Zpožděný let z Turína? Získej až 600 € odškodné!

Zpozdil se ti let z Turína? Možná máš nárok na odškodnění! Turín je fakt kouzelné město pod Alpami, ale jeho rušné letiště Turin-Caselle (TRN) občas dá cestovatelům pěkně zabrat. Zdržení letů umí být pěkně otravné, ale když víš, na co máš právo, můžeš z toho vytěžit slušný balík.

Proč se v Turíně zpožďují lety?

Důvodů je hned několik. Mezi ty nejčastější patří:

1. Počasí

Turín leží blízko Alp, takže se počasí mění jak na horské dráze. Mlha, sníh nebo bouřky – hlavně v zimě – umí s lety pěkně zamávat.

2. Přetížený provoz

Turín-Caselle je důležité letiště na severu Itálie, a v sezóně bývá totálně narvané. Výsledek? Zpoždění skoro na denním pořádku.

3. Chyby aerolinek

Technické poruchy, chybějící posádka nebo špatně naplánovaný let – když je to chyba aerolinky, máš nárok na kompenzaci.

4. Stávky

Itálie je známá tím, že se tu často stávkuje – hlavně kontrola letového provozu nebo personál aerolinek. A to znamená zpoždění nebo rovnou zrušení letu.

Jak je to s kompenzací za zpoždění?

Podle nařízení EU EC 261/2004 máš nárok na kompenzaci, když přistaneš se zpožděním větším než 3 hodiny a je to vina aerolinky (např. technická porucha nebo organizační problém).

Kolik ti můžou zaplatit?

Záleží na délce letu:

Do 1 500 km – 250 €
1 500 – 3 500 km – 400 €

Přes 3 500 km (u destinací mimo EU) – 600 €

Když za zpoždění může extrémní počasí nebo třeba stávka na letišti, letecká společnost nemusí cestujícím nic proplácet.

Co dělat, když vám zpozdí let z Turína?

1. Zjistěte, proč se let opozdil

Poptejte se přímo u přepážky, co se stalo. Ideálně si nechte vystavit potvrzení s důvodem zpoždění.

2. Uschovejte si doklady

Neztraťte palubní vstupenku, elektronickou letenku a účtenky za občerstvení nebo nocleh, pokud jste museli kvůli zpoždění platit něco navíc.

3. Víte, na co máte nárok?

Když čekání přesáhne dvě hodiny, aerolinka musí zajistit:

Jídlo a pití
Dva bezplatné telefonáty nebo e-maily
Hotel, pokud čekání trvá přes noc

4. Podejte žádost o kompenzaci

Žádost můžete poslat sami, ale není to zrovna jednoduché a může to trvat. Chcete mít větší šanci na rychlou výplatu? Nechte to na Trouble Flight.

Jak se dostat z Turína, když let nepřiletí?

Pokud vám let hodně zpozdí nebo ho úplně zruší, mrkněte na další možnosti dopravy:

Letiště Milán Malpensa (MXP): Asi 140 km od Turína, létá odsud víc mezinárodních spojů.
Letiště Janov Cristoforo Colombo (GOA): Zhruba 170 km od Turína, nabízí spojení do různých evropských měst.
Rychlovlak do Milána nebo Říma: Potřebuješ pokračovat dál? Z hlavního nádraží Porta Nuova v Turíně jezdí rychlovlaky do velkých měst jako Milán nebo Řím – pohodlně a bez stresu.

Jak se dostat z Turína na okolní letiště?

Turín – Milán Malpensa: Naskoč na FlixBus nebo vlak z Porta Nuova, cesta trvá zhruba 1,5 až 2 hodiny.
Turín – letiště Janov: Jede tam přímý vlak i autobus, počítej s cestou kolem dvou hodin.

Nejčastěji zpožděné lety z Turína

Některé trasy mají zpoždění častěji než jiné. Pokud letíš z Turína nebo do něj, dej si pozor hlavně na tyhle spoje:

Turín – Londýn Heathrow – Časté zpoždění kvůli přetíženému provozu.
Turín – Amsterdam – Počasí bývá nevyzpytatelné v obou městech.
Turín – Paříž CDG – Zpoždění kvůli navazujícím letům nejsou výjimkou.

Na co máš nárok jako cestující – nejen kompenzace

Když máš dlouhé zpoždění, nejsi bezmocný. Můžeš mít nárok na:

Přesměrování nebo vrácení peněz: Pokud čekáš víc než 5 hodin, můžeš let zrušit a dostat peníze zpět nebo si nechat vystavit nový.
Občerstvení a ubytování: Aerolinky ti musí zajistit jídlo, pití a případně i hotel, pokud je to potřeba.

Jak ti Trouble Flight pomůže získat odškodnění

Žádat o kompenzaci není vždy jednoduché. Spousta aerolinek neodpovídá nebo zdržuje řešení. Trouble Flight ti to ale výrazně usnadní:

Pošli nám údaje o letu – Zabere to méně než 5 minut.
O zbytek se postaráme my – Naši experti vyjednají kompenzaci za tebe.
Získej svoje peníze zpátky – Pokud na to máš nárok, můžeš dostat až 600 € jako odškodnění.

Nevyhraješ? Neplatíš. – Když ti nevybojujeme odškodnění, nic nás nestojíš!

Na závěr

Zpožděný let z Turína dokáže pěkně zkazit náladu. Ale když víš, na co máš právo a co můžeš dělat, zvládneš to s klidem. Ať už hledáš náhradní spoj nebo chceš získat odškodnění, Trouble Flight je tu pro tebe. Nenech si zkazit cestu – získej, co ti patří, ještě dnes!