Overbooked πτήση από Οχρίδα

Είσαι στο αεροδρόμιο της Οχρίδας (OHD), έχεις κανονίσει την πτήση σου, είσαι έτοιμος για λίγη χαλάρωση ή να γυρίσεις σπίτι και… τσουπ, σου λένε ότι η πτήση είναι υπεράριθμη και δεν μπορείς να μπεις. Κατανοούμε, είναι σπαστικό και αγχωτικό. Αλλά μην πανικοβάλλεσαι — υπάρχουν δικαιώματα που σε προστατεύουν, και με το Trouble Flight στο πλάι σου, δεν είσαι μόνος.

Τι παίζει με τις υπεράριθμες κρατήσεις;

Οι αεροπορικές συχνά “παίζουν με τους αριθμούς”, κλείνοντας παραπάνω θέσεις απ’ όσες υπάρχουν, γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, εσύ μπορεί να βρεθείς... στην αναμονή. Αν συμβεί αυτό, κράτα ψυχραιμία — ξέρουμε τι πρέπει να κάνεις.

Τα δικαιώματά σου με βάση τον κανονισμό EC261

Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 είναι εδώ για σένα. Αν σε αφήσουν απέξω από υπεράριθμη πτήση, έχεις δικαίωμα στα εξής:

1. Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις 250€ έως 600€:

   • 250€ για πτήσεις ως 1.500 χλμ

   • 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

   • 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

2. Φροντίδα & άνεση: Είσαι δικαιούχος για γεύματα, νερό και πρόσβαση σε επικοινωνία όσο περιμένεις. Αν χρειαστεί να μείνεις μέχρι την επόμενη μέρα, η εταιρεία πρέπει να σου καλύψει διαμονή και μεταφορά.

3. Εναλλακτική πτήση: Σου βρίσκουν νέα πτήση χωρίς επιπλέον κόστος ή μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων για το σκέλος του ταξιδιού που δεν έγινε.

4. Ολική επιστροφή χρημάτων: Αν δεν σε βολεύει καμία από τις εναλλακτικές, ζητάς επιστροφή ολόκληρου του ποσού και τέλος.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου από την Οχρίδα είναι υπεράριθμη

Αν βρεθείς σ' αυτή τη φάση, μην αγχωθείς – ιδού μερικά βήματα να ακολουθήσεις:

1. Κράτα την ψυχραιμία σου: Εντάξει, είναι εκνευριστικό να σου λένε ότι δεν χωράς στο αεροπλάνο, αλλά αν είσαι ήρεμος κι ευγενικός, θα συνεννοηθείς καλύτερα με το προσωπικό.

2. Ζήτα γραπτή εξήγηση: Πες τους να σου δώσουν εγγράφως γιατί δεν σε βάζουν και τι προτείνουν ως εναλλακτική.

3. Ξέρεις τα δικαιώματά σου;: Αν δεις ότι δεν σου προσφέρουν βοήθεια με το καλό, θύμισέ τους τον κανονισμό EC261 – είναι με το μέρος σου.

4. Κράτα όλες τις αποδείξεις: Φαγητό, ταξί, καφέδες – όλα. Μπορείς να τα ζητήσεις πίσω αργότερα.

5. Ζήτα βοήθεια: Αν τα βρεις σκούρα, η ομάδα της Trouble Flight είναι εκεί για να σε βοηθήσει με αποζημιώσεις ή άλλες λύσεις.

Εναλλακτικά αεροδρόμια και τρόποι να φτάσεις

Αν δεν βρίσκεις άμεσα άλλη πτήση από Οχρίδα, σκέψου να φύγεις από κοντινό αεροδρόμιο. Το πιο κοντινό είναι το Διεθνές Αεροδρόμιο των Σκοπίων (SKP), γύρω στις 3 ώρες οδικώς ή με λεωφορείο. Να πώς πας:

• Με λεωφορείο: Υπάρχουν συχνά δρομολόγια από Οχρίδα προς Σκόπια. Κοστίζουν γύρω στα €10–15 και η διαδρομή έχει και ωραία τοπία.

• Με αυτοκίνητο: Νοίκιασε αμάξι ή πάρε ταξί – έχεις την ελευθερία σου και γλιτώνεις χρόνο αν βιάζεσαι.

Όταν φτάσεις στο SKP, τσέκαρε πτήσεις από εταιρείες όπως η Wizz Air ή η Turkish Airlines – έχεις περισσότερες επιλογές να φτάσεις εκεί που θέλεις.

Μήπως να εξερευνήσεις λίγο την Οχρίδα όσο περιμένεις;

Αν έχεις λίγο χρόνο πριν την επανέκδοσή της πτήσης σου, γιατί να μην το ρίξεις στη βόλτα και να ανακαλύψεις την παλιά γοητεία της Οχρίδας; Πέρνα μια βόλτα από το εκκλησάκι του Αγίου Ιωάννη στο Κάνεο ή απλώς χαλάρωσε δίπλα στη λίμνη. Υπάρχουν δεκάδες τοπικά καφέ και ταβερνάκια με παραδοσιακές μακεδονικές γεύσεις—ιδανικά για να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σου σε μια μικρή πολιτιστική εμπειρία!

Συχνές Ερωτήσεις

1. Πόσο καιρό παίρνει για να λάβω αποζημίωση λόγω υπερκράτησης πτήσης; Οι αεροπορικές οφείλουν να επεξεργαστούν τις αιτήσεις μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα—όμως οι καθυστερήσεις είναι συχνές. Αν θέλεις να κινηθούν τα πράγματα πιο γρήγορα, μια υπηρεσία όπως το Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει.

2. Ποια δικαιολογητικά χρειάζομαι για να ζητήσω αποζημίωση; Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριό σου, αποδείξεις για τυχόν έξτρα έξοδα και οποιαδήποτε επικοινωνία είχες με την αεροπορική.

3. Μπορώ να αρνηθώ την εναλλακτική μετακίνηση και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων; Ναι, σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, έχεις δικαίωμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων αν η νέα πρόταση της εταιρείας δεν σε βολεύει.

Συμπέρασμα

Η υπερκράτηση στην Οχρίδα δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και σκέφτεσαι εναλλακτικά, μπορείς να βγεις κερδισμένος. Είτε διαλέξεις να ζητήσεις αποζημίωση, να πετάξεις από αλλού, είτε απλώς να απολαύσεις λίγες ώρες ακόμα σε αυτή την υπέροχη πόλη, έχεις επιλογές. Και φυσικά, για πιο εξατομικευμένη βοήθεια, υπάρχει το Trouble Flight. Θα φροντίσουμε να πάρεις αυτό που δικαιούσαι!