
Το Graubünden, το μεγαλύτερο και πιο εντυπωσιακό καντόνι της Ελβετίας, είναι γνωστό για τα αλπικά του τοπία, τα πολυτελή χιονοδρομικά κέντρα όπως το St. Moritz και το Davos, και φυσικά τον τουρισμό του. Είτε πήγαινες για σκι, για δουλειά ή απλώς περνούσες, μια ακύρωση πτήσης μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια.
Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο Samedan (SMV) ή κάποιο άλλο περιφερειακό αεροδρόμιο στο Graubünden ακυρώθηκε, μην πανικοβάλλεσαι. Ίσως δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ EC261/2004.
Οι πτήσεις από το Graubünden είναι συνήθως ιδιωτικές, από μικρές περιφερειακές εταιρείες ή εποχιακές ναυλωμένες. Παρ’ όλα αυτά, οι ακυρώσεις δεν είναι σπάνιες. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:
Κακοκαιρία – Το αλπικό κλίμα φέρνει συχνά χιονοθύελλες, δυνατούς ανέμους και ομίχλη που οδηγούν σε ακυρώσεις την τελευταία στιγμή.
Τεχνικά προβλήματα – Τα μικρότερα αεροδρόμια έχουν περιορισμένα αεροσκάφη, οπότε ένα τεχνικό θέμα μπορεί να ακυρώσει την πτήση.
Απεργίες – Απεργίες σε ελβετικές, αυστριακές ή γερμανικές αεροπορικές επηρεάζουν και τις πτήσεις από/προς Graubünden.
Χαμηλή ζήτηση – Αν δεν υπάρχουν αρκετοί επιβάτες, η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει την πτήση για οικονομικούς λόγους.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, αν η ακύρωση έγινε για λόγο που ελέγχει η αεροπορική εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261/2004, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση αν:
✔️ Η πτήση σου ήταν να φύγει από κάποιο ελβετικό αεροδρόμιο, όπως το Samedan (SMV), Zurich (ZRH) ή Bern (BRN).
✔️ Η αεροπορική εταιρεία την ακύρωσε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
✔️ Και δεν ήταν λόγω κάποιου τρελού περιστατικού, τύπου ακραία καιρικά φαινόμενα ή πολιτικά μπερδέματα.
Η αποζημίωση εξαρτάται από το πόσο μακριά ήταν να πετάξεις:
Απόσταση πτήσης | Ποσό αποζημίωσης |
|---|---|
Κάτω από 1.500 χλμ | €250 |
1.500 - 3.500 χλμ | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | €600 |
💡 Παράδειγμα: Αν η πτήση σου από Samedan προς Zurich ακυρώθηκε, μπορείς να διεκδικήσεις €250. Αν ήταν για London ή Berlin, τότε πας για €400.
Το Samedan Airport (SMV) είναι μικρό και κυρίως για ιδιωτικά τζετ και τσάρτερ, οπότε η επανακράτηση μπορεί να είναι μπελάς. Αν σου ακυρώθηκε η πτήση, δες και τα παρακάτω αεροδρόμια:
✈ Zurich Airport (ZRH) – Το μεγαλύτερο διεθνές αεροδρόμιο της Ελβετίας, περίπου 2 ώρες από Chur με τρένο.
✈ Milan Malpensa Airport (MXP), Ιταλία – Καλή επιλογή αν είσαι νότια στο Graubünden, γύρω στις 3 ώρες με τρένο και λεωφορείο.
✈ Innsbruck Airport (INN), Αυστρία – Ιδανικό για όσους είναι κοντά σε Davos ή St. Moritz, περίπου 2.5 ώρες μακριά.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο αεροδρόμιο Samedan ή σε κάποιο άλλο μικρότερο αεροδρόμιο, ο πιο άνετος τρόπος να φτάσεις στο αεροδρόμιο της Ζυρίχης είναι με τρένο:
🚆 Samedan προς Zurich Airport – περίπου 3 ώρες με αλλαγή στο Chur.
🚆 Davos προς Zurich Airport – 2,5 ώρες μέσω Landquart.
🚆 Chur προς Zurich Airport – 1 ώρα και 30 λεπτά με απευθείας τρένο.
Αν χρειαστεί να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο, μίλα πρώτα με την αεροπορική σου—υπάρχει περίπτωση να καλύψουν τα έξοδα μετακίνησης.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, έχεις δικαίωμα για:
1️⃣ Πλήρη Επιστροφή Χρημάτων – Αν δεν θέλεις πια να ταξιδέψεις, η εταιρεία πρέπει να σου επιστρέψει το αντίτιμο του εισιτηρίου.
2️⃣ Δωρεάν Επανακράτηση – Πρέπει να σε βάλουν σε άλλη πτήση χωρίς να πληρώσεις τίποτα παραπάνω.
3️⃣ Αποζημίωση (μέχρι €600) – Αν η ακύρωση ήταν ευθύνη της εταιρείας, δικαιούσαι αποζημίωση πέρα από την επιστροφή ή την επανακράτηση.
📌 Σημαντικό: Οι εταιρείες συχνά προσφέρουν κουπόνια αντί για επιστροφή χρημάτων. Δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς! Έχεις νομικό δικαίωμα να πάρεις τα χρήματά σου πίσω.
Πολλές εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση λέγοντας ότι υπήρχαν "έκτακτες συνθήκες", όπως:
Χιονοθύελλες ή πυκνή ομίχλη
Περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας
Πολιτική αστάθεια ή φυσικές καταστροφές
⚠️ Πρόσεξε! Δεν είναι όλες οι ακυρώσεις "έκτακτες". Αν η εταιρεία είχε τον έλεγχο της κατάστασης (π.χ. μηχανικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού, ή οργανωτικά θέματα), πρέπει να πληρώσει αποζημίωση.
Μην πανικοβληθείς — ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προστατέψεις τα δικαιώματά σου:
✅ Ζήτα γραπτή εξήγηση – Πες στην αεροπορική να σου δώσει επίσημα γιατί ακυρώθηκε η πτήση.
✅ Κράτα το εισιτήριο και τις αποδείξεις – Θα σου χρειαστούν αν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
✅ Ψάξε για άλλες πτήσεις – Αν δεν σου προσφέρουν κάτι βολικό, δες τι παίζει σε κοντινά αεροδρόμια.
✅ Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου – Αν φταίει η εταιρεία, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600.
Το να κάνεις αίτηση για αποζημίωση μπορεί να γίνει σπαστικό. Οι εταιρείες συχνά αγνοούν τα email, καθυστερούν τις πληρωμές ή απορρίπτουν αιτήσεις χωρίς λόγο. Αντί να μπλέξεις, άσε την Trouble Flight να τα αναλάβει όλα για σένα:
✔ Ελέγχουμε δωρεάν αν δικαιούσαι αποζημίωση.
✔ Αναλαμβάνουμε όλη την επικοινωνία με την εταιρεία.
✔ Παίρνεις τα χρήματά σου χωρίς να τρέχεις.
Αν η πτήση σου από το Graubünden ακυρώθηκε, μην τους αφήσεις να τη γλιτώσουν. Δες αν δικαιούσαι μέχρι και €600 σήμερα!