από 1.500 χλμ. και άργησε πάνω από 3 ώρες.
€400: Αν η απόσταση είναι μεταξύ 1.500 - 3.500 χλμ. και έχεις πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση.
€600: Αν πετάς πάνω από 3.500 χλμ. και άργησες πάνω από 4 ώρες.
Τώρα, αν η καθυστέρηση οφείλεται σε ακραία φαινόμενα (τύπου καταιγίδες ή πολιτική αναταραχή), τότε ίσως να μη δικαιούσαι λεφτά. Παρ’ όλα αυτά, η εταιρεία ΠΑΛΙ πρέπει να σε φροντίσει όσο περιμένεις.
Το Αλικάντε είναι υπέροχο κι έχει πράγματα να κάνεις, ακόμα κι αν κολλήσεις σε αναμονή. Αν έχεις χρόνο, μπορείς να:
Περπατήσεις στην Εσπλανάδα της Ισπανίας: Ένας πεζόδρομος-όνειρο με φοίνικες και πολύχρωμα πλακάκια. Τέλειος για χαλάρωση.
Ανεβείς στο κάστρο Σάντα Μπάρμπαρα: Στην κορυφή του Μπενακαντίλ θα βρεις φοβερή θέα της πόλης και της Μεσογείου. Μη το χάσεις.
Δοκιμάσεις τοπικά πιάτα: Ρίξε μια παέγια ή καμιά άλλη νοστιμιά σε ταβέρνες κοντά στο αεροδρόμιο ή στο κέντρο.
Η πτήση σου καθυστέρησε και σε άφησε ξεκρέμαστο; Μην αγχώνεσαι, υπάρχουν εναλλακτικές! Για παράδειγμα, το Αλικάντε βρίσκεται κοντά σε άλλα αεροδρόμια, όπως της Βαλένθια (VLC) και της Μούρθια (RMU), οπότε μπορείς να βρεις άλλη πτήση και να συνεχίσεις το ταξίδι σου. Η Βαλένθια απέχει περίπου δύο ώρες με αυτοκίνητο ή τρένο, και η Μούρθια είναι ακόμη πιο κοντά. Και τα δύο εξυπηρετούν αρκετούς ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Για να φτάσεις εκεί, έχεις μερικές επιλογές:
Πιάσε ένα τοπικό τρένο τύπου Renfe Cercanías.
Πάρε ταξί ή βρες ένα rideshare μέσω εφαρμογής για να πας κατευθείαν.
Επικοινώνησε με την αεροπορική σου μήπως σε βολέψουν με νέα κράτηση από αυτά τα αεροδρόμια.
Αν η πτήση σου από Αλικάντε είχε καθυστέρηση, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση χωρίς να μπλέξεις. Δες πώς:
Μάζεψε τα απαραίτητα: Κράτηση, κάρτα επιβίβασης και ό,τι αποδείξεις έχεις για την καθυστέρηση.
Δες αν δικαιούσαι: Έλεγξε αν η καθυστέρηση «πιάνει» τα όρια που προβλέπει ο κανονισμός EC261.
Μίλα με την αεροπορική: Χρησιμοποίησε τη διαδικασία που έχουν για αιτήσεις και στείλε τους όλα τα στοιχεία.
Αν δεν θες να μπλέξεις: Υπηρεσίες όπως το Trouble Flight αναλαμβάνουν όλη τη διαδικασία και έχεις καλύτερες πιθανότητες να πάρεις τα χρήματά σου χωρίς μπελάδες.
Μια καθυστέρηση στο Αλικάντε δε σημαίνει ότι χάθηκαν όλα. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, αξιοποιήσεις τον χρόνο σου σωστά και κάνεις τα βήματα για αποζημίωση, μπορείς να μετατρέψεις την ατυχία σε κάτι πιο θετικό. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, η πόλη έχει πράγματα να δεις και να κάνεις — αρκεί να έχεις τη σωστή διάθεση!
Μην αφήνεις μια καθυστερημένη πτήση να περάσει έτσι. Ξεκίνα σήμερα την αίτησή σου με την Trouble Flight και πάρε αυτά που σου αξίζουν σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.