
Horta Lufthavn (HOR) ligger på den smukke ø Faial i Azorerne, Portugal, og er et vigtigt knudepunkt for både lokale og turister. Lufthavnen binder øerne sammen og gør det nemt at udforske hele øgruppen – men lad os være ærlige: forsinkelser er ikke nogen sjældenhed. Vejret ude på Atlanterhavet lever sit eget liv, og der kan også være bøvl med flyselskabernes planlægning og teknik. Har du været ramt af en forsinkelse i Horta, kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EU-regler.
Ifølge EU Forordning EC 261/2004 har du som rejsende fra Horta Lufthavn visse rettigheder, hvis flyet bliver væsentligt forsinket. Er du landet over tre timer senere end planlagt, og forsinkelsen skyldes noget flyselskabet kunne have forhindret (som tekniske problemer eller mandskabsmangel), så kan du være berettiget til op til €600 i kompensation.
Tjek følgende for at se, om du kan gøre krav:
Var forsinkelsen mere end 3 timer?
Var det flyselskabets skyld? (fx tekniske fejl eller bemandingsproblemer)
Fløj du fra Horta til et EU-land eller med et EU-baseret selskab?
Opfylder du de her punkter, har du gode chancer for at få kompensation.
Horta Lufthavn er godt nok lille, men spiller en stor rolle på Azorerne. Der kan dog sagtens være bump på vejen:
Azorerne er kendt for ustadigt vejr – pludselige skift, kraftig vind og tæt tåge kan få flyene til at vente længe. Selvom vejret typisk regnes som en 'ekstraordinær omstændighed' (og derfor ikke giver ret til kompensation), skal flyselskabet stadig tage sig af dig, fx med mad og overnatning, hvis du hænger fast i venteposition i timevis.
Hvis flyselskabet ikke har styr på vedligeholdelsen eller får tekniske knas lige før afgang, er det deres ansvar—og du kan have ret til kompensation.
Horta Lufthavn er ikke den største, og når der er travlt, især i højsæsonen, kan det give udfordringer med flystyring. I de tilfælde kan forsinkelser skyldes lufthavnens kapacitet snarere end flyselskabet.
Sidder du fast i Horta Lufthavn med en forsinkelse? Her er, hvad du skal gøre:
Hold øje med flystatus og se, om forsinkelsen er på over tre timer—så er du måske berettiget til kompensation.
Er du forsinket i mere end to timer, skal flyselskabet ifølge loven give dig:
Mad og drikke
To gratis opkald eller mails
Hotelovernatning (hvis nødvendigt)
Boardingkort og bookingbekræftelse
Billeder af afgangstavlen med forsinkelsen
Enhver kommunikation fra flyselskabet om årsagen til forsinkelsen
Drop besværet med papirarbejdet og lad eksperterne gøre det for dig. Hos Trouble Flight er vi specialister i at skaffe dig mest muligt i kompensation—hurtigt og uden bøvl.
Hvis dit fly bliver forsinket i timevis – eller ender med at blive aflyst – så er det en god idé at tjekke alternative rejsemuligheder til din destination.
Pico Lufthavn ligger på nabøen Pico og har tit fly til fastlandet i Portugal og andre steder på Azorerne. En færgetur på 30 minutter forbinder Faial og Pico, så du har en ekstra mulighed, hvis Horta lufthavn går i hårdknude.
Ponta Delgada Lufthavn på São Miguel er hovedknudepunktet for Azores Airlines og andre selskaber. Tjek om der er ledige pladser på alternative ruter derfra.
Hvis dit oprindelige flyselskab ikke kan hjælpe hurtigt nok, så se om andre operatører flyver fra nærliggende lufthavne.
Det afhænger af flyets distance:
Flyafstand | Forsinkelsens længde | Kompensation |
|---|---|---|
Under 1.500 km | 3+ timer | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ timer | €400 |
Over 3.500 km | 3–4 timer | €300 |
Over 3.500 km | 4+ timer | €600 |
Da fly fra Horta Lufthavn typisk opererer inden for EU, vil de fleste forsinkelser give €250 eller €400 i kompensation.
Nogle flyselskaber prøver at slippe for at betale ved at skyde skylden på ekstraordinære omstændigheder – som dårligt vejr eller strejker i lufthavnen. Men hey, ikke alle undskyldninger holder vand! Trouble Flight ved lige præcis, hvordan man tager kampen op med flyselskaberne, og vi går hele vejen – også til myndighederne eller retssalen, hvis det skal til.
Ingen forudbetaling – Du betaler kun, hvis vi vinder.
Juridiske eksperter – Vi tager os af det hele fra start til slut.
Hurtigt og nemt – Indsend din sag på få minutter.
Hvert år går tusindvis af rejsende glip af penge, de faktisk har krav på. Lad ikke din forsinkelse koste dig! Send din sag ind i dag og få op til 600 €!