
Η Λιντς, η τρίτη μεγαλύτερη πόλη της Αυστρίας, είναι ένα ζωντανό πολιτιστικό κέντρο που συνδυάζει την παλιά γοητεία με τη μοντέρνα καινοτομία. Το διεθνές της αεροδρόμιο, Linz Airport (LNZ), συνδέει ταξιδιώτες με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις και είναι βασικό σημείο για όσους ταξιδεύουν. Αλλά τι γίνεται όταν η πτήση σου από τη Λιντς ακυρωθεί; Αν έχεις μείνει ξεκρέμαστος λόγω ακύρωσης πτήσης στη Λιντς, μην αγχώνεσαι. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Πάμε να δούμε τι μπορείς να κάνεις, ποια είναι τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις αυτά που σου ανήκουν.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να οδηγήσουν σε ακυρώσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο της Λιντς:
Κακοκαιρία: Ομίχλη, χιόνι ή καταιγίδες – ειδικά τον χειμώνα – μπορούν να προκαλέσουν σοβαρές καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Τεχνικά προβλήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα αεροσκάφη είναι ασφαλή, κι αυτό μερικές φορές σημαίνει ακύρωση την τελευταία στιγμή.
Απεργίες: Όταν απεργούν οι εργαζόμενοι – είτε είναι πλήρωμα, ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικό εδάφους – όλα σταματούν.
Λειτουργικοί λόγοι: Αν δεν υπάρχουν αρκετοί επιβάτες ή αλλάξει το πρόγραμμα, η πτήση μπορεί να ακυρωθεί.
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Αν υπάρξουν καθυστερήσεις στην έγκριση πτήσεων, οι εταιρείες μπορεί να αποφασίσουν να ακυρώσουν τελείως.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ261, αν η πτήση σου ακυρωθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα (λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση), μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (αν είναι από/προς προορισμό εκτός ΕΕ)
Επίσης, έχεις δικαίωμα για:
Πλήρη επιστροφή χρημάτων ή μια άλλη πτήση για τον προορισμό σου.
Δωρεάν φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί.
Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, αν πρέπει να μείνεις το βράδυ.
Αν ακυρωθεί η πτήση σου, ρίξε μια ματιά σε άλλες επιλογές από κοντινά αεροδρόμια:
Μόλις 200 χλμ από το Linz, το αεροδρόμιο της Βιέννης έχει μεγαλύτερη ποικιλία πτήσεων, ακόμα και της τελευταίας στιγμής. Μπορείς να πας εκεί με:
Τρένο: Άμεση σύνδεση από Linz, περίπου 1.5 ώρα.
Λεωφορείο: Υπάρχουν αρκετά δρομολόγια καθημερινά.
Ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξί: Η διαδρομή κρατά περίπου 2 ώρες.
Μια άλλη επιλογή είναι το αεροδρόμιο του Σάλτσμπουργκ, περίπου 130 χλμ από το Linz. Συχνά υπάρχουν εναλλακτικές πτήσεις, ειδικά με εταιρείες όπως Lufthansa, Austrian Airlines και Ryanair.
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία μια επίσημη γραπτή εξήγηση. Θα σου χρειαστεί αν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Μίλα με το προσωπικό της εταιρείας για πιθανή επανακράτηση. Αν δεν έχουν κάτι που σε βολεύει, μπορείς να κανονίσεις μόνος σου τη μεταφορά και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων μετά.
Αν χρειάστηκε να πληρώσεις για ξενοδοχείο, φαγητό ή μετακίνηση λόγω ακύρωσης της πτήσης σου, κράτα όλες τις αποδείξεις. Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν υποχρέωση να σε αποζημιώσουν αν δεν σου πρόσφεραν την απαραίτητη βοήθεια.
Πολλοί επιβάτες δεν ξέρουν ότι έχουν νομικό δικαίωμα για αποζημίωση. Οι αεροπορικές δεν θα σου το πουν από μόνες τους, οπότε πρέπει να κάνεις εσύ την αίτηση. Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει όλη τη διαδικασία για σένα, ώστε να πάρεις ό,τι σου αξίζει.
Οι εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να πληρώσουν αποζημίωση αν η ακύρωση έγινε λόγω έκτακτων περιστάσεων, όπως:
Φυσικές καταστροφές
Πολιτικές αναταραχές
Απειλές τρομοκρατίας
Περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας
Όμως, πολλές ακυρώσεις δεν είναι τόσο έκτακτες και οφείλονται σε λάθη της εταιρείας. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων, έλλειψης προσωπικού ή κακής οργάνωσης, δικαιούσαι αποζημίωση και πρέπει να τη διεκδικήσεις.
Ναι! Ακόμα κι αν σου έδωσαν άλλη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι μερική αποζημίωση, ανάλογα με τη διαφορά ώρας μεταξύ της αρχικής και της νέας άφιξης:
Καθυστέρηση έως 2 ώρες: 50% της πλήρους αποζημίωσης.
Καθυστέρηση πάνω από 2 ώρες: Δικαιούσαι ολόκληρη την αποζημίωση.
Πολλοί ταξιδιώτες από το Linz έχουν ήδη πάρει αποζημίωση με τη βοήθεια της Trouble Flight:
Περίπτωση 1: Ο Johann, ένας επιχειρηματίας από την Αυστρία, είδε την πτήση του για Φρανκφούρτη να ακυρώνεται λόγω «λειτουργικών θεμάτων». Έκανε αίτηση μέσω της Trouble Flight και μέσα σε τρεις εβδομάδες πήρε 250€. Απλό και γρήγορο!
Περίπτωση 2: Η Άννα με την οικογένειά της έμειναν «στον αέρα» στο αεροδρόμιο του Linz όταν ακυρώθηκε η πτήση τους για Μαγιόρκα. Η Trouble Flight τους βοήθησε να πάρουν 400€ ανά άτομο, καλύπτοντας ξενοδοχείο και έξτρα έξοδα. Μια χαρά!
Δεν κερδίζεις; Δεν πληρώνεις: Μας πληρώνεις μόνο αν πάρεις αποζημίωση.
Γρήγορη & απλή διαδικασία: Στέλνεις τα στοιχεία σου σε 5 λεπτά.
Νομικοί στο πλευρό σου: Οι αεροπορικές συχνά λένε «όχι», αλλά εμείς παλεύουμε για τα δικαιώματά σου.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Linz, μην αφήσεις την εταιρεία να ξεφύγει χωρίς να πληρώσει. Με την Trouble Flight, η διαδικασία είναι εύκολη και χωρίς πονοκέφαλο.
Πάτα παρακάτω και βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση. Μην το καθυστερείς – τα λεφτά σου σε περιμένουν!