Ακυρώθηκε η πτήση σου στα Σκόπια; Όλα όσα πρέπει να ξέρεις για την αποζημίωση

Ταξιδεύεις από ή προς τα Σκόπια, την πρωτεύουσα της Βόρειας Μακεδονίας; Ιδανικά, όλα πρέπει να κυλήσουν ομαλά. Η πόλη είναι ένας ζωντανός συνδυασμός ιστορίας και μοντέρνας ζωής – γεμάτη μνημεία, κουλτούρα και έναν αέρα παλιού και νέου που σε μαγνητίζει. Παρ’ όλα αυτά, όπως συμβαίνει και σε πολλά μεγάλα αεροδρόμια, οι ακυρώσεις πτήσεων δεν λείπουν. Αν σου τύχει κάτι τέτοιο στα Σκόπια, το να ξέρεις τα δικαιώματά σου μπορεί να κάνει τη διαφορά και να σου σώσει τη μέρα.

Λίγα λόγια για τα Σκόπια – Γιατί να πας

Τα Σκόπια είναι μια πόλη που τα έχει όλα: πέτρινα γεφύρια, μεσαιωνικά κάστρα και το Σπίτι-Μουσείο της Μητέρας Τερέζας. Και φυσικά, η περίφημη Παλιά Αγορά που μοιάζει με ταξίδι στο χρόνο. Το αεροδρόμιο Alexander the Great (SKP) εξυπηρετεί καθημερινά χιλιάδες επιβάτες, όντας βασικός κόμβος για την περιοχή. Όμως, όσο αυξάνεται η κίνηση, τόσο μεγαλώνει και η πιθανότητα για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.

Κακοκαιρία, τεχνικά θέματα ή μπλεξίματα με τις αεροπορικές εταιρείες – όλα μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρωμένη πτήση. Εκεί λοιπόν είναι που χρειάζεται να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να το διεκδικήσεις με σωστό τρόπο.

Τα δικαιώματά σου όταν ακυρώνεται πτήση

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004 – τον οποίο εφαρμόζει και η Βόρεια Μακεδονία λόγω εναρμόνισης με τα ευρωπαϊκά πρότυπα – έχεις δικαίωμα για αποζημίωση αν η πτήση σου ακυρωθεί. Ο κανονισμός ισχύει για πτήσεις που ξεκινούν από την ΕΕ ή που καταλήγουν εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία. Και παρόλο που τα Σκόπια δεν ανήκουν στην ΕΕ, ακολουθούν παρόμοιους κανόνες. Οπότε, αν σου ακυρώσουν το ταξίδι, να ξέρεις ότι δεν είσαι μόνος – η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να το πας μέχρι τέλους.

Η πτήση σου ακυρώθηκε; Τότε έχεις δικαίωμα σε:

• Εναλλακτική μεταφορά ή πλήρη επιστροφή χρημάτων: Η αεροπορική υποχρεούται να σου δώσει είτε τα χρήματά σου πίσω είτε να σε βάλει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση για τον προορισμό σου.

• Φροντίδα και υποστήριξη: Πρέπει να σου παρέχουν φαγητό, ποτά, διαμονή (αν μένεις το βράδυ) και μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο.

• Αποζημίωση (όταν προβλέπεται): Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τον λόγο της ακύρωσης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600.

Πότε δικαιούσαι αποζημίωση;

Δεν σημαίνει πως κάθε ακυρωμένη πτήση σημαίνει και χρήματα. Αν η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτική αστάθεια, απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας), η εταιρεία δεν υποχρεούται να σε αποζημιώσει. Όμως, τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού δεν συγκαταλέγονται στις εξαιρέσεις, οπότε εκεί συνήθως σου χρωστάνε λεφτά.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση από τα Σκόπια

Μπορεί να σου φαίνεται μπελάς, αλλά η διαδικασία είναι πιο απλή απ’ όσο νομίζεις. Ορίστε τι να κάνεις:

1. Μίλα με την αεροπορική: Πες τους τι συνέβη και ζήτα αποζημίωση. Μην ξεχάσεις να έχεις τον αριθμό της πτήσης, τον κωδικό κράτησης και να περιγράψεις το περιστατικό.

