Ακυρώθηκε η πτήση σου στη Ζυρίχη; Δες τι κάνεις από εδώ και πέρα

Το να πετάξεις από τη Ζυρίχη της Ελβετίας συνήθως είναι παιχνιδάκι. Το αεροδρόμιο της Ζυρίχης (ZRH) είναι ένα από τα πιο σημαντικά κέντρα μεταφορών στην Ευρώπη, συνδέοντας εκατομμύρια επιβάτες με προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Αλλά, καμιά φορά, οι ακυρώσεις πτήσεων έρχονται απρόσμενα και φέρνουν τα πάνω κάτω στα σχέδιά σου. Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από Ζυρίχη, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Γιατί γίνονται ακυρώσεις στο αεροδρόμιο της Ζυρίχης;

Το αεροδρόμιο εξυπηρετεί πάνω από 30 εκατομμύρια επιβάτες το χρόνο. Με το πλεονεκτικό του σημείο και τις συνδέσεις σε Ευρώπη και πέρα απ' αυτή, είναι ένας κόμβος που δεν σταματά ποτέ. Κι όμως, δεν λείπουν οι απρόοπτες καταστάσεις:

• Κακοκαιρία – Ομίχλη, χιόνια, καταιγίδες... όλα μπορούν να χαλάσουν τη μέρα σου.

• Τεχνικά θέματα – Μηχανικές βλάβες και συντηρήσεις οδηγούν σε ακυρώσεις την τελευταία στιγμή.

• Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας – Όταν ο εναέριος χώρος γίνεται... πάρτι, μπορεί να ακυρωθούν πτήσεις.

• Απεργίες προσωπικού – Αν τα πληρώματα ή το έδαφος τραβήξουν χειρόφρενο, μένεις και συ στο έδαφος.

• Ζητήματα ασφαλείας – Έκτακτες καταστάσεις και ανησυχίες ασφαλείας μπορεί να βάλουν «φρένο» στην αναχώρηση.

Τι δικαιούσαι βάσει του κανονισμού EU261;

Αν η πτήση σου από ή προς Ζυρίχη ακυρώθηκε, υπάρχει ο Κανονισμός 261/2004 της ΕΕ που σε καλύπτει για αποζημίωση και υποστήριξη.

Μπορείς να διεκδικήσεις:

• Μέχρι €600 αποζημίωση ανά επιβάτη για ακυρώσεις λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση.

• Εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου, χωρίς πρόσθετη χρέωση.

• Επιστροφή χρημάτων αν δεν θες πια να ταξιδέψεις.

Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου στη Ζυρίχη

1. Μάθε γιατί ακυρώθηκε – Ρώτα την αεροπορική για επίσημη εξήγηση.

2. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση – Χρησιμοποίησε το online εργαλείο μας για να δεις αν μπορείς να πάρεις μέχρι και €600.

3. Ζήτα άλλη μεταφορά – Αν χρειαστεί, ζήτησε να σε βάλουν σε άλλη πτήση ή με άλλη εταιρεία.

4. Κράτα τις αποδείξεις σου – Αν δεν σου καλύψουν φαγητό ή ξενοδοχείο, οι αποδείξεις είναι το κλειδί για επιστροφή χρημάτων.

5. Κάνε την αίτηση σου – Άσε την Trouble Flight να αναλάβει, ενώ εσύ συνεχίζεις το ταξίδι σου χωρίς άγχος.

Εναλλακτικά αεροδρόμια κοντά στη Ζυρίχη

Αν η πτήση σου ακυρωθεί στη Ζυρίχη και δεν υπάρχουν πολλές επιλογές επανακράτησης, ρίξε μια ματιά σε κοντινά αεροδρόμια:

• Αεροδρόμιο Basel-Mulhouse (BSL/MLH) – Μόλις 1 ώρα και 20 λεπτά με το τρένο, με πολλές συνδέσεις προς Ευρώπη.

