Aflyst fly i Düsseldorf? Sådan får du din kompensation!

Hvad gør du, hvis dit fly bliver aflyst i Düsseldorf?

Düsseldorf International Airport (DUS) er en af Tysklands mest travle lufthavne og et vigtigt knudepunkt for rejsende fra hele verden. Men desværre sker der aflysninger, og står du pludselig uden et fly, så bare rolig – der er stadig måder at komme videre på, og måske har du endda krav på kompensation.

Hvorfor bliver fly aflyst i Düsseldorf?

Der kan være flere grunde til, at dit fly ikke letter som planlagt:

• Dårligt vejr: Tåge, sne og storme kan hurtigt få flytrafikken til at gå i stå – især om vinteren.

• Strejker: Tyske luftfartsselskaber har tidligere aflyst tusindvis af fly på grund af medarbejderstrejker.

• Tekniske problemer: Hvis der er fejl på flyet, kan det betyde en aflysning.

• Overbelastning i luftrummet: For meget trafik i luften kan føre til forsinkelser og aflysninger.

Er aflysningen sket pga. noget, flyselskabet har ansvar for – som tekniske problemer eller manglende personale – så har du måske krav på kompensation ifølge EU-forordning 261/2004.

Kan jeg få kompensation for min aflyste flyrejse?

Ja, det kan du! Hvis du ikke fik besked om aflysningen mindst 14 dage før afrejse, har du måske ret til op til €600 pr. passager. Beløbet afhænger af, hvor langt dit fly skulle have været:

• €250 for fly under 1.500 km

• €400 for fly mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for fly over 3.500 km

Fly­sel­skabet har pligt til enten at tilbyde dig en ny afgang eller give dig pengene tilbage for billetten. Har du måtte punge ud for mad, hotel eller transport på grund af aflysningen, skal de også dække de udgifter.

Andre rejsemuligheder fra Düsseldorf

Hvis din flyafgang bliver aflyst, og du skal videre i en fart, så tjek de her muligheder:

1. Tjek nærliggende lufthavne

Düsseldorf ligger tæt på flere store lufthavne i Tyskland – så der er gode chancer for at finde en ny afgang fra:

• Cologne Bonn Airport (CGN): Kun 45 minutters togtur væk, og med masser af internationale fly.

• Frankfurt Airport (FRA): Tysklands største lufthavn – cirka halvanden time med tog, og med ruter til hele verden.

2. Kig på andre flyselskaber

Hvis dit eget selskab ikke kan booke dig om hurtigt, så tjek Lufthansa, Eurowings eller Ryanair – de flyver ofte fra Düsseldorf.

3. Hop på et tog

Skulle du bare til et naboland med kort flyvetid, så er Deutsche Bahn’s hurtigtog (ICE) et solidt alternativ. Fra Düsseldorf kan du komme direkte til Amsterdam, Bruxelles og Paris.

Sådan får du kompensation ved aflyst fly

Tror du, du har ret til kompensation? Så gør sådan her:

1. Saml dine papirer

Gem dit boardingkort, bookingbekræftelse og beskeder fra flyselskabet om aflysningen.

2. Tjek om du er berettiget

Brug vores gratis kompensationstjek for at se, om dit fly kvalificerer til betaling.

3. Send dit krav afsted

Fly­sel­skaber kan være rigtig træge, når du prøver at få erstatning – men Trouble Flight gør det hammernemt! Vores juridiske eksperter klarer hele processen for dig, og du betaler kun, hvis vi vinder sagen for dig.

Hvor lang tid går der, før pengene er udbetalt?

Fly­selskaber er eksperter i at trække tiden, men vi har styr på juraen og kan skubbe på processen. De fleste sager bliver løst inden for få uger eller et par måneder.

Du har stærke rettigheder i EU

EU-forordningen 261/2004 giver dig solide passagerrettigheder. Selv hvis du får tilbudt en alternativ afgang, kan du stadig være berettiget til kompensation. Og nej – fly­selskaberne kan ikke bare tilbyde dig en voucher og slippe afsted med det. Du har ret til at få pengene udbetalt via bankoverførsel eller kontant.

Lad ikke fly­selskaberne beholde dine penge!

En aflyst flyvning er mega stressende – men du skal ikke bare finde dig i det. Hvis din afgang fra Düsseldorf blev aflyst, kan du have krav på op til €600. Lad ikke fly­selskaberne snuppe de penge, der faktisk er dine – tjek om du har ret til kompensation og få gang i din sag i dag!