Získej až 600 € za přeplněný let z letiště Maastricht Aachen

Plánuješ letět přes Maastricht Aachen Airport? Tenhle menší, ale šikovný letiště je známý svou pohodou a efektivitou. Jenže i tady se může stát něco, co nikdo nechce zažít – overbooking. Jo, i když máš potvrzenou letenku, může se stát, že tě prostě nepustí na palubu. V tomhle článku ti poradíme, co dělat, když tě tohle potká právě v Maastrichtu, jak získat odškodnění a jaký máš další možnosti, aby ti cestovní plány úplně nezkrachovaly.

Proč vůbec dochází k overbookingu?

Letecký společnosti často prodávají víc letenek, než kolik je míst v letadle. Počítají totiž s tím, že se někdo nedostaví. Pro ně je to způsob, jak mít letadlo co nejvíc plný. Pro tebe to ale může znamenat, že se na let nedostaneš, i když máš všechno v pořádku. Představ si, že dorazíš na Maastricht Aachen Airport, připravený na cestu – a najednou ti řeknou, že máš smůlu. Naštěstí máš v takovým případě podle evropských pravidel (EU261) nárok na kompenzaci.

Co je dobrý vědět o Maastricht Aachen Airport

Letiště Maastricht Aachen (MST) leží na jihu Nizozemska, kousek od hranic s Belgií a Německem. Díky tomu je oblíbený u cestujících z různých zemí. Nabízí regionální i mezinárodní lety a protože je menší, vyhneš se tu dlouhým frontám a stresu, který znáš z velkých letišť.

Když se ti stane overbooking, můžeš využít i jiná blízká letiště – třeba Brusel (BRU), Düsseldorf (DUS) nebo Eindhoven (EIN). Všechna jsou dobře dostupná vlakem, autobusem nebo autem, takže máš šanci rychle najít jiný spoj a zachránit cestu.

Co dělat, když tě kvůli overbookingu nepustí na let v Maastrichtu?

Nedostali tě na palubu kvůli přeplněnému letu? Hlavně klid – tady je pár kroků, jak si nenechat všechno líbit a dostat to, na co máš nárok:

Zachovej chladnou hlavu a chtěj to písemně: Řekni si u přepážky o potvrzení, že tě odmítli kvůli overbookingu. Budeš ho potřebovat jako důkaz k reklamaci.
Věděl(a) jsi o právu na kompenzaci podle EU261? Jestli tě nevzali do letadla kvůli přeplnění, můžeš dostat odškodnění mezi 250 a 600 € – podle délky letu.
Náhradní možnosti? Pozor na podmínky: Letecká společnost tě může přesunout na jiný let nebo ti nabídnout přesun na jiné letiště. Zvaž to dobře, aby ses zbytečně nezdržoval(a).
Ihned požádej o pomoc: Mají ti nabídnout jídlo, pití a případně i hotel, pokud čekáš přes noc.
Schovávej účtenky: Pokud si kvůli zpoždění něco kupuješ – třeba jídlo nebo dopravu – nech si všechny doklady. Budeš je potřebovat k reklamaci.

Kam se vydat, když to nejde z Maastricht Aachen Airport

Nevyšlo to s přebookováním? Tady jsou blízká letiště, kam se můžeš dostat celkem snadno:

Letiště Brusel (BRU)

Vzdálenost: cca 120 km
Doprava: Z Maastrichtu jede přímý vlak do Bruselu. Nebo sedni do auta a jeď po dálnici E40.

Letiště Düsseldorf (DUS)

Vzdálenost: cca 115 km
Doprava: Vlaky z Maastrichtu do Düsseldorfu jezdí často, cesta trvá kolem dvou hodin. Případně vyraž autem po A44.

Letiště Eindhoven (EIN)

Vzdálenost: Něco kolem 85 km
Doprava: Mezi Maastrichtem a Eindhovenem jezdí autobusy a vlaky – rychlý, pohodlný způsob, jak se dostat z bodu A do bodu B.

Mrkni taky na možnosti letů z těchto letišť – možná tě to dostane do cíle rychleji a bez zbytečných komplikací.

Na co máš nárok při přeplněném letu

Podle evropského nařízení EU261 máš jako cestující ochranu, když letíš z EU nebo v rámci EU. Kolik můžeš dostat zpátky? Tady je přehled podle délky letu:

€250: Let do 1 500 km
€400: Let mezi 1 500 a 3 500 km
€600: Let nad 3 500 km

Tyhle částky jsou navíc k přebookování nebo pomoci od aerolinky. Pokud ti nabídli jiný let a zpoždění nebylo nijak hrozné, může být náhrada o polovinu menší.

Často kladené otázky o přeplněných letech

Jaké dokumenty potřebuju k podání žádosti?

Abys mohl(a) podat žádost, připrav si:

Kopii letenky nebo palubní vstupenku
Písemné potvrzení o přeplnění
Účtenky za výdaje spojené s problémem

Můžu požádat o náhradu i když jsem přijal(a) náhradní let?

Jo, i když jsi náhradní let vzal(a), stále máš podle EU261 nárok na odškodnění. Jen se může změnit výše částky, podle toho, jak moc ses zdržel(a).

Jak dlouho mám na podání žádosti?

Většina aerolinek žádosti přijímá až tři roky po události – ale pozor, záleží na zemi. Tak neotálej, ať to neprošvihneš.

Přetížený let? Získej z toho co nejvíc

Letíš z Maastricht Aachen Airport a zjistíš, že je let přebukovaný? Jo, to fakt naštve. Ale neboj, i tohle má svou světlou stránku – můžeš totiž dostat až 600 € jako kompenzaci! Stačí vědět, co dělat, a jak se nenechat vyšoupnout bez boje.

Nenech si zkazit cestu kvůli přebukovanému letu. Můžeš to zvládnout sám/a, nebo to klidně přenechej borcům z Trouble Flight. Ti vědí přesně, jak na to – všechno za tebe zařídí a ty jen v klidu čekáš, až ti dorazí tvoje peníze.