Fly aflyst i Porto – Dine rettigheder og hvordan du får kompensation

Sådan håndterer du flyaflysninger i Porto

Porto – den smukke kystby i Portugal – er et populært rejsemål med masser af flytrafik hver eneste dag. Men nogle gange går tingene ikke helt som planlagt, og du kan stå med en aflyst flyafgang. Det er irriterende, ja – men det er vigtigt at vide, hvad du har ret til, og hvad du skal gøre med det samme.

Fordi Portugal er en del af EU, er du som passager fra Porto Lufthavn (OPO) dækket af EU-forordning 261/2004. Det betyder, at du – afhængigt af situationen – kan have krav på kompensation, en ny flybillet og måske endda hotelovernatning.

Hvorfor bliver fly aflyst i Porto?

Der kan være flere grunde til, at fly bliver aflyst i Porto:

1. Vejret spiller ikke med

Porto ligger ved kysten, og vejret kan hurtigt skifte. Tåge, kraftig vind og storme kan gøre det svært for flyene at lette og lande.

2. Problemer hos flyselskabet

Tekniske fejl, mangel på personale eller planlægningsrod kan føre til, at fly bliver aflyst i sidste øjeblik.

3. Strejker og arbejdsnedlæggelser

Hvis flyveledere, kabinepersonale eller medarbejdere i lufthavnen strejker, kan det skabe store forsinkelser og aflysninger.

4. Overbookede fly

Nogle gange sælger flyselskaberne flere billetter, end der er pladser. Hvis for mange møder op, kan det betyde, at nogle ikke kommer med – eller at flyet helt bliver aflyst.

Dine rettigheder ved aflyst fly i Porto

Med EU 261 i ryggen kan du få kompensation, hvis:

• Du fik besked om aflysningen mindre end 14 dage før afgang.

• Aflysningen ikke skyldes ekstraordinære forhold (som ekstremt vejr eller restriktioner fra flyveledelsen).

Hvor meget kan du få i kompensation?

Hvis din flyvning bliver aflyst i Porto

1. Find ud af hvorfor

Snak med personalet fra flyselskabet og få en skriftlig forklaring på, hvorfor flyet blev aflyst.

2. Tjek om du kan komme med et andet fly

Flyselskabet skal tilbyde dig en ny rejse – enten med dem selv eller via en samarbejdspartner.

Tip: Skal du videre i Europa? Kig på afgange fra Porto Lufthavn (OPO), eller tag et kig på muligheder fra Lissabon Lufthavn (LIS) – kun 3 timer væk med tog.

3. Gem alle dine papirer

Hold styr på boardingkort, bookingbekræftelse og kvitteringer for udgifter, du har haft på grund af aflysningen.

4. Få mad og overnatning

Hvis du først skal flyve dagen efter, skal flyselskabet sørge for mad, hotel og transport.

5. Kræv din kompensation

Du kan selv sende en klage til flyselskabet – eller lade Trouble Flight klare det hele for dig. Mange selskaber trækker tiden ud, men vi sørger for, at du får dine penge hurtigt og uden bøvl!

Andre måder at komme videre fra Porto

Hvis du sidder fast og skal videre til en anden by eller lufthavn, så overvej disse muligheder:

Hurtigtog til Lissabon

Portugals Alfa Pendular-tog suser dig fra Porto til Lissabon på bare 2 timer og 45 minutter – så du har endnu en mulighed for at komme videre.

Indenrigsfly

Tjek om der er ledige fly fra Porto til Lissabon, Faro – eller endda Madrid, hvis du jagter en hurtigere international forbindelse.

Lej en bil

Hvis flere fly er aflyst, kan det faktisk være hurtigere at leje en bil og køre til en større lufthavn i nærheden.

Ofte stillede spørgsmål om flyaflysninger i Porto

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly bliver aflyst i Porto?

Ja da! Hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang og det ikke skyldes noget helt ekstraordinært, så har du ret til op til €600 i kompensation – takket være EU-lovgivningen.

Hvordan søger jeg kompensation?

Du kan selv sende en klage til flyselskabet, men mange af dem trækker tiden ud eller afviser den. Trouble Flight kan tage sig af det hele for dig og øge dine chancer for at få udbetalt pengene.

Skal flyselskabet betale for mad og overnatning?

Ja. Hvis du først kommer afsted dagen efter, skal flyselskabet sørge for måltider, hotel og transport – helt gratis for dig.

Hvad hvis flyselskabet nægter at betale?

Hvis de nægter, så kan Trouble Flight tage sagen videre juridisk og kæmpe for, at du får den kompensation, du har krav på.

Gå ikke glip af dine penge – søg kompensation nu!

Flyaflysninger er mega irriterende, men du behøver ikke også at miste penge. Hvis dit fly fra Porto blev aflyst, kan du have ret til op til €600 i kompensation.

Lad ikke flyselskabet slippe af sted med det – send din klage afsted med Trouble Flight og få det, du har krav på!