• Αεροδρόμιο Γενεύης (GVA) – Με τρένο από Ζυρίχη φτάνεις εκεί σε περίπου 3 ώρες.

• Αεροδρόμιο Μιλάνου Malpensa (MXP) – Αν πας νότια, είναι γύρω στις 3,5 ώρες μακριά με τρένο.

Πώς να πας στα εναλλακτικά αεροδρόμια

• Για Basel-Mulhouse (BSL): Πάρε το τρένο SBB για Basel SBB και μετά το λεωφορείο προς το αεροδρόμιο.

• Για Γενεύη (GVA): Υπάρχουν απευθείας τρένα από Ζυρίχη HB που φτάνουν σε περίπου 3 ώρες.

• Για Μιλάνο Malpensa (MXP): Πάρε απευθείας τρένο ή FlixBus για Milan Centrale και από εκεί με shuttle για το αεροδρόμιο.

Κύριες αεροπορικές εταιρείες στη Ζυρίχη & τι ισχύει με τις ακυρώσεις

Οι περισσότερες αεροπορικές ακολουθούν τον κανονισμό EU261, αλλά να πώς το παίζουν όταν ακυρώνεται πτήση:

• Swiss International Air Lines (SWISS) – Σε επανακρατάνε αυτόματα και σε κλείνουν και σε ξενοδοχείο άμα χρειαστεί.

• Lufthansa – Συνήθως σου δίνουν αποζημίωση και σου βρίσκουν άλλη πτήση (συχνά μέσω Φρανκφούρτης ή Μονάχου).

• EasyJet – Μπορείς να αλλάξεις ή να πάρεις πίσω τα λεφτά σου απ’ την εφαρμογή τους.

• British Airways – Εξαρτάται απ’ το πότε σε ειδοποιούν—ή θα σε αποζημιώσουν ή θα σου κλείσουν άλλη θέση.

Γίνεται να πάρεις αποζημίωση αν η πτήση σου ακυρωθεί στη Ζυρίχη;

Ναι, φυσικά! Αν η ακύρωση ήταν εξαιτίας κάποιου λάθους της αεροπορικής (βλάβη, υπερκράτηση, έλλειψη προσωπικού), τότε μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση σύμφωνα με τον EU261. Αλλά πρόσεξε, υπάρχουν εξαιρέσεις:

• Έκτακτες καταστάσεις – Καιρός, απεργίες, απειλές ασφαλείας... αυτά δεν μετράνε.

• Προειδοποίηση εκ των προτέρων – Αν σου είπαν πάνω από 14 μέρες πριν, δεν δικαιούσαι τίποτα.

Πόσο καιρό παίρνει να πάρεις την αποζημίωση;

Το να καταθέσεις αίτηση είναι παιχνιδάκι, αλλά κάθε εταιρεία έχει τα δικά της. Συνήθως:

• 3–6 εβδομάδες για τα εύκολα περιστατικά.

• Μέχρι 6 μήνες αν η εταιρεία δεν συνεργάζεται.

• Νομικές ενέργειες μπορεί να πάρουν παραπάνω, αλλά η Trouble Flight αναλαμβάνει για λογαριασμό σου.

Κι αν δεχτείς κουπόνι αντί για χρήματα;

Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για μετρητά. Μην το παίρνεις αψήφιστα:

• Τα κουπόνια ισχύουν μόνο για συγκεκριμένη εταιρεία.

• Έχουν ημερομηνία λήξης.

• Αν το δεχτείς, χάνεις το δικαίωμα σου σε χρήματα.

Γιατί να αφήσεις την Trouble Flight να διεκδικήσει για σένα;

• No Win, No Fee – Πληρωνόμαστε μόνο αν πληρωθείς κι εσύ.

Μην χάσεις την αποζημίωση σου!

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Ζυρίχη, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600. Μην αφήνεις τις εταιρείες να κρατάνε αυτά που σου ανήκουν — ξεκίνα τώρα την αίτησή σου με την Trouble Flight!