Přeplněný let z Innsbrucku – co dělat a jak získat odškodnění

Innsbruck je jako z pohádky – v samém srdci rakouských Alp tě čekají úžasné výhledy a hromada zážitků. Ale pozor, cestovní plány se můžou zvrtnout kvůli přeplněným letům na letišti Innsbruck (INN). Letecké společnosti často prodají víc letenek, než kolik mají sedaček, a někteří smolaři pak skončí bez místa. Jestli se to stalo i tobě, nepanikař – možná máš nárok až na 600 € kompenzaci podle evropských zákonů.

Proč vůbec aerolinky přeprodávají lety?

Hele, není to žádná náhoda. Aerolinky počítají s tím, že někteří pasažéři let nestihnou – takže prodají víc letenek, než mají míst. Ale když se náhodou dostaví všichni, někdo musí zůstat na zemi. Naštve to, jasně, ale naštěstí tu máme nařízení EU EC261, které chrání cestující, kteří byli odmítnuti při nástupu na palubu.

Na co máš nárok, když tě v Innsbrucku kvůli přeprodanému letu nepustí do letadla?

Když tě nechtějí pustit na palubu kvůli přeprodeji, podle EC261/2004 můžeš získat:

• Až 600 € kompenzace – záleží na délce letu.

• Náhradní let nebo plné vrácení peněz, pokud už nechceš cestovat.

• Péči zdarma: jídlo, pití a když je potřeba, i ubytování v hotelu.

Kolik ti vlastně můžou zaplatit?

Výše kompenzace se odvíjí podle délky letu:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km (ale jen pokud jde o lety mimo EU).

Většina letů z Innsbrucku spadá do prvních dvou kategorií – pokud tedy neletíš někam opravdu daleko.

Co dělat, když tě v Innsbrucku odříznou kvůli přeplněnému letu?

Uvízl/a jsi na letišti v Innsbrucku kvůli přeplněnému letu? Nevěš hlavu, tady máš pár rychlých tipů, jak si zajistit kompenzaci a nepřijít o nervy:

1. Neber poukázky nebo drobné nabídky

Letecké společnosti se ti možná budou snažit podstrčit poukázky na další cestu místo pořádného odškodnění v hotovosti. Pokud jsi místo nepustil/a dobrovolně, nenech se odbýt něčím menším než na co máš nárok.

2. Vyžádej si potvrzení od aerolinky

Požádej o papír, kde bude černé na bílém, že tě nevpustili kvůli přeplnění. Tahle „drobnost“ ti pomůže při žádosti o náhradu škody.

3. Využij pomoc na místě

V takové situaci máš právo na základní péči, jako třeba:

• Jídlo a pití

• Ubytování v hotelu (když je potřeba)

• Doprava do hotelu

• Přístup k telefonu nebo e-mailu

4. Zkus jiné letiště v okolí

Pokud je Innsbruck plný, mrkni na Mnichovské letiště (MUC) – cca 2 hodky vlakem nebo autem. Je tam větší výběr mezinárodních spojů, takže šance na odlet tentýž den je vyšší. Alternativou je taky Letiště Salzburg (SZG), vzdálené zhruba 1,5 hodiny autem.

5. Zažádej si o kompenzaci

Za přeplněný let můžeš dostat až 600 €. U Trouble Flight to vyřešíme bez stresu – stačí nám pár informací o tvém letu a vše ostatní nech na nás.

Jak se dostat z Innsbrucku na alternativní letiště

Když to nejde odsud, zvaž tyto možnosti dopravy:

Letiště Mnichov (MUC) – 2 hodiny z Innsbrucku

• Vlakem: Přímo z Innsbrucku jede vlak na mnichovské hlavní nádraží, odkud je to už jen skok na letiště.

• Autem: Půjčené auto nebo taxi tě tam vezme za necelé dvě hodiny po dálnicích A12 a A93.

• Autobusem: FlixBus jezdí z Innsbrucku na letiště v Mnichově za super cenu.

Letiště Salzburg (SZG) – asi 1,5 hodiny od Innsbrucku

• Vlakem: Rakouské dráhy (ÖBB) mají pravidelné spoje mezi Innsbruckem a Salzburgem.

• Autem: Jedeš pohodlně po A12.

• Autobusem: Regionální autobusy propojují Innsbruck a Salzburg.

Když je čas proti tobě, může být lepší vyrazit na jiné letiště než čekat na přebookování v Innsbrucku.

Které aerolinky často přebookovávají v Innsbrucku

Mezi společnosti, které z Innsbrucku létají a můžou mít přebookované lety, patří:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Tyhle aerolinky musí dodržovat pravidla EC261 – takže pokud tě kvůli přebookování nechají na zemi, máš nárok na kompenzaci.

Má nárok na kompenzaci i ten, kdo vezme náhradní let?

Rozhodně! I když vezmeš alternativní let, pořád ti náleží kompenzace, pokud dorazíš do cílové destinace o více než 3 hodiny později, než bylo v plánu.

Kdy ti aerolinky nemusí zaplatit

Většina případů přebookování kompenzaci umožňuje, ale aerolinky ji můžou odmítnout při mimořádných okolnostech, jako jsou:

• Uzavření letiště kvůli extrémnímu počasí

• Politické nepokoje nebo bezpečnostní hrozby

• Stávky, které komplikují provoz aerolinek

Na druhou stranu – technické problémy nebo nedostatek personálu se nepočítají mezi výjimečné situace, takže nárok na kompenzaci pořád máte.

Jak dlouho máte na podání žádosti?

O náhradu za přebookování můžete požádat klidně 3 až 6 let zpětně – záleží, kde má daná aerolinka sídlo. Čím dřív to podáte, tím líp.

Proč se vyplatí obrátit na profíky?

Přiznejme si to – řešit kompenzaci s aerolinkami je běh na dlouhou trať. Většinou se to snaží oddálit nebo úplně zamítnout. A tady přicházíme my – náš právnický tým to vezme do svých rukou a tím se výrazně zvyšuje vaše šance na úspěšné vyřešení.

Výhody naší služby:

✅ Žádné platby předem – dostaneme zaplaceno, jen když uspějete. ✅ Právní know-how zaručuje vyšší šanci na úspěch. ✅ Žádný stres – komunikaci s aerolinkami vyřešíme za vás.

Závěr: Nepřebookované lety v Innsbrucku nemusí zkazit vaše plány

Přebookovaný let na letišti v Innsbrucku dokáže pěkně znepříjemnit den, ale nezoufejte – máte možnosti. Podle zákona máte nárok na kompenzaci až 600 €, náhradní let nebo základní služby.

Takže pokud jste kvůli přebookovanému letu uvízli v Innsbrucku, nenechte se odbýt. Začněte s žádostí ještě dnes a dostaňte, na co máte nárok!