
Το να πετάς μπορεί να είναι πανεύκολο—μέχρι να γίνει μπελάς. Ένα από τα πιο εκνευριστικά πράγματα που μπορεί να σου τύχουν είναι να ανακαλύψεις τελευταία στιγμή πως η πτήση σου είναι υπεράριθμη. Αν σου συμβεί κάτι τέτοιο στο αεροδρόμιο των Σκοπίων (SKP), χαλάρωσε. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις, όλα γίνονται πιο διαχειρίσιμα.
Κάποιες φορές οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχει το αεροπλάνο, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Νόμιμο μεν, άβολο δε—γιατί αν όλοι εμφανιστούν, δεν υπάρχουν αρκετές θέσεις για όλους. Αν βρεθείς σε αυτή τη φάση, καλό είναι να ξέρεις τι μπορείς να κάνεις.
Βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού EC261, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα αν πετάς από χώρα της Ε.Ε. ή με αεροπορική της Ε.Ε. Ιδού τα βασικά:
Αποζημίωση: Αν σου αρνηθούν επιβίβαση χωρίς να το θέλεις, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού.
Φροντίδα: Η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και διαμονή (αν πρέπει να μείνεις το βράδυ) μέχρι την επόμενη πτήση.
Επανέκδοση ή επιστροφή χρημάτων: Μπορείς να επιλέξεις να σου βρουν άλλη πτήση ή να πάρεις πίσω τα χρήματά σου για το μέρος του ταξιδιού που δεν έκανες.
Κράτα την ψυχραιμία σου: Ναι, είναι σπαστικό, αλλά αν παραμείνεις ευγενικός/ή, όλα πάνε πιο ομαλά με τους υπαλλήλους της εταιρείας.
Δες τι προσφέρει η αεροπορική: Συνήθως ψάχνουν εθελοντές να αφήσουν τη θέση τους, προσφέροντας ανταλλάγματα όπως κουπόνια ή αναβάθμιση. Αν δεν σε πειράζει να καθυστερήσεις λίγο, μπορεί να σου βγει σε καλό.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση: Αν σου πουν ότι δεν μπορείς να επιβιβαστείς, απαίτησε ένα έγγραφο που να εξηγεί το γιατί. Θα σου χρειαστεί αν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Κράτα τα πάντα: Μάζευε αποδείξεις, εισιτήρια και κάθε επικοινωνία με την αεροπορική. Δεν ξέρεις ποτέ πότε θα σου χρειαστούν.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Σκοπίων είναι το μεγαλύτερο στη Βόρεια Μακεδονία και από τα πιο κεντρικά στα Βαλκάνια. Βρίσκεται περίπου 17 χλμ. νοτιοανατολικά της πόλης και φτάνεις εύκολα με ταξί, λεωφορείο ή δικό σου μέσο. Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και θες να δεις άλλες επιλογές, δες και τα εξής:
Εναλλακτικά αεροδρόμια: Αν έχεις περιθώριο να αλλάξεις προορισμό, ρίξε μια ματιά για πτήσεις από το αεροδρόμιο του Οχρίδας (OHD), γύρω στα 170 χλμ. από τα Σκόπια. Η Wizz Air έχει δρομολόγια από εκεί – μπορεί να βρεις καλύτερες επιλογές.
Πώς πας Οχρίδα: Έχει συχνά λεωφορεία από Σκόπια, αλλά αν βιάζεσαι, κλείσε ένα ιδιωτικό αυτοκίνητο. Η διαδρομή παίρνει περίπου 2,5 με 3 ώρες.
Αν έχεις καθυστέρηση, εκμεταλλεύσου την ευκαιρία να ανακαλύψεις την πόλη! Τα Σκόπια έχουν ιστορία, κουλτούρα και πολύ χαρακτήρα:
Παλιά Πόλη: Χάσου στα δρομάκια του ιστορικού παζαριού – έχει από μικρά μαγαζιά μέχρι παραδοσιακά εστιατόρια και τζαμιά.
Φρούριο Σκοπίων (Kale): Το παλιό κάστρο με την καλύτερη θέα της πόλης!
Πλατεία Μακεδονίας: Η καρδιά των Σκοπίων με το περίφημο άγαλμα του «Πολεμιστή πάνω σε άλογο». Είναι το σημείο συνάντησης όλων.
Διαπραγματεύσου την Αποζημίωση: Αν σου ζητήσουν να παραχωρήσεις τη θέση σου με το καλό, μην το δεχτείς έτσι απλά — ζήτα κάτι παραπάνω. Οι αεροπορικές συνήθως έχουν περιθώριο να σου προσφέρουν καλύτερα ανταλλάγματα.
Μείνε Συνδεδεμένος: Φρόντισε να έχεις φορτισμένο το κινητό σου και κράτα κάπου πρόχειρο το τηλέφωνο της εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Μάθε τα Δικαιώματά σου: Ρίξε μια ματιά στον κανονισμό EC261 και στους άλλους νόμους που σε προστατεύουν, για να ξέρεις πού πατάς.
Το να σε βγάλουν από πτήση επειδή δεν έχει θέσεις... ε, δεν είναι και η πιο ευχάριστη εμπειρία. Αλλά μην ανησυχείς — η Trouble Flight είναι εδώ για να σου σταθεί. Ειδικεύεται σε αποζημιώσεις για μπλεξίματα με πτήσεις και ξέρει ακριβώς τι να κάνει. Η ομάδα τους μπορεί να:
Καταθέσει γρήγορα και σωστά την αίτησή σου για αποζημίωση.
Μιλήσει με την αεροπορική εκ μέρους σου.
Σιγουρευτεί ότι θα πάρεις τα λεφτά που δικαιούσαι σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ε.Ε.
Το να μη σε αφήσουν να μπεις σε υπεραριθμημένη πτήση σίγουρα δεν είναι ό,τι καλύτερο, αλλά δεν ήρθε κι η συντέλεια του κόσμου. Αν είσαι λίγο προετοιμασμένος και ψύχραιμος, μπορείς να το διαχειριστείς — και γιατί όχι, να το γυρίσεις υπέρ σου. Ίσως να εξερευνήσεις λίγο τα μυστικά των Σκοπίων ή να βρεις ένα εναλλακτικό ταξίδι. Όπως και να 'χει, Trouble Flight είναι εκεί για σένα. Διεκδίκησε αυτά που σου ανήκουν!