Přeplněný let ze Štětína? Trouble Flight ti může pomoci získat až 600 €!

Co dělat, když je tvůj let ze Štětína přeplněný

Štětín, živé město na severozápadě Polska, má skvělé spojení s mnoha evropskými destinacemi díky letišti Szczecin-Goleniów (SZZ). Ale jo, občas se stane nepříjemná věc – let je prostě přeprodaný. Letecké společnosti často prodají víc letenek, než je míst v letadle, protože počítají s tím, že někteří lidi nedorazí. Jenže když se všichni skutečně ukážou, někdo má smůlu a na palubu se nedostane. Ale pozor, dobrá zpráva: podle nařízení EU 261/2004 máš nárok na kompenzaci až 600 €.

Proč to aerolinky vůbec dělají?

Přeprodej letenek je pro aerolinky běžná taktika, jak co nejvíc vydělat – chtějí, aby letadlo bylo co nejplnější. Jasně, jim to přináší zisk, ale pro cestující to občas znamená problém. Důvody, proč k tomu dochází, jsou:

Lidi, co se neukážou: Aerolinky počítají se statistikami, které říkají, že určitá část pasažérů prostě nedorazí.
Maximalizace zisku: Když prodají víc letenek, mají jistotu, že i při neúčasti některých cestujících nepřijdou o peníze.
Chyby v systému: Občas se stane i obyčejný omyl v rezervačním systému, který přeplněný let způsobí.

Pokud se to stane i tobě, nepanikař – dá se to řešit.

Tvoje práva podle EU261, když tě nepustí kvůli přeprodanému letu ze Štětína

Podle nařízení EU 261/2004 máš při odmítnutí nástupu do letadla kvůli přeplněnosti nárok na:

Finanční kompenzaci:
- 250 € za lety kratší než 1 500 km (např. Štětín – Berlín, Kodaň nebo Londýn)
- 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km (např. Štětín – Madrid nebo Tel Aviv)

600 € kompenzace za lety přes 3 500 km (pokud letíš mimo Evropu)

Vrácení peněz nebo nový let – Můžeš dostat plnou náhradu nebo být přesunut na další dostupný spoj.

Právo na péči – Letecká společnost se o tebe musí postarat: zajistí jídlo, pití, a případně i hotel, než tě dostane na nový let.

Co dělat, když tě nepustí na palubu

Pokud tvůj let ze štětínského letiště Goleniow byl přeplněný, postupuj takhle, aby ti nic neuteklo:

1. Nevzdávej se místa dobrovolně

Když personál hledá dobrovolníky, nenech se odbýt bez odměny. Pokud ti nenabídnou něco fakt štědrého (třeba kredit na budoucí let v hodnotě přes 600 €), je lepší nechat si oficiálně zamítnout nástup – tak si zachováš právo na odškodnění podle pravidel EU261.

2. Požádej o potvrzení

Řekni personálu, ať ti dá písemné potvrzení, že tě nevzali kvůli přeplněnému letu. Budeš ho potřebovat jako důkaz pro žádost o kompenzaci.

3. Schovej si všechny dokumenty

Vezmi si palubní lístek, potvrzení o koupi a jakoukoli komunikaci s aerolinkou – nic nevyhazuj.

4. Schovávej účtenky

Kdybys musel(a) utrácet za jídlo, hotel nebo náhradní dopravu, schovej si účtenky. Aerolinka by to měla zaplatit.

5. Požádej o kompenzaci

Žádost můžeš podat přímo u aerolinky, ale spousta z nich se snaží vyplácení zdržet nebo to rovnou zamítnou. Trouble Flight se těmhle případům věnuje naplno – nech to na nás a v klidu si odpočiň.

Letiště poblíž Štětína – Zkus jiný spoj

Spěcháš a potřebuješ se co nejrychleji dostat do cíle? Mrkni na tyhle možnosti, který ti můžou zkrátit cestu:

Letiště Berlín Brandenburg (BER) – Zhruba dvě hodinky od Štětína a má fakt širokou nabídku letů i aerolinek.
Letiště Poznaň-Ławica (POZ) – Asi dvě a půl hodiny cesty, ale s parádními spoji doma i do světa.

Jak se dostat na tahle letiště ze Štětína?

Na Berlín Brandenburg (BER): Skoč na vlak ze Štětína hlavního nádraží na berlínský Hauptbahnhof, pak stačí přesednout na rychlovlak nebo bus směr letiště.
Do Poznaně (POZ): Přímý vlaky a busy jezdí ze Štětína do Poznaně několikrát denně.

A když najdeš volný let na některým z těchto letišť, aerolinka by ti měla proplatit cestu.

Kdo nejčastěji přebookovává lety ze Štětína?

Přebookování se může stát u každé aerolinky, ale ze Štětína to nejvíc potkává tyhle značky:

Ryanair – Častý přebookování na vytížených evropských linkách.
LOT Polish Airlines – Obvykle spolehlivá firma, ale i tady se občas stane přebookování, hlavně na linkách do Varšavy.
Wizz Air – Nízkonákladovky to s rezervacemi někdy přeženou, hlavně na linkách do UK nebo Skandinávie.

Časté otázky ohledně přebookování letů ze Štětína

Dostanu odškodnění, když přijmu náhradní let?
Jo, můžeš dostat až 600 €, i když tě aerolinka přeobjedná.

Do kdy můžu podat žádost o kompenzaci?
V Polsku máš na to obvykle 3 roky, podle pravidel EU261.

Může mi aerolinka odmítnout kompenzaci?
Zkusit to můžou, ale zákon mluví jasně—jestli tě nepustili na palubu kvůli přeplněnému letu, máš nárok na odškodnění. Trouble Flight se postará, abys dostal, co ti náleží.

Na závěr – nenech si to líbit

Když tě v Štětíně nechají stát kvůli přeprodanému letu, je to pěkně naštvání, ale nemusíš se s tím smířit bez náhrady. Tvoje práva jsou chráněná a za tuhle nepříjemnost můžeš získat až 600 €. Trouble Flight se postará o všechno bez zbytečného stresu—spusť svůj nárok klidně hned teď!