2. Κράτα όλα τα αποδεικτικά: Από κάρτα επιβίβασης και εισιτήρια μέχρι emails ή αποδείξεις για έξτρα έξοδα (φαγητό, διαμονή κ.λπ.). Όλα μετράνε.

3. Ξέρεις τα δικαιώματά σου: Μάθε τι λέει ο Κανονισμός ΕΕ 261/2004 και παρόμοιοι κανόνες που ισχύουν για τα αεροδρόμια, όπως αυτό στα Σκόπια. Έτσι θα είσαι προετοιμασμένος και δεν θα σε ξεγελάσουν εύκολα.

4. Βάλε το Trouble Flight στο παιχνίδι: Αν αρχίσουν τα "ναι μεν αλλά" ή σου απορρίψουν την αίτηση, άσε τους κόπους και δώσε τη δουλειά στο Trouble Flight. Ξέρουν πώς να διεκδικούν αποζημιώσεις για καθυστερήσεις, ακυρώσεις και υπεράριθμες κρατήσεις.

Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου στα Σκόπια

• Χαλαρά: Ναι, είναι σπαστικό, αλλά αν κρατήσεις την ψυχραιμία σου και μιλήσεις ευγενικά με το προσωπικό της αεροπορικής, έχεις περισσότερες πιθανότητες να βρεθεί λύση σύντομα.

• Μην περιμένεις, ρώτα: Μη βασίζεσαι ότι θα σου προτείνουν κάτι. Πάρε πρωτοβουλία και ζήτα κατευθείαν επανέκδοση εισιτηρίου, κουπόνια για φαγητό ή διαμονή αν χρειαστεί.

• Εξερεύνησε λίγο: Αν έχεις ώρες να περιμένεις, γιατί να μην πας μια βόλτα στην πόλη; Το κέντρο των Σκοπίων είναι μόλις 20 χλμ από το αεροδρόμιο και έχει ενδιαφέροντα πράγματα να δεις.

Γιατί να διαλέξεις το Trouble Flight για την αποζημίωσή σου;

Ξέρουμε πόσο εκνευριστική είναι μια ακύρωση πτήσης. Η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη τη φασαρία για να πάρεις ό,τι σου αναλογεί, χωρίς να ασχολείσαι με γραφειοκρατία και ψιλά γράμματα. Εμείς τα κανονίζουμε όλα — επικοινωνίες, νομικά, παρακολούθηση υπόθεσης — ώστε εσύ να επικεντρωθείς στο ταξίδι σου.

Είτε ταξίδευες για δουλειά, διακοπές ή για να δεις αγαπημένα πρόσωπα, η ακύρωση δεν σημαίνει καταστροφή. Με τη σωστή τακτική και το Trouble Flight δίπλα σου, το χασούρα γίνεται αποζημίωση.

Συμπέρασμα

Ακυρώσεις πτήσεων... ναι, δυστυχώς συμβαίνουν – αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσεις τα σπασμένα μόνος σου. Αν έμεινες κολλημένος στο αεροδρόμιο των Σκοπίων λόγω ακύρωσης, θυμήσου πως έχεις δικαιώματα και μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση. Η Trouble Flight είναι δίπλα σου σε κάθε βήμα, για να πάρεις αυτό που σου ανήκει γρήγορα και χωρίς ταλαιπωρία.

Χρειάζεσαι βοήθεια με την αίτησή σου; Κανένα πρόβλημα – απλώς επικοινώνησε μαζί μας! Η ομάδα μας είναι εδώ για να μετατρέψει την αναστάτωσή σου σε μια δίκαιη αποζημίωση.