Υπεράριθμες Πτήσεις στη Βουδαπέστη: Τι μπορείς να κάνεις και πώς να πάρεις αποζημίωση

Πτήσεις από τη Βουδαπέστη συνήθως πάνε ρολόι, αλλά κάποιες φορές το overbooking μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια. Οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα έχουν θέσεις και οι επιβάτες μένουν… στο έδαφος. Αν σου έκαναν «πόρτα» λόγω υπεράριθμης κράτησης στο Αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ της Βουδαπέστης (BUD), μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Δες τι παίζει, τι δικαιώματα έχεις και πώς να διεκδικήσεις σωστά.

Γιατί γίνεται τόσο συχνά overbooking στη Βουδαπέστη;

Οι αεροπορικές το κάνουν για τα κέρδη—ξέρουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν και προσπαθούν να γεμίσουν κάθε θέση. Νόμιμο μεν, σπαστικό δε. Η Βουδαπέστη είναι κόμβος για πολλές οικονομικές και διεθνείς πτήσεις, οπότε δεν είναι σπάνιο να βρεις περισσότερους επιβάτες απ’ όσους χωράει το αεροπλάνο—ειδικά σε δημοφιλείς προορισμούς προς Δυτική Ευρώπη και άλλες χώρες.

Τα δικαιώματά σου αν φας άκυρο λόγω overbooking

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. Βουδαπέστη–Βερολίνο, Βιέννη ή Μιλάνο)

• €400 για πτήσεις 1.500–3.500 χλμ (π.χ. Βουδαπέστη–Μαδρίτη, Λονδίνο ή Κωνσταντινούπολη)

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Βουδαπέστη–Ντουμπάι, Νέα Υόρκη ή Τορόντο)

Εκτός από τα χρήματα, η αεροπορική οφείλει να σου βρει εναλλακτική μεταφορά ή να σου επιστρέψει τα λεφτά, και να καλύψει φαγητό, διαμονή (αν χρειαστεί) και επικοινωνία.

Τι να κάνεις αν πέσεις σε overbooking στη Βουδαπέστη

Αν σε «κόψουν» πριν μπεις στο αεροπλάνο στο αεροδρόμιο της Βουδαπέστης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να πάρεις την αποζημίωση που σου ανήκει:

1. Μην Τσιμπήσεις με τα Voucher

Μπορεί η αεροπορική να σου προσφέρει ένα ωραίο voucher αντί για μετρητά. Αλλά κράτα μικρό καλάθι — τις περισσότερες φορές δεν αξίζει όσο η αποζημίωση που δικαιούσαι. Πες «ευχαριστώ, αλλά προτιμώ μετρητά».

2. Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση

Μην το αφήσεις στην τύχη — απαίτησε μια γραπτή δήλωση που να λέει ξεκάθαρα ότι δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω υπερκράτησης. Θα σου χρειαστεί για να στηρίξεις την απαίτησή σου.

3. Διεκδίκησε Άμεση Βοήθεια

Η αεροπορική έχει υποχρέωση να σου προσφέρει:

• Φαγητό και ποτά χωρίς χρέωση

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί

• Μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα

• Δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις ή email

4. Δες Αν Υπάρχουν Πτήσεις από Άλλα Αεροδρόμια

Αν πρέπει να φτάσεις γρήγορα στον προορισμό σου, δες μήπως υπάρχει διαθέσιμη πτήση από το Vienna International Airport (VIE). Απέχει μόλις 2,5 ώρες από τη Βουδαπέστη με τρένο ή λεωφορείο. Ίσως βρεις θέση με άλλη εταιρεία. Φτιάχνεις βαλίτσα και φεύγεις με FlixBus ή τρένο ÖBB!

5. Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση

Στείλε την αίτηση σου απευθείας στην αεροπορική ή χρησιμοποίησε μια πλατφόρμα όπως η Trouble Flight για να την κάνει για σένα. Συνήθως η διαδικασία παίρνει λίγες εβδομάδες. Αν η εταιρεία αρνηθεί, υπάρχει και η νομική οδός.

Ποιες Αεροπορικές Κάνουν Πιο Συχνά Υπερκρατήσεις στη Βουδαπέστη;

Οι χαμηλού κόστους και οι υπερατλαντικές πτήσεις το κάνουν συχνότερα. Αυτές που έχουν τα περισσότερα περιστατικά στο αεροδρόμιο της Βουδαπέστης είναι:

• Ryanair – Το παρακάνει σε δημοφιλείς ευρωπαϊκές γραμμές.

• Wizz Air – Ως εταιρεία με βάση τη Βουδαπέστη, συχνά πουλάει περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα έχει διαθέσιμες θέσεις.

• Lufthansa – Αν πετάς για Φρανκφούρτη ή Μόναχο, είναι πολύ πιθανό να βρεθείς σε πτήση της Lufthansa.

• Air France/KLM – Τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων μέσω Παρισιού ή Άμστερνταμ συχνά είναι τίγκα στην κράτηση.

• Turkish Airlines – Για Κωνσταντινούπολη, οι πτήσεις γεμίζουν γρήγορα και παίζει να μην βρεις θέση αν δεν κλείσεις νωρίς.

Μπορείς να αποφύγεις μπλεξίματα με υπεράριθμες κρατήσεις στην Βουδαπέστη;

Δεν είναι πάντα προβλέψιμο, αλλά υπάρχουν τρόποι να μειώσεις τις πιθανότητες να σε πετάξουν απ’ την πτήση:

• Κάνε online check-in νωρίς – Όσο πιο νωρίς το κάνεις, τόσο λιγότερες οι πιθανότητες να σε αφήσουν εκτός.

• Φτάσε στο αεροδρόμιο με άνεση χρόνου – Αν πας τελευταία στιγμή, είσαι πιο κοντά στο "όχι σήμερα".

• Κλείσε απευθείας πτήσεις – Οι ενδιάμεσες συνδέσεις αυξάνουν τις πιθανότητες καθυστέρησης ή να χάσεις το δεύτερο σκέλος.

• Μπες στο πρόγραμμα επιβράβευσης της αεροπορικής – Οι συχνοί ταξιδιώτες παίρνουν προτεραιότητα, λογικό, έτσι δεν είναι;

Τι γίνεται αν η πτήση σου καθυστερήσει ή ακυρωθεί;

Στην Βουδαπέστη δεν είναι μόνο η υπεράριθμη κράτηση που δημιουργεί πρόβλημα. Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από 3 ώρες ή ακυρωθεί, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση. Η αεροπορική οφείλει να σου προτείνει επανακράτηση ή να σου επιστρέψει τα λεφτά, και αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, να καλύψει και φαγητό και διαμονή.

Κλείνοντας: Πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει

Το να μην σε αφήσουν να μπεις στην πτήση σου λόγω υπεράριθμης κράτησης στην Βουδαπέστη είναι σκέτη ταλαιπωρία. Αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ – και η διαδικασία δεν είναι τόσο δύσκολη όσο νομίζεις. Αν δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις, η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει την υπόθεση και να σου εξασφαλίσει τα χρήματα που δικαιούσαι.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε ρίχνουν—κάνε τώρα την αξίωση σου!