Υπεράριθμες Κρατήσεις Πτήσεων στο Αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ

Το αεροδρόμιο Schiphol στο Άμστερνταμ είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στην Ευρώπη—κάθε χρόνο περνάνε από εκεί εκατομμύρια ταξιδιώτες. Με τόσες πτήσεις και εταιρείες, δεν είναι και τόσο σπάνιο να υπάρξουν υπεράριθμες κρατήσεις. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking, μην ανησυχείς—δεν είσαι μόνος και, το πιο σημαντικό, έχεις δικαιώματα και αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ. Εδώ θα σου εξηγήσουμε τι να κάνεις, τι να περιμένεις και πώς να χειριστείς αυτή την (αρκετά σπαστική) κατάσταση.

Τι παίζει με το overbooking στο αεροδρόμιο του Άμστερνταμ

Το overbooking συμβαίνει όταν οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, περιμένοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Ναι, είναι κοινή πρακτική για να μεγιστοποιούν τα κέρδη τους, αλλά για εμάς τους επιβάτες είναι σκέτη ταλαιπωρία.

Το Schiphol είναι γνωστό για τις άψογες υπηρεσίες του και συνδέει πόλεις σε όλη την Ευρώπη και τον κόσμο. Επειδή είναι κομβικό σημείο για πτήσεις μετεπιβίβασης, ειδικά σε περιόδους αιχμής, το overbooking γίνεται πιο συχνό.

Αν σου έτυχε, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να μάθεις τα δικαιώματά σου με βάση τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Αυτός προστατεύει τους επιβάτες και προβλέπει αποζημιώσεις και βοήθεια από τις αεροπορικές.

Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση στο Schiphol

Το να σε αφήσουν εκτός πτήσης δεν είναι καθόλου ευχάριστο. Πάρε ανάσα και κάνε τα εξής:

1. Ζήτα γραπτή εξήγηση: Πες στο προσωπικό της εταιρείας να σου δώσει επίσημη δήλωση με τον λόγο της άρνησης επιβίβασης.

2. Μάθε για την αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600.

Χρήσιμα tips αν σου τύχει overbooking στο αεροδρόμιο Schiphol

• Τσέκαρε άλλα κοντινά αεροδρόμια: Αν βιάζεσαι και δεν υπάρχει θέση στην πτήση σου, δες μήπως σου βολεύει να φύγεις από το Rotterdam The Hague Airport ή το Eindhoven Airport. Είναι και τα δύο κοντά στο Άμστερνταμ και μπορεί να έχουν εναλλακτικά δρομολόγια.

• Βάλε τα τρένα στο παιχνίδι: Το Schiphol έχει τέλεια σύνδεση με τα άλλα αεροδρόμια της Ολλανδίας. Με το τρένο, για παράδειγμα, πας Ρότερνταμ σε 26 λεπτά και μετά παίρνεις ένα μικρό λεωφορείο και έφυγες.

• Αξιοποίησε το loyalty πρόγραμμα: Αν είσαι μέλος σε πρόγραμμα επιβράβευσης, ρώτα αν κάποια συνεργαζόμενη αεροπορική μπορεί να σε βοηθήσει να κάνεις rebook.

Αποζημίωση για overbooking στο Schiphol

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία (EU261/2004) σε καλύπτει αν δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Δες τι δικαιούσαι:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις εντός Ε.Ε. πάνω από 1.500 χλμ. και για όλες τις υπόλοιπες μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.

Και πέρα από τα λεφτά, η αεροπορική υποχρεούται να σου προσφέρει φαγητό, ποτά, διαμονή και μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο, αν χρειαστεί.

Πώς να ζητήσεις την αποζημίωσή σου

Το να ζητήσεις αποζημίωση ίσως σου φαίνεται βουνό, αλλά στην πραγματικότητα είναι παιχνιδάκι. Έχεις δύο επιλογές:

1. Κατευθείαν στην αεροπορική: Μπες στην ιστοσελίδα της εταιρείας και συμπλήρωσε τη φόρμα. Μην ξεχάσεις τα στοιχεία της πτήσης, τον αριθμό εισιτηρίου και ό,τι άλλο αποδεικτικό έχεις.

2. Ή απλά άφησέ τα όλα στην Trouble Flight: Οι ειδικοί μας ξέρουν από ευρωπαϊκές αποζημιώσεις και φροντίζουν να πάρεις αυτά που σου αναλογούν, χωρίς να μπλέξεις με χαρτούρα και καθυστερήσεις.

Γιατί συμβαίνουν υπεράριθμες κρατήσεις στο αεροδρόμιο του Άμστερνταμ (Schiphol)

Το Schiphol είναι από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια παγκοσμίως, ειδικά σε περιόδους διακοπών και καλοκαιρινών εξορμήσεων. Οι αεροπορικές, για να καλύψουν όσους τελικά δεν εμφανίζονται, κλείνουν παραπάνω θέσεις από όσες υπάρχουν. Κι αυτό δεν συμβαίνει μόνο σε ώρες αιχμής—κάθε μέρα μπορεί να γίνει το μπάχαλο, ειδικά αν υπάρχουν πολλές ανταποκρίσεις.

Το Άμστερνταμ είναι κομβικό σημείο και οι πτήσεις από εκεί πάνε παντού. Παρόλο που το αεροδρόμιο δουλεύει ρολόι, τα απρόοπτα δεν λείπουν. Αν κάνεις μετεπιβίβαση εκεί, φρόντισε να έχεις χρόνο στην άκρη... γιατί ποτέ δεν ξέρεις.

Πώς να αποφύγεις την ταλαιπωρία της υπεράριθμης κράτησης

Δεν γίνεται να το αποφύγεις τελείως, αλλά μπορείς να περιορίσεις τις πιθανότητες:

• Κάνε check-in νωρίς: Όσοι το αφήνουν τελευταία στιγμή, συνήθως την πληρώνουν.

• Προτίμησε απευθείας πτήσεις: Όσο λιγότερες οι ανταποκρίσεις, τόσο μικρότερος ο πονοκέφαλος.

• Μπες σε πρόγραμμα επιβράβευσης: Οι συχνοί επιβάτες έχουν συνήθως προτεραιότητα όταν τα πράγματα ζορίζουν.

Τι να κρατήσεις στο μυαλό σου

Η υπεράριθμη κράτηση στο αεροδρόμιο Σίπχολ στο Άμστερνταμ μπορεί να σου κάνει το ταξίδι άνω κάτω. Όμως, αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι επιλογές έχεις, μπορείς να πάρεις την κατάσταση στα χέρια σου. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, μην το αφήσεις έτσι. Η Trouble Flight ξέρει ακριβώς πώς να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις την αποζημίωση που δικαιούσαι και να βγεις από την ταλαιπωρία με κάτι χρήσιμο στην τσέπη σου.

Όλοι οι επιβάτες αξίζουν δίκαιη αντιμετώπιση και ο κανονισμός της ΕΕ είναι με το μέρος σου. Μην το καθυστερείς — διεκδίκησε αυτά που σου ανήκουν!