Let se zpozdil v Brně? Takhle získáš kompenzaci

Co dělat, když ti v Brně zpozdí let

Brno – druhé největší město v Česku – je živé, plné kultury, historie a byznysu. A taky tu máme letiště Brno-Tuřany (BRQ), odkud se dostaneš do spousty evropských destinací. Ale jo, i tady se občas něco pokazí a let se zpozdí. Nejčastěji za to může počasí, technika letadla nebo přetížený vzdušný prostor.

Pokud jsi zažil zpožděný let z Brna, možná máš nárok na kompenzaci podle evropského nařízení EC 261/2004. Tady najdeš vše podstatné – jaká máš práva, kolik můžeš získat a jak si o to říct.

Proč se lety v Brně zpožďují?

Zpoždění na letišti Brno-Tuřany se stává kvůli několika klasickým důvodům:

1. Počasí

V srdci Evropy není výjimkou mlha, sníh ani bouřky – hlavně na podzim a v zimě. A to dokáže pěkně zamíchat plánem letů.

2. Přeplněné nebe

I když je Brněnské letiště menší než to pražské, i tady se to občas nahromadí. A když je moc letadel najednou, začínají se nabalovat zpoždění.

3. Technické záseky

Letadla musí být stoprocentně v pořádku před odletem. Když se vyskytne nečekaná porucha, let se posouvá.

4. Problémy s personálem

Někdy chybí členové posádky nebo se narychlo mění rozvrh – a to taky dokáže odsunout odlet.

Máš nárok na kompenzaci za zpožděný let?

Podle nařízení EC 261/2004 jsou cestující z Brna chráněni. Aby sis mohl zažádat o náhradu:

• Let musí mít zpoždění alespoň 3 hodiny po příletu.

• Zpoždění musí být vina aerolinky – technické problémy, trable s posádkou, přeplněný let, a podobně.

• Let musí být z nebo do země EU (počítá se i Norsko, Švýcarsko a Island).

• Výjimečné situace jako brutální počasí nebo stávky na letišti nejsou důvodem pro kompenzaci.

Kolik můžeš dostat zpátky?

Výše náhrady záleží na tom, jak daleko jsi letěl/a:

Například – pokud ti let z Brna do Londýna nabral víc než 3 hodiny zpoždění, máš nárok na 250 € na osobu.

Co dělat, když ti v Brně zpozdí let?

Zůstaneš viset na letišti Brno-Tuřany? Tady je návod, jak si pohlídat svá práva:

1. Mrkni na aktuální stav letu

Zajdi na web brněnského letiště nebo si ověř čas odletu u své aerolinky.

2. Ozvi se o pomoc

Překročí-li zpoždění 2 hodiny, aerolinka ti musí dát:

• Jídlo a pití zdarma

• Možnost poslat dva e-maily nebo zatelefonovat

• Ubytování (pokud zpoždění přesáhne noc)

3. Sbírej důkazy

Nech si boarding pasy, účtenky, potvrzení o zpoždění. Klidně udělej screenshoty z webu aerolinky nebo letištní tabule.

4. Požádej o kompenzaci

Na podání žádosti o kompenzaci máš až 3 roky. Místo toho, abys se trápil(a) s právními formalitami, Trouble Flight to zvládne za tebe. Stačí zadat detaily svého letu a my se postaráme o zbytek!

Jak se dostat z Brna jinak

Jestli tvůj let nabral velké zpoždění nebo byl úplně zrušen, máš pár dalších možností, jak se dostat tam, kam potřebuješ:

1. Letiště v okolí

Brno má skvělé spojení s Letištěm Vídeň (VIE) a pražským letištěm Václava Havla (PRG). Zkus mrknout, jestli z těchto letišť nelétá nějaká jiná linka, která se ti hodí.

• Z Brna na vídeňské letiště: Cesta vlakem nebo autobusem trvá cca 1,5 hodiny.

• Z Brna na pražské letiště: Vlakem nebo autobusem zhruba 2,5 hodiny.

2. Vlakem nebo autobusem

Do destinací jako Vídeň, Bratislava nebo Budapešť se často vyplatí jet rychlovlakem nebo autobusem – mnohdy je to rychlejší než čekat na opožděný let.

Často kladené otázky

Mívá brněnské letiště často zpoždění?

Letiště Brno-Tuřany je menší, takže tu bývá méně zpoždění než třeba v Praze nebo ve Vídni. Ale občas se něco pokazí – počasí, technické záležitosti, to znáš.

Můžu žádat kompenzaci za zpoždění navazujícího letu?

Jasně! Pokud ti let z Brna způsobil zmeškání přestupového letu a máš obě cesty pod jednou rezervací, můžeš mít nárok na odškodnění.

Jak dlouho trvá, než dostanu peníze?

Délka procesu se liší, ale většina žádostí se vyřeší během několika měsíců. Aerolinky to někdy nejdřív zamítnou, ale Trouble Flight se postará o hádání a právní věci, abys dostal(a) to, co ti náleží.

A co když mi aerolinka žádost zamítne?

Letecké společnosti často spoléhají na to, že to po odmítnutí vzdáš. Právě tehdy nastupuje Trouble Flight. Náš tým bojuje za tvoje práva a když je potřeba, klidně to dotáhneme až k soudu.

Dostaň, co ti náleží!

Zpoždění letu z Brna by ti nemělo překazit den. Pokud sis počkal/a víc než 3 hodiny, může ti náležet až 600 € jako kompenzace. Nenech se odbýt—prověř si nárok hned teď a Trouble Flight ti s tím pomůže!