Overbooking i Düsseldorf – dine rettigheder og hvordan du får erstatning

Overbooket i Düsseldorf? Sådan står du stærkt

Düsseldorf Lufthavn (DUS) er blandt de travleste i Tyskland, og med millioner af passagerer hvert år, er det ikke unormalt, at flyselskaber overbooker. Det betyder desværre, at nogle rejsende må blive på jorden. Hvis det er sket for dig, kan du faktisk have krav på op til 600€ i kompensation – takket være EU Forordning 261/2004.

Hvorfor overbooker de egentlig?

Det hele handler om penge. Flyselskaber regner med, at nogle passagerer ikke dukker op, så de sælger ekstra billetter for at fylde alle sæder. Problemet opstår, når alle møder op – og så må nogen ofres. Ofte tilbydes du vouchers eller nye afgange, men mange aner ikke, at de har ret til kontant kompensation.

Hvad gør du, hvis dit fly fra Düsseldorf er overbooket?

Her er, hvad du skal gøre, hvis du pludselig står strandet i lufthavnen:

1. Sig nej til det første tilbud

De prøver måske at lokke dig med rabatter, gavekort eller en ny billet – men du har ret til kontanter. Du kan få op til 600€ i hånden.

2. Få det sort på hvidt

Bed flyselskabet om en skriftlig bekræftelse på, hvorfor du ikke måtte komme med. Den skal du bruge, hvis du vil søge kompensation.

3. Krav din kompensation

Ifølge EU261 har du ret til:

• 250€ for flyvninger under 1.500 km

• 400€ for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

• 600€ for flyvninger over 3.500 km

Selvom de giver dig en ny billet, kan du stadig kræve pengene.

Overvej alternativer: Köln-Bonn (CGN) eller Dortmund (DTM)

Siddet du fast i Düsseldorf på grund af overbooking? Så kan det være en god idé at tjekke afgange fra Cologne-Bonn Lufthavn (CGN) eller Dortmund Lufthavn (DTM). De er faktisk nemme at komme til:

• Cologne-Bonn (CGN): Ca. 50 km væk – og med toget tager det omkring 40 minutter.

• Dortmund (DTM): Ca. 70 km væk – og både tog og shuttlebusser klarer turen på cirka en time.

Hvis du skifter lufthavn, øger du chancen for at komme hurtigere afsted – og stadig få den kompensation, du har krav på.

Sådan kommer du til Köln eller Dortmund fra Düsseldorf

• Med tog: Deutsche Bahn kører dig hurtigt og nemt direkte til begge lufthavne.

• I bil: Du kan snuppe en taxa eller leje en bil – det tager under en time.

• Med bus: Der kører shuttlebusser mellem de større trafikknudepunkter.

Overbooket? Så gå ikke glip af dine penge!

Der er faktisk mange, der aldrig får deres kompensation, fordi de ikke kender deres rettigheder. Her er tre grunde til, at du ikke skal være en af dem:

• Fly­sel­ska­ber fortæller dig næsten aldrig, at du har krav på kontanter.

• Det kan være bøvlet at finde rundt i processen – og flyselskaberne trækker ofte tiden ud.

• Du kan faktisk søge om kompensation for fly, der blev overbooket for op til tre år siden.

Brug for hjælp? Få dine penge med det samme

Var dit fly fra Düsseldorf overbooket? Så lad ikke pengene gå tabt. Tjek, om du er berettiget, og start dit krav på få minutter. Du kan få op til 600€ – helt uden bøvl.

Start dit krav om kompensation nu!

Dine penge venter – lad ikke flyselskabet beholde det, der retmæssigt er dit. Indsend dit krav i dag og få det, du har krav på med hjælp fra Trouble Flight!