
Přebookované lety? Jo, to naštve. A rozhodně to není žádná výjimka, i v Nizozemsku se to děje víc, než si myslíš. Aerolinky se snaží vydělat co nejvíc, tak prodávají víc letenek, než je míst v letadle – v naději, že se stejně neukážou všichni. Jenže když se ukážou, někdo prostě zůstane na letišti. A hádej co? Pokud jsi kvůli tomu nepustili na palubu, můžeš mít nárok na pěkně tučné odškodné podle evropských předpisů.
Je to jednoduchý – aerolinky prodají víc letenek, než mají sedadel. Dělají to běžně, ale pro pasažéry to znamená zbytečný stres. Pokud letíš z Nizozemska nebo v rámci EU, máš ale pod ochranou nařízení EC261/2004 právo na kompenzaci. Takže žádný strach, nejsi v tom sám.
Když odlétáš z nizozemského letiště, platí pro tebe evropská pravidla. Co to pro tebe znamená?
Finanční kompenzace: V závislosti na délce letu můžeš dostat od 250 do 600 €.
Přebookování nebo vrácení peněz: Můžeš si vybrat – buď ti dají jiný let, nebo ti vrátí peníze.
Pomoc na místě: Zatímco čekáš na nový let, mají ti dát jídlo, pití a v případě potřeby i hotel a odvoz.
Nepanikař. Tady je pár tipů, jak si pojistit nárok na kompenzaci:
Vyžádej si potvrzení: Řekni si o oficiální papír, kde bude napsáno, proč tě odmítli pustit na palubu.
Uschovej si veškeré doklady: Schovej si boarding pass, potvrzení rezervace i účtenky za výdaje.
Neber první kompenzaci, co ti nabídnou: Letecké společnosti ti možná dají poukázku nebo jiný bonus, ale většinou je to míň, než na co máš fakt nárok.
Požádej o odškodnění: Můžeš to zkusit rovnou přes aerolinku, nebo to nechat na profících z Trouble Flight – vyřeší to za tebe bez stresu.
Schiphol v Amsterdamu je sice hlavní letiště, ale není jediné. Když je přebukováno, zkus mrknout i na Rotterdam The Hague nebo Eindhoven – menší letiště, ale často s volnými místy a pohodlnějšími možnostmi.
Letiště Rotterdam The Hague: Asi hodina vlakem z Amsterdamu. Jedeš do Rotterdam Centraal a pak už jen krátká jízda taxíkem.
Letiště Eindhoven: Cesta vlakem trvá asi hodinu a půl. Vystoupíš na Eindhoven Centraal a odtud jede autobus nebo taxi až k letišti.
Tyhle varianty ti můžou ušetřit čas, nervy a záchvaty zoufalství, když ti původní plán nevyjde.
Záleží na vzdálenosti trasy:
Krátké lety (do 1 500 km): 250 €
Střední lety (1 500 – 3 500 km): 400 €
Dálkové lety (nad 3 500 km): 600 €
A platí to jak pro evropské linky, tak i pro ty mimo Evropu.
Když tě zastihne přebookovaný let, není to sice ideální začátek cesty, ale Nizozemsko má tolik co nabídnout, že se i neplánovaný čas dá skvěle využít. Vydej se na procházku podél amsterdamských kanálů, mrkni na legendární větrné mlýny v Kinderdijku nebo si užij dávku umění a stylu v Rotterdamu. I zpoždění se dá proměnit v malý kulturní zážitek.
Doraz včas: Čím dřív se odbavíš, tím menší šance, že tě letecká společnost nechá na zemi.
Měj přehled: Sleduj aktuální informace o letu přes aplikaci nebo web aerolinky.
Znáš svá práva?: Mrkni na pravidla EC261 ještě před odletem – můžou se hodit.
Reklamovat přebookovaný let není žádná hitparáda – papírování, stres a ztracený čas. Trouble Flight je tady od toho, aby to vzal za tebe. Vyřídíme všechno od A do Z – od sběru důkazů až po vyjednávání s aerolinkou. A hlavně: neplatíš nic, pokud nevyhrajeme.
Bez výhry neplatíš: Jasná věc – zaplatíš jen když ti vybojujeme odškodné.
Znalost v malíku: S EC261 jsme kamarádi – víme, jak na to.
Jednoduše a rychle: Celý proces jsme zjednodušili, takže ti to nezabere skoro žádný čas.
Nenech aerolinky projít přebookování jen tak. Pokud ti z Nizozemska neumožnili let kvůli přeplnění, můžeš mít nárok až na 600 € odškodnění. S Trouble Flight to zvládneš levou zadní – pusť se do toho ještě dnes.