Υπεράριθμη Πτήση Maastricht Aachen

Αν έχεις κανονίσει να πετάξεις από το Maastricht Aachen Airport – ένα μικρό αλλά κουλ αεροδρόμιο, γνωστό για την άνεση και την αποτελεσματικότητά του – το τελευταίο πράγμα που περιμένεις είναι να σε πετάξουν έξω επειδή... έκλεισαν περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα έπρεπε! Δυστυχώς, το overbooking είναι κάτι που γίνεται συχνά από τις αεροπορικές – και μπορεί να σε αφήσει σύξυλο, ενώ έχεις κανονικά εισιτήριο στο χέρι. Μην αγχώνεσαι όμως. Εδώ θα σου πούμε τι να κάνεις αν σου τύχει κάτι τέτοιο στο Maastricht, πώς να ζητήσεις αποζημίωση, και τι άλλες εναλλακτικές έχεις για να μη χαλάσει το ταξίδι σου.

Γιατί γίνεται overbooking;

Οι αεροπορικές, για να μην έχουν άδειες θέσεις από επιβάτες που τελικά δεν εμφανίζονται, πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα έχει το αεροπλάνο. Αν όμως εμφανιστούν όλοι, μάντεψε ποιος μένει απέξω… Ναι, εσύ! Και είναι ό,τι χειρότερο – είσαι έτοιμος για ταξίδι, έχεις φτάσει στο Maastricht Aachen Airport και σου λένε "λυπούμαστε, δεν υπάρχει θέση για σένα". Τέτοιο σκηνικό μπορεί να σου δώσει το δικαίωμα για αποζημίωση, σύμφωνα με τον κανονισμό EU261.

Μάθε το Maastricht Aachen Airport

Το Maastricht Aachen Airport (MST) βρίσκεται στα νότια της Ολλανδίας, κοντά στα σύνορα με Βέλγιο και Γερμανία. Αυτό σημαίνει πως είναι βολικό για όσους ταξιδεύουν από τρεις χώρες – και χωρίς τις ουρές και το χάος που βρίσκεις σε μεγαλύτερα αεροδρόμια. Έχει κυρίως περιφερειακές και κάποιες διεθνείς πτήσεις, και γενικά είναι μια πιο χαλαρή εμπειρία.

Αν η πτήση σου γίνει overbooked, υπάρχουν εναλλακτικές. Μπορείς να κοιτάξεις πτήσεις από τα κοντινά αεροδρόμια όπως το Brussels (BRU), το Düsseldorf (DUS) ή το Eindhoven (EIN). Όλα συνδέονται εύκολα με τρένο, λεωφορείο ή αυτοκίνητο – άρα μπορείς εύκολα να σώσεις την κατάσταση αν χρειαστεί.

Τι να κάνεις αν φας άκυρο από overbooking στο Maastricht Aachen Airport

Έφτασες στο αεροδρόμιο και σου ανακοίνωσαν ότι δεν επιβιβάζεσαι επειδή η πτήση είναι υπεράριθμη; Πάρε μια βαθιά ανάσα και ακολούθησε τα βήματα για να προστατέψεις τα δικαιώματά σου και να πάρεις την αποζημίωση που σου αναλογεί:

1. Ψυχραιμία και γραπτή επιβεβαίωση: Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που επιβεβαιώνει ότι δεν επιβιβάστηκες λόγω overbooking. Θα σου χρειαστεί για να κάνεις την αίτηση αποζημίωσης.

2. Γνώρισε τα δικαιώματά σου (Κανονισμός ΕΕ 261): Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση από €250 μέχρι €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

3. Μην δέχεσαι ό,τι σου προσφέρουν άκριτα: Οι εταιρείες μπορεί να σου προτείνουν επανέκδοση εισιτηρίου ή να σε μεταφέρουν σε άλλο αεροδρόμιο. Κοίτα καλά τις επιλογές σου πριν πεις ναι, για να αποφύγεις μεγαλύτερες ταλαιπωρίες.

4. Ζήτα άμεση φροντίδα: Είναι υποχρεωμένοι να σου προσφέρουν φαγητό, νερό και, αν χρειαστεί, διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο μέχρι να φύγεις.

