
Linzské letiště (LNZ) je sice menší, ale hraje důležitou roli – spojuje cestující s různými evropskými destinacemi. Ať už letíš kvůli práci nebo na výlet, zpoždění ti může pěkně zamíchat plány. Ale pozor – pokud měl tvůj let z Linze zpoždění víc než 3 hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci až 600 € podle evropského nařízení EC 261/2004.
Znát svá práva je první krok k tomu, abys dostal to, na co máš nárok. Tak se pojďme podívat, co můžeš dělat, když ti let nabere zpoždění právě v Linci.
I když Linz funguje svižně, občas se zpoždění nevyhne. Může za to víc věcí, třeba:
Počasí: mlha nebo sněhová nadílka dokážou v zimě pěkně zbrzdit provoz.
Technické problémy: když letadlo potřebuje opravu, nehne se z místa, dokud to není bezpečné.
Omezení řízení letového provozu: pokud je ve vzdušném prostoru moc letadel, čekání se protahuje.
Stávky zaměstnanců: když stávkují piloti, dispečeři nebo pracovníci na zemi, nastává chaos.
Znalost důvodu zpoždění ti pomůže zjistit, jestli máš šanci na odškodnění.
Výše kompenzace závisí na délce tvého letu a zpoždění:
250 € – pokud tvůj let měří do 1 500 km
400 € – u letů dlouhých 1 500 až 3 500 km
600 € – pro lety nad 3 500 km (směrem mimo EU)
Tohle platí, když máš zpoždění aspoň tři hodiny a může za to aerolinka – ne počasí nebo nějaká výjimečná situace.
Jestli zůstaneš viset na letišti v Linci kvůli zpoždění, mrkni na tyhle tipy:
Zajdi za personálem aerolinky a zjisti, co se děje.
Když to půjde, nech si to potvrdit písemně.
Mrkni na aplikace pro sledování letů, abys měl přehled.
Palubní lístek a e-ticket
Potvrzení rezervace
Účtenky za věci, co jsi kvůli zpoždění platil – jídlo, hotel, doprava
Když zpoždění přesáhne tři hodiny a je to chyba aerolinky, Trouble Flight ti pomůže zjistit, jestli máš nárok na kompenzaci.
Mrkni na náš online nástroj zdarma a hned budeš vědět, jak na tom jsi.
Dokud čekáš, zvaž i jiný způsoby, jak se dostat dál:
Vlak do Vídně: Jestli je zpoždění větší, může být rychlejší jet vlakem z hlavního nádraží v Linci na letiště ve Vídni (VIE). Rakouské dráhy (ÖBB) jezdí často a svižně.
Přebookování u jiné aerolinky: Některé aerolinky nabízejí lety přes jiná letiště v okolí. Zkus zjistit, jestli se dá letět ze Salzburgu (SZG) nebo Mnichova (MUC).
Přenocování v Linci: Pokud to vypadá na nocování, v okolí letiště najdeš hotely, které mají volno i na poslední chvíli. Větší zpoždění obvykle znamená, že náklady na ubytování pokryje aerolinka.
Žádost o náhradu není žádná věda, když víš, co a jak:
Schovej si důkazy – Letenka, palubka, účty... čím víc, tím líp.
Ozvi se aerolince – Napiš jim stížnost a zmínku o nařízení EC 261/2004 tam určitě nezapomeň.
Nech to na nás – Aerolinky se často brání, i když by měly platit. My to vezmeme do ruky a vyřešíme za tebe. Bez záloh, bez stresu.
Když se mají plácnout přes kapsu, často zkouší různý triky:
Mimořádné okolnosti: Bouřky, bezpečnostní hrozby nebo zásahy řízení letového provozu (ale technické závady sem většinou nepatří).
Let byl přeplánován: Pokud ti dali vědět dost dopředu, na peníze mít nárok nemusíš.
Chyba cestujícího: Když ses opozdil na check-in nebo nestihl navazující let vlastní vinou, smůla, aerolinka to neřeší.
Spousta lidí o kompenzaci ani nepokouší – složité postupy a neochota aerolinek je odradí. Trouble Flight se v tomhle vyzná a jde na jistotu:
Bez výhry neplatíš: Dostaneme zaplaceno jen tehdy, když to vybojujeme.
Právníci v akci: Papíry, jednání s aerolinkou – to zvládneme my.
Online, rychle a pohodlně: Stačí pár kliků a zbytek nech na nás.
Zpozdil se ti let z Linze? Nenech to jen tak být — možná máš nárok až na 600 € a dostat se k nim je vážně jednoduchý. Stačí zadat pár údajů a Trouble Flight se postará, aby ti peníze neutekly!