Letěli jste z Vratislavi a kvůli přeplněnému letu vás nepustili na palubu? Získejte až 600 € jako kompenzaci!

Letěli jste z Vratislavi a nevešli jste se na palubu? Tohle byste měli vědět

Vratislav je krásné město na západě Polska a častý výchozí bod pro služebky i dovolené. Díky čím dál větší propojenosti přes Letiště Mikuláše Koperníka (WRO) se některé aerolinky snaží vydělat tím, že prodají víc letenek, než je míst v letadle. Výsledek? Pár smolařů zůstane stát u brány. Pokud jste jedním z nich, klid – podle nařízení EC261/2004 na vás čeká náhrada škody.

V tomhle přehledu vám vysvětlíme, na co máte právo, kolik můžete dostat, a co dělat, když vás vyloučí z přeplněného letu z Vratislavi.

Proč aerolinky prodávají víc letenek, než mají míst?

Je to jednoduchá matika – počítají s tím, že někdo nedorazí. Takhle si vylepšují zisky. Bohužel, tahle strategie občas vyšachuje cestující, kteří opravdu dorazí. A pozor – nárok na odškodnění máte i tehdy, když vám nabídnou jiný let!

Vaše práva podle EC261

Pokud vás z letu vyšachovali proti vaší vůli, aerolinka má povinnost:

nabídnout vám náhradní spoj nebo plné vrácení peněz
postarat se o jídlo, pití a případné ubytování
vyplatit vám až 600 € jako kompenzaci – podle toho, jak daleko jste měli letět

Kolik můžete získat za přeplněný let z Vratislavi?

Vzdálenost letu	Výše kompenzace
Do 1 500 km	250 €
1 500 – 3 500 km	400 €
Nad 3 500 km	600 €

Příklad: Řekněme, že letíš z Wroclawi do Londýna (Heathrow) a nedostaneš se na palubu, protože let je přeplněný. V tomhle případě máš nárok na kompenzaci 250 €. A kdybys mířil/a z Wroclawi do New Yorku, můžeš dostat až 600 €. Co dělat, když ti ve Wroclawi přebookují let? Tak jo, stane se to – let je nacpaný a ty se nevejdeš. Co teď? Tady je pár kroků, co ti pomůžou: 1. Vyptej si papír – Nech si od aerolinky dát potvrzení, že tě nevzali kvůli přebookování. 2. Neber hned první voucher – Některé aerolinky ti chtějí místo peněz vnutit poukaz. Ale bacha, máš právo říct ne a chtít peníze. 3. Uschovej si letenku i boarding pass – Bez těchhle dokladů se ke kompenzaci nedostaneš. 4. Zeptej se na jiné spoje – Mrkni, jestli se dá letět třeba z krakovského letiště (KRK). Vlak nebo FlixBus z Wroclawi do Krakova zabere asi 3 hoďky. 5. Zažádej o kompenzaci – Nejlepší je to řešit přes Trouble Flight. Ověří ti, na co máš nárok, a pomůžou to vyřídit. Jde to i z jiného letiště? Když zůstaneš kvůli přeplněnému letu ve Wroclawi, koukni se po spojích z Krakova (KRK) nebo Poznaně (POZ). Obě letiště mají mezinárodní linky a možná najdeš volný let s jinou aerolinkou. Jak se dostat z Wroclawi do Krakova nebo Poznaně? - Do Krakova (KRK): Z Wroclawi Główny jede vlak do Krakova, odkud tě do letiště doveze letištní autobus. Cesta zabere asi 3 hodiny.

Na letiště Poznaň (POZ): FlixBus tam jezdí přímo a cesta zabere zhruba 2,5 hodiny.

Když seženeš let z některého z těchto letišť, je šance, že ti aerolinka proplatí náklady – hlavně když nezvládla nabídnout slušnou alternativu.

Které aerolinky nejčastěji překračují kapacitu ve Wrocławi

Některé společnosti s tím fakt nemají úplně čisté skóre. Podle předchozích případů nejčastěji řešíme kompenzace právě u těchto dopravců na letišti Wrocław:

Ryanair
Lufthansa
LOT Polish Airlines
Wizz Air
KLM

Pokud tě jedna z těchto aerolinek nechala stát u gatu, je dost možné, že ti náleží odškodnění.

Časté dotazy

Dostanu náhradu, i když jsem přijal/a jiný let?

Jasně! I když ti dali jiný spoj, máš nárok na kompenzaci, pokud jsi kvůli tomu dorazil/a do cíle se zpožděním přes 3 hodiny.

Platí kompenzace i na lety mimo EU?

Jo, pokud tvůj let startoval z letiště v EU (třeba z Wrocławi) nebo ho provozovala evropská aerolinka směřující do EU.

Do kdy můžu podat žádost?

V Polsku máš na uplatnění nároku až 3 roky od data letu.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let z Wrocławi

Jestli tě nepustili na palubu kvůli přeplnění na letišti Wrocław, nenech to jen tak! Můžeš dostat až 600 € jako odškodnění – stačí dodržet tyto jednoduché kroky:

Zjisti, jestli máš nárok – zkus náš bezplatný nástroj, který ti to během chvilky řekne.
Pošli nám svůj požadavek – Stačí zadat údaje o letu a my se postaráme o právní stránku věci.
Dostaneš zaplaceno – Jakmile to schválíme, peníze ti přistanou rovnou na účtu.

Letecké společnosti to umí pěkně komplikovat, ale s námi to zvládneš raz dva. Začni hned!