Υπεράριθμες πτήσεις στην Ουγγαρία: Μάθε τι δικαιούσαι & διεκδίκησε αποζημίωση

Τι παίζει με τις υπεραριθμίες πτήσεων στην Ουγγαρία

Όταν πετάς από ή προς Ουγγαρία, μπορεί να σου τύχουν διάφορα απρόοπτα — κι ένα απ’ τα πιο εκνευριστικά είναι η υπεράριθμη πτήση. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα καθίσματα, ελπίζοντας ότι κάποιοι θα ακυρώσουν ή δε θα εμφανιστούν. Όταν όμως όλοι τελικά έρθουν, κάποιοι επιβάτες μένουν απ’ έξω χωρίς να φταίνε. Αν σου συμβεί αυτό στην Ουγγαρία, έχεις πιθανότατα δικαίωμα σε αποζημίωση βάσει ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις;

Η υπεραρίθμηση είναι συνηθισμένη πρακτική για να βγάζουν οι εταιρείες περισσότερα χρήματα. Βασίζονται σε στατιστικά στοιχεία και προηγούμενα δεδομένα για να προβλέψουν ποιοι επιβάτες δε θα ταξιδέψουν τελικά. Συνήθως αυτή η τακτική περνάει αβίαστα, αλλά κάποιες φορές έχει ως αποτέλεσμα να «πετάξουν» έξω επιβάτες χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Τα δικαιώματά σου αν βρεθείς εκτός πτήσης στην Ουγγαρία

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν δεν σε αφήσουν να μπεις στο αεροπλάνο εξαιτίας υπεραρίθμησης σε πτήση που φεύγει από ή καταλήγει στην Ουγγαρία με ευρωπαϊκή εταιρεία, δικαιούσαι αποζημίωση. Πόσο; Εξαρτάται απ’ την απόσταση:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Εκτός απ’ το χρηματικό ποσό, έχεις δικαίωμα και στα εξής:

• Να σου βρουν άλλη πτήση (είτε άμεσα είτε σε μέρα που σε βολεύει)

• Φαγητό και ποτά όσο περιμένεις

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί, με μεταφορά από/προς αεροδρόμιο

• Χρήση τηλεφώνου και email για να ενημερώσεις τους δικούς σου

Τι να κάνεις αν σε «κόψουν» απ’ την πτήση στην Ουγγαρία

Αν βρεθείς ξαφνικά εκτός πτήσης λόγω υπεραρίθμησης, ακολούθησε τα παρακάτω για να ενισχύσεις την αξίωσή σου για αποζημίωση:

1. Μην παραδώσεις τη θέση σου χωρίς λόγο – Αν πεις "ναι" σε κουπόνια ή άλλα καλούδια για να σε ξανακλείσουν σε άλλη πτήση, ίσως χάσεις το δικαίωμα σου για αποζημίωση.

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση – Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημο χαρτί που να λέει ότι δε σου επιτράπηκε η επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης.

3. Μάζεψε όλα τα έγγραφα – Κράτα το boarding pass, το εισιτήριο και οποιαδήποτε απόδειξη από έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης.

4. Ψάξε για άλλη πτήση – Τσέκαρε αν υπάρχει εναλλακτική πτήση από το Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD) ή και από το Debrecen International Airport (DEB).

5. Κάνε αίτηση για αποζημίωση – Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει όλη τη διαδικασία και να φροντίσει να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.

Εναλλακτικά αεροδρόμια στην Ουγγαρία

Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και σου προσφέρουν να ταξιδέψεις αλλιώς, δες μήπως βολεύει να φύγεις από το Debrecen International Airport. Είναι το δεύτερο μεγαλύτερο της χώρας και μπορεί να έχει πτήσεις προς τον προορισμό σου με άλλη εταιρία. Αν χρειαστεί να πας ως εκεί, το τρένο από Βουδαπέστη για Ντεμπρέτσεν κάνει περίπου 2.5 ώρες και έχει και λεωφορεία.

Προορισμοί που συχνά έχουν υπεράριθμες πτήσεις από Ουγγαρία

Η Ουγγαρία είναι κέντρο για πολλά ευρωπαϊκά ταξίδια και κάποιες γραμμές είναι μόνιμα μπλοκαρισμένες. Οι πιο συχνά επηρεασμένες πτήσεις είναι:

• Βουδαπέστη – Λονδίνο Heathrow (LHR)

• Βουδαπέστη – Παρίσι Charles de Gaulle (CDG)

• Βουδαπέστη – Φρανκφούρτη (FRA)

• Βουδαπέστη – Ντουμπάι (DXB)

• Βουδαπέστη – Βαρκελώνη (BCN)

Αν πετάς σε μία από αυτές τις διαδρομές, κάνε τον κόπο να πας νωρίς στο αεροδρόμιο και σκέψου να κάνεις check-in online. Έτσι μειώνεις τις πιθανότητες να σε πετάξουν έξω από την πτήση.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση για overbooking από αεροπορική εκτός ΕΕ;

Αν ταξιδεύεις με αεροπορική που δεν είναι από την ΕΕ, ο κανονισμός EU 261/2004 ισχύει μόνο αν η πτήση σου ξεκινάει από Ουγγαρία. Αν έρχεσαι προς Ουγγαρία από χώρα εκτός ΕΕ με μη ευρωπαϊκή εταιρεία, μάλλον δεν καλύπτεσαι. Κάποιες εταιρείες όμως έχουν τις δικές τους πολιτικές για overbooking, οπότε ψάξ’το πάντα.

Πώς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση

Η διαδικασία μπορεί να σε μπερδέψει, αφού πολλές εταιρείες προσπαθούν να απορρίψουν ακόμα και έγκυρες αιτήσεις. Η Trouble Flight το αναλαμβάνει για σένα από την αρχή μέχρι το τέλος. Δες πώς πάει:

1. Στείλε τα στοιχεία της πτήσης σου – Αριθμό πτήσης, ημερομηνία, προορισμό.

2. Οι ειδικοί μας εξετάζουν την υπόθεση – Ελέγχουμε αν πληροίς τις προϋποθέσεις βάσει του EU 261/2004.

3. Επικοινωνούμε με την εταιρεία – Αναλαμβάνουμε εμείς τις διαπραγματεύσεις για να σου εξασφαλίσουμε την αποζημίωση.

4. Παίρνεις τα λεφτά σου – Όταν εγκριθεί η αίτηση, σου καταβάλλονται τα χρήματα!

Πόσο χρόνο παίρνει για να πληρωθείς;

Εξαρτάται... Μπορεί να πάρει από λίγες εβδομάδες μέχρι κάποιους μήνες, ανάλογα με το πόσο γρήγορα απαντά η εταιρεία. Η Trouble Flight κάνει ό,τι μπορεί για να το επιταχύνει.

Σου ακύρωσαν την επιβίβαση στην Ουγγαρία; Μην το αφήνεις έτσι!

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων θέσεων, μην αφήνεις την εταιρεία να σε ρίξει. Διεκδίκησε μέχρι και €600 σήμερα! Ξεκίνα την αίτησή σου με την Trouble Flight και πάρε αυτά που δικαιούσαι. Καταχώρησε την υπόθεσή σου τώρα!