Ξέρεις τι δικαιούσαι όταν ακυρωθεί η πτήση σου στη Βόρεια Μακεδονία;

Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι απ’ τα πιο εκνευριστικά σενάρια για κάθε ταξιδιώτη. Αν σου τύχει κάτι τέτοιο στη Βόρεια Μακεδονία, το σημαντικό είναι να ξέρεις τα δικαιώματά σου, τι επιλογές έχεις και πώς να κινηθείς χωρίς άγχος. Είτε πετάς προς είτε από τη χώρα, η σωστή πληροφόρηση για τους κανονισμούς μπορεί να κάνει τη διαφορά.

Τι παίζει με τον Κανονισμό EC261

Επειδή η Βόρεια Μακεδονία είναι κοντά στην Ε.Ε., οι πτήσεις που είτε αναχωρούν από την Ε.Ε. είτε είναι με ευρωπαϊκές αεροπορικές καλύπτονται από τον κανονισμό EC261/2004. Μερικά βασικά που πρέπει να ξέρεις αν ακυρωθεί η πτήση σου:

Δικαίωμα σε Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση και την καθυστέρηση, μπορεί να δικαιούσαι από 250€ έως και 600€.
Δικαίωμα σε Φροντίδα: Αν η αναμονή κρατήσει ώρες ή διανυκτέρευση, η εταιρεία πρέπει να σε καλύψει με φαγητό, ποτό και διαμονή.
Εναλλακτικό Ταξίδι: Μπορείς να ζητήσεις αλλαγή πτήσης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Αν η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες (κακοκαιρία, πολιτικά ζητήματα κ.λπ.), ίσως να μην υπάρξει αποζημίωση, αλλά η υποχρέωση της εταιρείας για φροντίδα και αλλαγή δρομολογίου παραμένει.

Χειρισμός Ακύρωσης στο Αεροδρόμιο Σκοπίων (SKP)

Οι περισσότερες διεθνείς πτήσεις περνάνε από το SKP, το βασικό αεροδρόμιο της χώρας. Αν βρεθείς εκεί με ακυρωμένη πτήση:

Μίλα με το προσωπικό της αεροπορικής: Το γκισέ τους είναι το πρώτο σημείο που πρέπει να απευθυνθείς. Ρώτα τι συνέβη, τι επιλογές έχεις για νέα πτήση και πώς μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Μείνε ενήμερος: Σύνδεσε το κινητό σου με το δωρεάν Wi-Fi του αεροδρομίου και τσέκαρε επιτόπου τις τελευταίες ενημερώσεις για την πτήση σου ή μίλα με τους δικούς σου.

Κράτα τις αποδείξεις: Αν αναγκαστείς να πληρώσεις για φαγητό, μετακίνηση ή διαμονή, μην πετάξεις τις αποδείξεις σου — θα σου χρειαστούν για αποζημίωση.

Ψάξε για άλλα αεροδρόμια

Αν η πτήση σου ακυρωθεί, ίσως σε σώσει μια εναλλακτική διαδρομή. Η Βόρεια Μακεδονία έχει καλές συνδέσεις με τις γειτονικές χώρες, οπότε το να περάσεις τα σύνορα δεν είναι και τόσο δύσκολο.

Αεροδρόμιο Αγίου Παύλου, Οχρίδα (OHD): Αν κολλήσεις με πτήση από Σκόπια, δες αν παίζει κάτι από Οχρίδα — ειδικά την τουριστική περίοδο, έχει πιο συχνές πτήσεις.
Κοντινά αεροδρόμια εκτός χώρας: Μια καλή λύση είναι το αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης (Ελλάδα) ή της Πρίστινα (Κόσοβο). Είναι σχετικά κοντά — πας με αυτοκίνητο σε λίγες ώρες και πετυχαίνεις πολλές διεθνείς πτήσεις.

Πώς να φτάσεις στα άλλα αεροδρόμια

Για Οχρίδα: Περίπου 3 ωρίτσες με το αυτοκίνητο από Σκόπια. Τσέκαρε ταξί, λεωφορείο ή νοίκιασε αμάξι — όλα βολεύουν.
Για Θεσσαλονίκη: Θες γύρω στις 4 ώρες οδήγηση, αλλά ανοίγονται αρκετές επιλογές πτήσεων. Μην ξεχάσεις έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα για τα σύνορα!
Για Πρίστινα: Το αεροδρόμιο του Κοσόβου είναι κοντά — σε 1,5 ωρίτσα από Σκόπια είσαι εκεί. Καλή εναλλακτική για αλλαγή πορείας.

Αν έχεις μεγάλη καθυστέρηση…

…πάρε μια ανάσα και δες τι μπορείς να κάνεις:

Κάνε χρήση lounge: Δες αν το εισιτήριό σου ή το πρόγραμμα επιβράβευσης της εταιρείας σου δίνει πρόσβαση σε lounge για λίγη χαλάρωση.
Κάνε μια βόλτα στην περιοχή: Άμα κολλήσεις για ώρες στα Σκόπια, τι θα έλεγες για λίγη εξερεύνηση; Το φρούριο ή το Παζάρι της Παλιάς Πόλης αξίζουν σίγουρα τον κόπο.
Μείνε ενυδατωμένος και online: Έχε πάντα ένα μπουκαλάκι νερό πάνω σου και κράτα τα κινητά σου φορτισμένα – ποτέ δεν ξέρεις πότε θα χρειαστείς Google Maps ή Netflix!

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση

Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, να τι μπορείς να κάνεις:

Μάζεψε τα χαρτιά σου: Κράτα boarding pass, εισιτήριο και αποδείξεις για τυχόν έξτρα έξοδα.
Κάνε αίτηση: Μπες στην ιστοσελίδα της αεροπορικής ή πάρε τους τηλέφωνο. Αν κάνουν την πάπια ή αρνηθούν, άσε το θέμα στους ειδικούς της Trouble Flight. Ξέρουν καλά τη δουλειά.
Μην το αφήσεις έτσι: Μερικές εταιρείες λένε πρώτα «όχι» μήπως και το βάλεις κάτω. Εσύ όμως έχεις δικαιώματα. Αν χρειαστεί, τράβα το θέμα πιο ψηλά.

Γιατί να επιλέξεις Trouble Flight;

Η Trouble Flight έχει κάνει σκοπό της ζωής της να βοηθάει επιβάτες με ακυρώσεις και καθυστερήσεις. Ξέρει από EC261 και τα συναφή, και κάνει τη διαδικασία παιχνιδάκι. Κι εσύ έχεις καλύτερες πιθανότητες να πάρεις ό,τι σου ανήκει.

Επίλογος

Μια ακυρωμένη πτήση στη Βόρεια Μακεδονία δεν χρειάζεται να σε τσακίσει. Ξέροντας τα δικαιώματά σου, εξετάζοντας άλλες λύσεις και εμπιστευόμενος την Trouble Flight, μπορείς να το διαχειριστείς έξυπνα. Μείνε ενήμερος και πάρε την κατάσταση στα χέρια σου!