Overbookning i Pico Airport – Dine rettigheder og hvordan du får kompensation

Hvorfor bliver fly overbooket i Pico Lufthavn?

Pico Lufthavn (PIC) ligger midt i smukke Azorerne og fungerer som en slags hovedindgang for rejsende til øgruppen. Men fordi der ikke er vildt mange fly, og stedet er blevet vildt populært, sker det tit, at flyene bliver overbooket – og det kan være lidt af en hovedpine. Flyselskaberne sælger nemlig flere billetter, end der er sæder, og det ender med, at nogle rejsende ikke kommer med. Er du blevet ramt af det, kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EU-reglerne (for den nørdede version: EC 261/2004).

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det hele handler om penge. Flyselskaberne regner med, at nogle passagerer ikke dukker op – så de satser og sælger ekstra billetter. Men når alle møder op, ja, så bliver nogle desværre nægtet adgang. Og i Pico er det ekstra bøvlet, fordi:

• Der går få fly om dagen – Så det er svært at finde en ny afgang hurtigt.

• Turistsæsonen skaber kaos – Der er kæmpe efterspørgsel, og det giver flere overbookede fly.

• Lille lufthavn = få muligheder – Ikke mange alternativer, hvis dit fly ryger.

Hvad har du ret til, hvis du ikke kommer med?

Ifølge EC 261/2004, har du krav på følgende, hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking:

• Gratis ombooking (som tit betyder lange ventetider)

• Mad, drikke og hotel, hvis du skal vente længe

• Mulighed for at ringe eller sende mails

• Kompensation op til €600 afhængigt af flyveturen

Fra Pico Lufthavn kan du normalt få:

• €250 for fly under 1.500 km

• €400 for fly mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 for fly over 3.500 km

Sådan søger du kompensation for overbooking

Er du blevet nægtet boarding i Pico Lufthavn? Så gør sådan her:

1. Hold igen med at tage imod frivillig kompensation. Flyselskaberne tilbyder tit gavekort i stedet for kontanter – og de er ofte mindre værd.

2. Få det på skrift at du blev nægtet boarding på grund af overbooking.

3. Gem alle dine rejsedokumenter – boardingkort, e-mails og alt der kan bekræfte din rejse.

4. Notér hvilket alternativt fly du fik tilbudt og hvor meget du blev forsinket.

5. Send en klage til Trouble Flight – vi gør det nemt og sørger for, du får den kompensation du har ret til.

Hvis du sidder fast i Pico Lufthavn – her er dine muligheder

Overbooking kan lave rav i rejsen, men der er stadig måder at komme videre på:

Tjek fly fra nærliggende lufthavne

Hvis dit fly er overbooket og næste ledige plads ligger langt ude i fremtiden, så tjek Horta Lufthavn (HOR) på øen Faial. Det tager kun en kort færgetur. SATA Air Açores flyver ofte herfra til Lissabon og andre store destinationer.

• Sådan kommer du derhen: Hop på færgen fra São Roque do Pico til Horta (ca. 30 minutter).

• Andre ruter: Hvis Pico ikke har noget til dig, kan Horta være din redning.

Tjek andre flyselskaber

Hvis dit oprindelige selskab ikke har plads til dig foreløbigt, så kig på andre selskaber fra Pico eller Horta. En ny billet kan få dig hurtigere afsted end at vente på ombooking.

Spørg om hjælp i lufthavnen

Pico Lufthavn er ret lille, men personalet er flinke og hjælpsomme – de står klar til at guide dig til andre muligheder. Hvis din forsinkelse trækker ud til natten, kan de hjælpe dig med at finde et sted at overnatte og skaffe transport dertil.

Sådan undgår du overbookingsproblemer

Overbooking er lidt af et lotteri, men du kan gøre noget for at minimere risikoen for at blive afvist:

• Tjek ind online i god tid. De der tjekker ind sidst, er ofte dem der bliver sorteret fra.

• Vær med i et bonusprogram. Hyppige rejsende står øverst på listen, hvis der mangler pladser.

• Rejs uden for højsæsonen. Sommerferie og helligdage skruer chancen for overbooking i vejret.

• Vælg direkte fly, når du kan. Mellemlandinger øger risikoen for problemer.

Få kompensation for din overbookede flyrejse

Overbooking i Pico Lufthavn er desværre ikke unormalt, men du skal ikke bare finde dig i det uden kompensation. Hvis du er blevet nægtet boarding, kan du få op til €600 udbetalt i kompensation. Lad Trouble Flight tage sig af det hele – ingen bøvl, ingen forudbetaling, bare det du har krav på.

Lad ikke flyselskabet stjæle din ret. Start din sag nu!