5. Μάζευε αποδείξεις: Αν πληρώσεις για φαγητό, ταξί ή οτιδήποτε άλλο λόγω της καθυστέρησης, κράτα τις αποδείξεις. Θα τις χρειαστείς στην αίτησή σου.

Πώς θα πας σε κοντινά αεροδρόμια αν δεν βολεύει το Maastricht Aachen

Αν δεν βγάζεις άκρη με επανέκδοση πτήσης από το Maastricht, ρίξε μια ματιά σε αυτές τις εναλλακτικές:

Brussels Airport (BRU)

• Απόσταση: Περίπου 120 χλμ

• Μετάβαση: Υπάρχουν απευθείας τρένα από Maastricht προς Βρυξέλλες. Εναλλακτικά, μπορείς να πας οδικώς μέσω του αυτοκινητόδρομου E40.

Düsseldorf Airport (DUS)

• Απόσταση: Περίπου 115 χλμ

• Μετάβαση: Υπάρχουν συχνά τρένα από Maastricht προς Ντίσελντορφ και το ταξίδι διαρκεί περίπου 2 ώρες. Μπορείς επίσης να πας με το αυτοκίνητο μέσω του A44.

Eindhoven Airport (EIN)

• Απόσταση: Γύρω στα 85 χλμ

• Μετακίνηση: Υπάρχουν λεωφορεία και τρένα που συνδέουν το Μάαστριχτ με το Άιντχοβεν — γρήγορη και εύκολη λύση χωρίς άγχος.

Αν κοιτάξεις πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια, μπορεί να βρεις περισσότερες επιλογές και να φτάσεις πιο άνετα στον προορισμό σου.

Αποζημίωση που μπορείς να διεκδικήσεις λόγω υπεράριθμων κρατήσεων

Οι κανονισμοί του EU261 προστατεύουν τους επιβάτες που πετάνε από ή μέσα στην Ε.Ε. Δες τι προβλέπεται ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• €250: Για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400: Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• €600: Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Αυτά τα ποσά δίνονται επιπλέον από τυχόν αλλαγή κράτησης ή βοήθεια που σου παρέχει η αεροπορική εταιρεία. Αν σου προτείνουν εναλλακτική πτήση και δεν καθυστερήσεις πολύ στον τελικό προορισμό, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50%.

Συχνές ερωτήσεις για τις υπεράριθμες κρατήσεις

Ποια έγγραφα χρειάζομαι για να κάνω αίτηση;

Για να υποβάλεις αίτηση, καλό είναι να έχεις:

• Εισιτήριο ή κάρτα επιβίβασης

• Γραπτή επιβεβαίωση ότι έγινε υπεράριθμη κράτηση

• Αποδείξεις για τυχόν έξοδα που έκανες

Μπορώ να κάνω αίτηση αν δέχτηκα άλλη πτήση;

Φυσικά! Ακόμη κι αν πήρες εναλλακτική πτήση, δεν χάνεις το δικαίωμα για αποζημίωση από το EU261. Απλώς μπορεί να διαφέρει το ποσό, ανάλογα με την καθυστέρηση.

Πόσο καιρό έχω για να υποβάλω αίτηση;

Οι περισσότερες εταιρείες δέχονται αιτήσεις μέχρι και 3 χρόνια μετά το περιστατικό — αλλά αυτό εξαρτάται από τη χώρα. Μην το αργήσεις!

Μετέτρεψε την ταλαιπωρία της υπεράριθμης κράτησης σε αποζημίωση

Έμεινες εκτός πτήσης στο αεροδρόμιο του Μάαστριχτ επειδή έγινε υπεράριθμη κράτηση; Ναι, είναι εκνευριστικό. Αλλά δεν είναι και το τέλος του κόσμου. Στην πραγματικότητα, είναι η τέλεια ευκαιρία να υπερασπιστείς τα δικαιώματά σου και – πίστεψέ το – μπορεί να βγεις και κερδισμένος, με αποζημίωση που φτάνει τα €600.

Μην αφήσεις την υπεράριθμη πτήση να σου χαλάσει τα σχέδια. Πάρε την κατάσταση στα χέρια σου και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει. Δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις; Κανένα πρόβλημα. Η ομάδα της Trouble Flight είναι εδώ για να το αναλάβει εξ ολοκλήρου – γρήγορα, απλά και χωρίς πονοκέφαλο.