
Η Βόρεια Μακεδονία, στην καρδιά των Βαλκανίων, είναι ένα κρυμμένο διαμαντάκι — φανταστικά τοπία, ιστορικά μνημεία και καιρός που θυμίζει Μεσόγειο. Δεν είναι τυχαίο που προσελκύει τουρίστες αλλά και επαγγελματίες ταξιδιώτες. Τα αεροδρόμια Σκοπίων (SKP) και Οχρίδας (OHD) εξυπηρετούν χιλιάδες επιβάτες κάθε χρόνο. Βέβαια, όπως συμβαίνει με κάθε αεροπορικό ταξίδι, οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι μέσα στο πρόγραμμα — και ναι, μπορεί να σου ανατρέψουν όλο το πλάνο.
Αν έχεις βρεθεί ποτέ να περιμένεις σε lounge στη Βόρεια Μακεδονία με καθυστερημένη πτήση, δες εδώ τι δικαιούσαι, τι αποζημίωση μπορείς να ζητήσεις και πώς να χειριστείς την κατάσταση χωρίς άγχος.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι — και όταν τους ξέρεις, τα νεύρα σου είναι λιγότερα:
Καιρός: Από δυνατές βροχές το φθινόπωρο μέχρι χιονοθύελλες το χειμώνα — το κλίμα δεν αστειεύεται.
Κίνηση στον αέρα: Είναι κόμβος ανάμεσα σε Ευρώπη και Μέση Ανατολή, οπότε γίνεται χαμός στον ουρανό.
Τεχνικά ζητήματα: Καμιά φορά η συντήρηση ή μια βλάβη πάνε πίσω το πρόγραμμα.
Απεργίες και ελλείψεις προσωπικού: Αν η ομάδα του αεροδρομίου ή της αεροπορικής απεργεί, ε, το αεροπλάνο δε φεύγει μόνο του!
Η Βόρεια Μακεδονία δεν είναι (ακόμα) μέλος της Ε.Ε., αλλά πολλές αεροπορικές που πετούν εκεί ακολουθούν τον κανονισμό EC261/2004. Αυτό σημαίνει ότι έχεις ισχυρά δικαιώματα αν η πτήση σου καθυστερήσει, ακυρωθεί ή σε αφήσουν εκτός λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Με βάση την EC261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η πτήση σου ξεκινά από χώρα της Ε.Ε. ή την εκτελεί ευρωπαϊκή αεροπορική που προσγειώνεται στη Βόρεια Μακεδονία.
Η καθυστέρηση κράτησε πάνω από τρεις ώρες μέχρι να προσγειωθεί το αεροπλάνο.
Δεν έφταιγαν έκτακτες καταστάσεις όπως κακοκαιρία ή απεργίες των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας.
Η αποζημίωση κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και το πόσο άργησε.
Οι καθυστερήσεις είναι σπαστικές, αλλά με μερικά απλά βήματα μπορείς να γλιτώσεις πολύ άγχος:
Ρώτα το προσωπικό της αεροπορικής τι ακριβώς συνέβη και ζήτησε κάτι γραπτό — θα το χρειαστείς αν πας για αποζημίωση αργότερα.
Τσέκαρε συχνά την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα της αεροπορικής σου. Στο αεροδρόμιο των Σκοπίων, ανακοινώσεις γίνονται και σε άλλες γλώσσες για να μη χάνεις την μπάλα.
Αν περάσουν δύο ώρες και ακόμα περιμένεις, η αεροπορική υποχρεούται να σου παρέχει φροντίδα, όπως:
Φαγητό και ποτό
Πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλέφωνα, email κ.λπ.)
Διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί
Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, μπορείς να δεις άλλες επιλογές. Π.χ. αν είσαι στο αεροδρόμιο της Οχρίδας και πας κάπου αλλού στα Βαλκάνια, δες μήπως σε βολεύει κάποιο δρομολόγιο από το αεροδρόμιο των Σκοπίων — είναι μόλις δυόμισι ώρες δρόμος. Υπάρχουν λεωφορεία, νοικιαζόμενα αυτοκίνητα και ταξί για να πας εύκολα.
Αν πληρώσεις για φαγητό, μετακινήσεις ή οτιδήποτε άλλο εξαιτίας της καθυστέρησης, μην πετάξεις τίποτα. Μπορεί να σου τα καλύψουν, αρκεί να είναι λογικά τα έξοδα.
Ασφάλεια ταξιδιού: Τσέκαρε ότι το ασφαλιστήριο σου καλύπτει καθυστερήσεις και χαμένες ανταποκρίσεις.
Πάρε τα απολύτως απαραίτητα: Ένα έξτρα ρούχο, τα φάρμακά σου και φορτιστές πρέπει οπωσδήποτε να είναι στη χειραποσκευή σου. Μην τα αφήσεις στην τύχη τους!
Εκμεταλλεύσου τις παροχές του αεροδρομίου: Και το αεροδρόμιο των Σκοπίων και της Οχρίδας έχουν σαλόνια, Wi-Fi και καφετέριες για να περάσεις πιο άνετα την ώρα σου.
Αν πετάς μέσα στη Βόρεια Μακεδονία, το EC261 ίσως να μην ισχύει, εκτός αν η πτήση είναι από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ. Παρ’ όλα αυτά, κάθε εταιρεία έχει δικούς της κανόνες—οπότε ρίξε μια ματιά!
Κανένα πρόβλημα. Κλείσε shuttle, πάρε ταξί ή δες τα δρομολόγια λεωφορείων. Το ταξίδι ανάμεσα στις δύο πόλεις είναι πανέμορφο—τουλάχιστον θα έχεις ωραία θέα!
Αν έχεις βγάλει όλα τα σκέλη της διαδρομής σε ένα εισιτήριο και έχασες την ανταπόκριση λόγω καθυστέρησης, τότε η αεροπορική οφείλει να σε βάλει σε άλλη πτήση ή να σου δώσει αποζημίωση—αν τη δικαιούσαι.
Όταν η πτήση σου καθυστερεί, το τελευταίο που θες είναι να τρέχεις με χαρτούρα. Η Trouble Flight είναι εδώ για να πάρεις αυτό που σου ανήκει βάσει του EC261. Εμείς αναλαμβάνουμε όλα τα νομικά και συνεννοήσεις, για να μην αγχωθείς καθόλου.
Οι καθυστερήσεις στη Βόρεια Μακεδονία ίσως σου χαλάσουν τα σχέδια, αλλά όταν γνωρίζεις τα δικαιώματά σου και κάνεις το σωστό βήμα, όλα μπαίνουν σε μια σειρά. Και πίστεψέ μας—με τέτοια τοπία και τόση κουλτούρα, άξιζε το ταξίδι, έστω και με μια μικρή καθυστέρηση.
Αν καθυστέρησε η πτήση σου, ξεκίνα τώρα την αποζημίωσή σου με την Trouble Flight. Μην αφήνεις λεφτά στο τραπέζι—εμείς θα παλέψουμε για σένα!