Fly aflyst i Portugal – Hvad gør man, og hvordan får man kompensation

Aflysninger af fly i Portugal – hvad sker der lige dér?

Portugal er et drømmested at rejse til – fantastiske strande, hyggelige byer og masser af kultur. Men hvis dit fly til eller fra Portugal bliver aflyst, kan hele ferien hurtigt føles som noget værre rod. Heldigvis er der gode nyheder: Du kan måske få op til 600 € i kompensation takket være EU-forordning 261/2004.

Hvorfor bliver fly egentlig aflyst i Portugal?

Der kan være mange grunde til, at flyene ikke letter som planlagt:

• Dårligt vejr: Portugals klima ved Atlanterhavet kan byde på pludselige storme – især om vinteren.

• Strejker: Hvis piloter, kabinepersonale eller kontroltårnet går i strejke, så står alt stille – måske endda i flere dage.

• Tekniske problemer: Mekaniske fejl eller uventet vedligeholdelse kan stoppe flyet i sidste øjeblik.

• Travle lufthavne: Lissabon (LIS), Porto (OPO) og Faro (FAO) har det med at blive overfyldte, og det kan skabe forsinkelser og aflysninger.

• Uventede hændelser: Sikkerhedstrusler, politisk uro eller sundhedskriser kan få flyplaner til at gå i opløsning.

Kan du få erstatning, hvis dit fly bliver aflyst?

Ifølge EU-forordning 261/2004 kan du få kompensation, hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang – medmindre flyselskabet kan bevise, at aflysningen skyldes ekstraordinære forhold (som voldsomt vejr eller sikkerhedsproblemer).

Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• 250 € for flyvninger op til 1.500 km (f.eks. Lissabon – Madrid)

• 400 € for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Porto – London)

• 600 € for flyvninger over 3.500 km (f.eks. Faro – New York)

Det her kommer udover den refundering eller ombooking, som flyselskabet tilbyder. Hvis din flyvning blev aflyst og du ikke fik noget alternativt transporttilbud, har du ret til fuld tilbagebetaling af billetten.

Hvis din flyvning bliver aflyst i Portugal – her er hvad du skal gøre

Skulle du stå med en aflysning, så følg de her trin:

1. Tjek dine rettigheder: Flyselskabet skal enten tilbyde dig pengene tilbage eller en ny billet.

2. Bed om en forklaring på skrift: Få grunden til aflysningen sort på hvidt.

3. Gem kvitteringer: Hvis du har været nødt til at betale for hotel eller mad på grund af forsinkelsen, så gem alt – du kan få pengene tilbage.

4. Sig nej til rejsekuponer: Mange selskaber vil hellere give dig kuponer end kontanter, men du er ikke forpligtet til at tage imod dem.

5. Søg om kompensation: Brug Trouble Flight til at finde ud af, om du har krav på erstatning – og få sat gang i sagen.

Alternative lufthavne i Portugal – undgå endnu mere ventetid

Hvis du skulle få aflyst en flyvning fra Lissabon, Porto eller Faro, så overvej at tjekke afgange fra andre lufthavne.

• Lissabon Humberto Delgado Airport (LIS): Portugals travleste lufthavn – der kan hurtigt blive trængsel.

• Porto Francisco Sá Carneiro Airport (OPO): Ligger i den nordlige del og er et godt bud, hvis du flyver indenfor Europa.

• Faro Airport (FAO): Tjener Algarve-området og er populær blandt lavpris- og sæsonflyvninger.

Så hvis din fly fra Lissabon ryger, så tjek mulighederne fra Porto eller Faro. Du kan nemt tage tog eller bus dertil, og TAP Air Portugal, Ryanair og EasyJet har som regel masser af afgange imellem lufthavnene.

Kan du få både refusion og kompensation?

Ja da! Hvis dit fly bliver aflyst, skal flyselskabet give dig én af to ting:

• Enten hele beløbet tilbage for din billet

• eller en ny flyrejse til samme destination.

Og hvis aflysningen falder under reglerne i EU261/2004, så har du faktisk ret til både pengene tilbage og ekstra kompensation.

Hvad nu hvis flyselskabet skyder skylden på "ekstraordinære omstændigheder"?

Det er en klassiker. Flyselskaberne bruger tit undskyldningen "ekstraordinære omstændigheder" for at slippe for at betale kompensation. Og ja, der er ting som voldsomt vejr og terror, der gælder – men tekniske problemer og manglende personale gør ikke. Hvis du har mistanke om, at dit flyselskab prøver at snyde dig, så står Trouble Flight klar til at hjælpe dig med at udfordre dem.

Hvis dit fly blev aflyst i sidste øjeblik – hvad så?

Hvis aflysningen sker mindre end 7 dage før afgang, får du endnu stærkere rettigheder. Du kan få:

• Fuld refusion eller en ny billet til næste ledige afgang.

• Gratis overnatning og måltider, hvis du skal vente til næste dag.

• Op til €600 i kompensation, afhængigt af hvor langt du skulle flyve.

Sådan rejser du smart efter en aflysning i Portugal

Bliver din flyvning annulleret i Portugal, så overvej disse alternativer:

• Tog eller bus: Portugals tognet er faktisk ret solidt. Alfa Pendular fra Lissabon til Porto tager kun cirka 2,5 timer.

• Lejebil: Hvis alle fly er overbookede, kan det gå hurtigere med en bil.

• Rebook med et andet selskab: Hvis dit flyselskab ikke spiller med, så book selv hos et andet og kræv pengene tilbage bagefter.

Sådan får du kompensation

Det behøver ikke være bøvlet at søge erstatning – Trouble Flight gør det super nemt:

1. Indtast dine flyoplysninger direkte på hjemmesiden.

2. Tjek om du kan få penge – vi undersøger det for dig.

3. Send din ansøgning – vi tager kampen op med flyselskabet.

4. Få udbetalt kompensationen! Hvis vi vinder, går pengene til dig.

Og hey – vi kører med princippet no win, no fee. Så du betaler kun, hvis du får noget ud af det!

Til sidst...

Et aflyst fly i Portugal kan virkelig ødelægge planerne, men du har ret til kompensation! Om du er på forretningsrejse eller ferie, skal flyselskabet ikke slippe udenom. Tjek med Trouble Flight om du kan få op til €600 – det tager kun få minutter!

Lad ikke penge gå tabt – hvis din flyvning blev aflyst i Portugal, så tjek din mulighed nu og få det du har krav på!