
Έμεινες κολλημένος στο αεροδρόμιο του Βίγκο λόγω καθυστέρησης πτήσης; Σίγουρα δεν είναι ό,τι φανταζόσουν για την αρχή ή το τέλος του ταξιδιού σου. Μην ανησυχείς όμως, υπάρχει λύση! Το Βίγκο είναι ένας τόπος που σε μαγεύει με την παραλία του και τη ζωντανή ατμόσφαιρα—αλλά ακόμα και τα πιο ωραία ταξίδια μπορούν να πάρουν στραβή τροπή. Πάμε να δούμε τι δικαιώματα έχεις και πώς να κινηθείς.
Το αεροδρόμιο Vigo-Peinador (VGO) είναι η βασική πύλη προς τη μαγευτική Γαλικία. Βρίσκεται περίπου 9 χιλιόμετρα απ’ το κέντρο της πόλης και συνδέει την περιοχή με άλλους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Παρότι είναι μικρό και λειτουργεί γενικά αποτελεσματικά, οι καθυστερήσεις δεν είναι απίθανες—μπορεί να φταίει ο καιρός, η κυκλοφορία στον αέρα ή τεχνικά ζητήματα.
Αν σου έτυχε καθυστέρηση εδώ, μην πανικοβληθείς. Ενημερώσου για τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση αν:
Η καθυστέρηση ήταν τουλάχιστον 3 ώρες. Μετράει η ώρα άφιξης στον τελικό σου προορισμό, όχι η αναχώρηση.
Η πτήση ήταν από ή προς αεροδρόμιο της Ε.Ε. Το Βίγκο πληροί την προϋπόθεση αφού είναι στην Ισπανία.
Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από εξαιρετικές συνθήκες. Τέτοιες είναι η ακραία κακοκαιρία, πολιτικές αναταραχές ή απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας—πράγματα έξω απ’ τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.
Αν πληροίς τις παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείς να ζητήσεις μέχρι και €600 ανά επιβάτη, αναλόγως με την απόσταση και το πόσο άργησε η πτήση σου.
Μείνε ενημερωμένος: Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σε κρατούν ενήμερο για την πορεία της πτήσης σου. Ρίξε μια ματιά στην εφαρμογή της εταιρείας σου ή στις οθόνες του αεροδρομίου στο Βίγο για τις τελευταίες εξελίξεις.
Ζήτα βοήθεια: Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις δύο ώρες, έχεις δικαίωμα σε φροντίδα από την εταιρεία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει φαγητό, ποτό και πρόσβαση σε μέσα επικοινωνίας όπως κλήσεις ή email.
Κράτα τις αποδείξεις: Πλήρωσες έξτρα για φαγητό ή μετακίνηση εξαιτίας της καθυστέρησης; Κράτα όλες τις αποδείξεις—θα σου χρειαστούν για να ζητήσεις αποζημίωση.
Κατέγραψε τα πάντα: Σημείωσε τις προγραμματισμένες και πραγματικές ώρες αναχώρησης και άφιξης, και τράβα φωτογραφίες από τις οθόνες στο αεροδρόμιο που δείχνουν την καθυστέρηση.
Αν η καθυστέρηση σου χαλάει το πρόγραμμα, μην ξεχνάς ότι το Βίγο έχει καλή στρατηγική τοποθεσία. Για παράδειγμα, τα κοντινά αεροδρόμια στο Σαντιάγο ντε Κομποστέλα (SCQ) ή στο Πόρτο της Πορτογαλίας (OPO) ίσως σου γλιτώσουν χρόνο. Και μην ανησυχείς, οι συγκοινωνίες προς τα εκεί είναι παιχνιδάκι—τρένα και λεωφορεία φεύγουν συχνά.
Οι καθυστερήσεις είναι συχνό φαινόμενο στην Ευρώπη, και το Βίγο δεν πάει πίσω. Παρόλο που το αεροδρόμιο λειτουργεί γενικά καλά, υπάρχουν λόγοι που μπορεί να σε καθηλώσουν:
Ο καιρός: Η παράκτια περιοχή της Γαλικίας είναι απρόβλεπτη—η μία στιγμή έχει ήλιο, την άλλη ψιχαλίζει. Και όλα αυτά μπερδεύουν τις πτήσεις.
Τεχνικά θεματάκια: Συντήρηση αεροπλάνων... όσο δεν το βλέπεις, τόσο γίνεται!
Καλοκαιρινή κοσμοσυρροή: Όταν όλοι θέλουν να ταξιδέψουν μαζί, το αεροδρόμιο δεν προλαβαίνει!
Αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις του κανονισμού EC261, η αποζημίωση δεν χρειάζεται να γίνει πονοκέφαλος. Δες τι μπορείς να κάνεις:
Επικοινώνησε με την αεροπορική: Οι περισσότερες εταιρείες έχουν online φόρμες ειδικά για αιτήματα αποζημίωσης. Ρίξε μια ματιά στον ιστότοπό τους και ξεκίνα τη διαδικασία.
Χρησιμοποίησε υπηρεσία διεκδίκησης: Αν δε θέλεις να μπλέξεις με χαρτούρα και καθυστερήσεις, η Trouble Flight μπορεί να το αναλάβει για σένα. Κανονίζουν όλα όπως πρέπει και φροντίζουν να έχεις τις καλύτερες πιθανότητες να πάρεις πίσω τα χρήματά σου.
Μάζεψε τα απαραίτητα έγγραφα: Θα χρειαστείς την κάρτα επιβίβασης, στοιχεία της πτήσης σου και αποδείξεις για έξτρα έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε και έχεις χρόνο να σκοτώσεις στο Βίγο, μην κάθεσαι άπραγος! Η πόλη έχει πολλά ωραία μέρη να ανακαλύψεις:
Περπάτησε στην Παλιά Πόλη: Το Casco Vello είναι η καρδιά του Βίγο. Μικρές πλατείες, ψαροταβέρνες που μοσχοβολάνε και μαγαζάκια που αξίζει να τσεκάρεις.
Χαλάρωσε στην ακτή: Στην παραλία Samil θα ξεκουραστείς με θέα τον Ατλαντικό. Τέλειο για να φορτίσεις μπαταρίες.
Κάνε μια βόλτα στο λιμάνι: Το λιμάνι του Βίγο είναι γεμάτο ζωή. Μπορείς να πάρεις ένα καραβάκι και να πας στις μαγευτικές νήσους Cíes.
Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά δεν σημαίνει ότι πρέπει να χάσεις και τα χρήματά σου. Αν ξέρεις τι σου ανήκει και κινηθείς σωστά, μπορείς να πάρεις πίσω ό,τι σου αναλογεί.
Είτε ταξιδεύεις εντός είτε στο εξωτερικό, η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωσή σου. Μέσα σε λίγα κλικ μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 ανά επιβάτη—λεφτά που μπορεί να καλύψουν τα έξοδά σου ή να σε στείλουν στο επόμενο ταξίδι.
Μην αφήσεις μια καθυστερημένη πτήση στο Βίγο να σου αδειάσει την τσέπη. Χρησιμοποίησε την γρήγορη και εύκολη υπηρεσία μας και πάρε αυτό που σου αναλογεί σήμερα!