Získej odškodnění za přeplněný let z letiště Groningen Eelde

Přebookovaný let – noční můra každého cestovatele. A výjimkou není ani letiště Groningen Airport Eelde. Ať už vyrážíš na služebku nebo si jen chceš užít dovolenou, poslední věc, kterou chceš zažít, je to, že tě nepustí na palubu, protože aerolinka prodala víc letenek než je míst v letadle. V tomhle článku se mrkneme na to, proč se to vůbec děje, co jsou tvoje práva a jak můžeš získat kompenzaci za tohle nepříjemné překvapení.

Proč vůbec k přebookování dochází?

Letecké společnosti to dělají cíleně – prodávají víc letenek, než kolik mají sedadel. Počítají s tím, že se pár lidí na let stejně nedostaví. Obvykle jim to vychází, ale když se náhodou ukážou všichni, někdo prostě zůstane stát. Pokud se ti to stane právě na letišti Groningen Airport Eelde, věz, že na to nejsi sám – práva cestujících chrání evropské nařízení EC261.

Co je zač Groningen Airport Eelde?

Tohle menší, ale šikovné letiště se nachází jen 15 km od centra Groningenu a je to důležitý dopravní uzel pro celý sever Nizozemska. Není sice tak velké jako amsterdamské Schiphol, ale právě díky tomu se tam málokdy čeká fronta a cestování je tam celkově víc v klidu. I tak ale přebookování může způsobit komplikace, hlavně v sezóně.

Pokud tě na tomhle letišti kvůli přebookování odmítnou pustit do letadla, zvaž třeba cestu do Amsterdamu a odlet z Schipholu. Vlakem nebo autem to zvládneš za zhruba dvě hodinky.

Jaká máš práva podle nařízení EC261?

Podle evropského práva (konkrétně EC261) máš jako cestující při odmítnutí nástupu do letadla kvůli přebookování nárok na tyto věci:

Kompenzace: V závislosti na délce letu můžeš dostat až 600 € jako odškodnění.
Náhradní let nebo vrácení peněz: Pokud se rozhodneš necestovat, aerolinka ti musí buď zajistit jiný let, nebo vrátit celou částku.
Péče na letišti: Čekáš na náhradní let? Měl bys dostat jídlo, pití a když je to potřeba, taky odvoz a ubytování v hotelu – to všechno jde na účet aerolinky.

Na jakou kompenzaci máš nárok?

Výše odškodnění závisí na délce letu:

Lety do 1 500 km: 250 €
Lety mezi 1 500 a 3 500 km: 400 €
Lety nad 3 500 km: 600 €

Na tyhle částky máš nárok, bez ohledu na to, kolik stála letenka. Aerolinky ti možná nabídnou voucher místo peněz – ale pokud chceš hotovost, trvej na ní.

Co dělat, když je let přeplněný

Zachovej klid a seber důkazy: Když tě nenechají nastoupit, zůstaň v klidu a schovej si palubní vstupenku, e-maily a jakoukoliv komunikaci s aerolinkou.
Požádej o písemné potvrzení: Nech si od aerolinky písemně potvrdit, proč tě nepustili na palubu.
Využij nabízenou pomoc: Klidně si dej jídlo, pití nebo přespi v hotelu na jejich náklady – ale uschovej si účtenky, kdyby náhodou něco neproplatili.
Požádej o kompenzaci: Nejjednodušší je obrátit se na profíky jako Trouble Flight – ti všechno vyřídí za tebe a postarají se, abys dostal maximum, co ti náleží.

Jak se vyhnout problémům s přeplněným letem

I když se to nedá zaručit, zkus tyhle tipy, a možná budeš mít větší šanci, že tě z letu nevyškrtne:

Odbav se co nejdřív: Kdo dorazí pozdě, má menší šanci, že se na palubu dostane.
Levné aerolinky o svátcích? Radši ne: Právě tyhle nízkonákladovky často přestřelují s počtem prodaných letenek, hlavně během prázdnin a svátečních termínů.
Rezervuj rovnou u aerolinky: Lidi, co koupí letenku přímo u dopravce, mívají větší šanci na přednost než ti přes různé zprostředkovatele.

Když Groningen nevyhovuje…

Nemůžeš najít náhradní let z letiště Groningen Airport Eelde? Nezoufej – zkus to odsud:

Letiště Schiphol (Amsterdam): Největší letiště v Nizozemsku a šance, že tam chytneš náhradní let, je fakt veliká.
Bremy (Německo): Přes hranice, ale autem jsi tam do dvou hodin. A často se to vyplatí!

Obě letiště mají super spojení MHD a dostatek parkovacích míst, takže jsou fakt pohodlnou záložní volbou.

Proč právě Trouble Flight?

Přebookovaný let? Noční můra. Ale nemusíš to řešit sám. Trouble Flight ti kryje záda – pomůžeme ti získat odškodnění za zpoždění, zrušení i přebookování. Vyřídíme papírování, komunikaci s aerolinkami i veškeré dohady. Ty se můžeš jen těšit na zaslouženou náhradu.

Nečekej – jednej

Pokud jsi měl přebookovaný let z Groningenu, nenechávej to být. Na webu Trouble Flight najdeš jednoduchý formulář – vyplníš ho za pár minut a můžeš získat až 600 €. Nemusí to být jen otrava – klidně z toho může být výhra.

Problémy na cestách potkají každého. Ale když víš, na koho se obrátit, zvládneš to levou zadní. Šťastný let!