
Η Ουγγαρία είναι ένας πανέμορφος ευρωπαϊκός προορισμός με πλούσια ιστορία και κουλτούρα, αλλά και σημαντικός κόμβος για ταξιδιώτες. Το αεροδρόμιο της Βουδαπέστης, το Ferenc Liszt (BUD), είναι το βασικό πέρασμα για τη χώρα, ενώ τα αεροδρόμια σε Debrecen (DEB) και Hévíz-Balaton (SOB) εξυπηρετούν πιο τοπικές και διεθνείς πτήσεις. Παρ’ όλα αυτά, οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι συχνό φαινόμενο και μπορούν να σου χαλάσουν το ταξίδι πριν καν ξεκινήσει.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στην Ουγγαρία, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ EC 261/2004. Ανάλογα με το πόσο κράτησε η καθυστέρηση και την απόσταση της πτήσης, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να σου χρωστάει μέχρι και 600€ ανά επιβάτη.
Οι καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους, όπως:
Το κλίμα στην Ουγγαρία έχει τα πάνω του και τα κάτω του — ζεστά καλοκαίρια, παγωμένοι χειμώνες, ομίχλη, καταιγίδες και χιόνια που μπλοκάρουν το πρόγραμμα των πτήσεων. Το αεροδρόμιο της Βουδαπέστης, που είναι πάντα γεμάτο, συχνά δυσκολεύεται με την ορατότητα, και κάπως έτσι ξεκινάνε οι καθυστερήσεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες δεν είναι πάντα οργανωμένες όπως θα θέλαμε. Λείπει προσωπικό, χαλάνε τα αεροπλάνα, και το πρόγραμμα πάει περίπατο. Και το χειρότερο; Πολλές φορές δεν ενημερώνουν καν τους επιβάτες σωστά.
Το αεροδρόμιο της Βουδαπέστης εξυπηρετεί εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο, οπότε δεν είναι περίεργο που υπάρχουν περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου. Όταν τα πράγματα ζορίζουν, οι πτήσεις μένουν στο έδαφος ή κάνουν κύκλους στον αέρα, και εσύ περιμένεις...
Απρόβλεπτα περιστατικά ασφαλείας, αυστηρότεροι έλεγχοι στα σύνορα ή ειδικά μέτρα από τις αεροπορικές μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις — ειδικά αν πετάς προς ή από προορισμούς εκτός Σένγκεν.
Όταν οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, οι υπάλληλοι αποσκευών ή οι πιλότοι αποφασίζουν να τραβήξουν χειρόφρενο, τα πράγματα μπλέκουν για τα καλά στα αεροδρόμια της Ουγγαρίας. Αν η αεροπορική σου εταιρεία έχει προσωπικό σε απεργία, ετοιμάσου για μεγάλες καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις.
Αν η πτήση σου έφτασε στον προορισμό της με καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες και δεν υπήρχε κάποιος σοβαρός λόγος (τύπου ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργία ελεγκτών), τότε μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του κανονισμού EU261.
Δες τι ποσό μπορείς να διεκδικήσεις ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση Πτήσης | Χρόνος Καθυστέρησης | Ποσό Αποζημίωσης |
|---|---|---|
Έως 1.500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1.500 - 3.500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ (ΕΕ προς εκτός ΕΕ) | 3-4 ώρες | €300 |
Πάνω από 3.500 χλμ (ΕΕ προς εκτός ΕΕ) | 4+ ώρες | €600 |
Αυτό ισχύει για όλες τις πτήσεις που φεύγουν από αεροδρόμιο της ΕΕ ή προσγειώνονται στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία. Εφόσον η Ουγγαρία είναι μέλος της ΕΕ, οι επιβάτες που πετάνε από τη Βουδαπέστη ή άλλα ουγγρικά αεροδρόμια καλύπτονται πλήρως.
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο με καθυστέρηση που τραβάει ώρα, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διασφαλίσεις τα δικαιώματά σου:
Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή βεβαίωση ή τσέκαρε τις οθόνες αναχωρήσεων στο αεροδρόμιο. Screenshots και κάρτες επιβίβασης είναι επίσης χρήσιμα ως αποδεικτικά.
Κράτα καλά το εισιτήριο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τις ετικέτες αποσκευών. Θα σου χρειαστούν όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει φαγητό και αναψυκτικά. Αν δεν το κάνει, κράτα τις αποδείξεις σου και ζήτα επιστροφή χρημάτων μετά.
Αν η πτήση σου μετατεθεί για την επόμενη μέρα, η εταιρεία πρέπει να σου κανονίσει ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.
Μην αφήνεις την εταιρεία να σε πείσει ότι δεν δικαιούσαι τίποτα! Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου και διεκδίκησε τα χρήματά σου.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πολύ ή ακυρωθεί, σκέψου να κλείσεις εισιτήριο από άλλο αεροδρόμιο. Δες μερικές επιλογές:
Στην ανατολική Ουγγαρία, το αεροδρόμιο του Debrecen έχει πτήσεις προς διάφορες ευρωπαϊκές πόλεις, κυρίως με Wizz Air. Είναι τέλεια λύση αν το αεροδρόμιο της Βουδαπέστης έχει θέμα. Πώς πας; Με τρένο από τον σταθμό Budapest-Keleti, περίπου 2 ώρες.
Είναι στην Αυστρία, αλλά το αεροδρόμιο της Βιέννης απέχει μόλις 2,5 ώρες οδικώς από τη Βουδαπέστη. Πολλοί το χρησιμοποιούν ως εναλλακτική. Η Flixbus έχει απευθείας δρομολόγια μεταξύ των δύο πόλεων, οπότε είναι εύκολη η μετάβαση.
Αν ταξιδεύεις από την ανατολική Ουγγαρία, το Košice Airport στη Σλοβακία είναι μια πολύ βολική επιλογή. Το τρένο από Βουδαπέστη προς Košice διαρκεί περίπου 3,5 ώρες, οπότε αν η πτήση σου έχει πάει στραβά, είναι μια καλή εναλλακτική για να ξεφύγεις.
Αν έχεις κολλήσει με μεγάλη καθυστέρηση, δες αυτές τις επιλογές μήπως φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου από άλλο δρόμο.
Μπορεί να σου φαίνεται μπερδεμένο, αλλά εμείς το κάνουμε πανεύκολο:
Δες αν δικαιούσαι – Μόλις 2 λεπτά χρειάζονται για να το τσεκάρεις.
Στείλε μας τα στοιχεία σου – Μας λες την πτήση σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα χαρτιά.
Αφήσέ το πάνω μας – Εμείς μιλάμε με την αεροπορική, εσύ χαλαρώνεις.
Πάρε τα χρήματά σου – Αν όλα πάνε καλά, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 αποζημίωση.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε, δικαιούσαι αποζημίωση. Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και πάρε πίσω αυτά που σου ανήκουν!