
Det sker oftere end man tror – du står klar ved gaten i Hamburg Lufthavn (HAM), men får at vide, at der ikke er plads til dig på flyet. Hvorfor? Fordi flyselskabet har solgt flere billetter end der er sæder. Det er en måde for dem at tjene lidt ekstra, men det går desværre ud over passagererne. Hvis du er blevet nægtet boarding pga. overbooking, har du faktisk ret til kompensation – helt op til 600 € – takket være EU-forordning EC 261.
Hamburg er Tysklands næststørste by og et kæmpe knudepunkt for flytrafik – med over 17 millioner rejsende om året. Med så mange afgange til populære destinationer som London, Paris, Amsterdam og Madrid, er det ikke så mærkeligt, at flyene ofte bliver overbooket. Flyselskaberne regner med, at nogle passagerer ikke dukker op – men når alle møder op, er der pludselig ikke plads til alle.
Spørg flyselskabet direkte, hvorfor du ikke må komme med ombord.
Bed om en skriftlig bekræftelse på, at det skyldes overbooking.
Tag billeder af dit boardingkort og dine rejsedokumenter – det kan være vigtigt senere.
Med EC 261 i ryggen har du krav på:
Kompensation mellem 250 € og 600 €, alt efter hvor langt du skulle rejse.
En ny billet til din destination – eller pengene tilbage, hvis du hellere vil droppe turen.
Mad og drikke, mens du venter i lufthavnen.
Hotelovernatning, hvis du først kan komme afsted dagen efter.
Hvis dit fly fra Hamborg er overbooket, og du virkelig skal afsted hurtigt, så kig på afgange fra Bremen Lufthavn (BRE). Den ligger kun ca. halvanden time væk med tog. Nogle gange kan flyselskabet hjælpe dig videre via en anden rute – måske fra Bremen eller endda Berlin (BER). Det er helt klart værd at spørge dem om.
Bremen Lufthavn: Hop på et direkte tog fra Hamburg Hovedbanegård til Bremen Hovedbanegård, og tag så sporvogn linje 6 direkte til lufthavnen.
Berlin Brandenburg Lufthavn: Der går direkte tog fra Hamborg til Berlin på under 2 timer. Fra Berlin Hovedbanegård kan du tage et hurtigtog til BER – det tager kun 30 minutter.
Hvor meget du kan få i kompensation afhænger af, hvor langt dit fly skulle have været:
€250 – Flyvninger op til 1.500 km
€400 – Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 – Flyvninger over 3.500 km (uden for EU)
Flyselsskaberne prøver tit at give dig rejsekuponer i stedet for penge – men du behøver ikke tage imod dem. Du har ret til kontant kompensation!
Alle flyselskaber kan finde på at overbooke, men her er nogle af dem, der oftest nægter boarding i Hamborg pga. overbooking:
Lufthansa
Eurowings
Ryanair
Turkish Airlines
British Airways
Er du blevet nægtet boarding hos et af disse selskaber? Så skal du helt klart kræve kompensation!
At tage kampen op med flyselskabet selv kan være både langsommeligt og frustrerende. De trækker tiden ud eller afviser krav, som du egentlig har ret til. Hvorfor ikke lade nogen, der har styr på det, klare det for dig? Vi er eksperter i at skaffe kompensation til passagerer, der er blevet ramt af overbooking i Hamborg Lufthavn – og vi sørger for, at du får det fulde beløb, du har krav på.
Ingen forudbetaling – Vi tager kun betaling, hvis du får penge udbetalt.
Hurtig behandling – Vi tager os af alt det bøvlede med flyselskabet.
Høj succesrate – Tusindvis af rejsende har allerede fået deres penge gennem os.
Er du blevet nægtet boarding i Hamborg Lufthavn? Så spild ikke tiden på at diskutere med flyselskabet. Start dit krav i dag og få den kompensation, du har ret til for besværet. Klik herunder – så klarer vi resten!