Přeplněné lety z Katovic: Na co máš nárok a jak získat odškodné

Katovice, město, které v Polsku roste snad nejrychleji, si oblíbili jak obchodníci, tak turisté. Letiště Katovice (KTW), oficiálně Katowice Wojciech Korfanty Airport, odbaví ročně miliony lidí. Bohužel s rostoucím počtem letů přibývají i případy přeplněných spojů. Pokud tě z důvodu overbookingu nepustili na palubu, můžeš mít nárok na odškodnění podle evropských pravidel.

Proč aerolinky prodávají víc míst, než mají?

Přeprodej letů je běžný trik aerolinek. Počítají s tím, že někteří cestující nedorazí, takže prodají víc lístků, než kolik je sedaček. Tím si zvyšují zisk na každý let. Ale co když se nakonec dostaví všichni? Pak někteří zůstanou na zemi. Pokud se ti to stane v Katovicích, neztrácej hlavu — máš svá práva a můžeš získat až 600 €.

Co dělat, když ti v Katovicích zruší místo kvůli overbookingu

Když tě kvůli přeplnění letu nepustí na palubu, drž se těchto bodů a nenech si ujít kompenzaci:

1. Nehlas se dobrovolně, že se vzdáš místa

Personál obvykle hledá dobrovolníky, kteří se vzdají místa výměnou za voucher nebo jiné „výhody“. Když to přijmeš, ztrácíš nárok na klasické odškodnění. Potřebuješ dorazit včas? Zvaž, jestli se to fakt vyplatí.

2. Vyžádej si písemné potvrzení

Letecká společnost ti musí dát dokument, kde je napsáno, proč tě nepustili na let. Tenhle papír je klíčový, když budeš žádat o odškodnění.

3. Požádej o náhradní let nebo vrácení peněz

Podle Nařízení EU 261/2004 ti musí aerolinka nabídnout:

• Plnou refundaci, pokud už nechceš cestovat.

• Náhradní let do cílové destinace – buď co nejdřív, nebo v termínu, který ti vyhovuje.

4. Požádej o kompenzaci

Jestli tě aerolinka vyřadila z letu kvůli přeplnění a ty ses dobrovolně nepřihlásil, možná máš nárok na odškodnění:

• 250 € za lety kratší než 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za cesty nad 3 500 km

Tahle kompenzace nemá nic společného s náhradními lety nebo vrácením peněz, které můžeš dostat.

Kam se vydat, když tě nechali v Katovicích

Uvízl jsi kvůli přeplněnému letu na letišti v Katovicích a potřebuješ se nějak dostat do cíle? Mrkni na tyhle varianty:

Zkus letiště v Krakově (KRK)

Jen asi 80 km od Katovic, krakovské letiště Jana Pavla II. nabízí spoustu mezinárodních letů. Dostaneš se tam za hodinku vlakem nebo autem.

• Vlakem: Linka Katovice–Krakov jezdí často a lístek vyjde zhruba na 5–10 €.

• Autem/taxíkem: Taxík přímo z místa stojí okolo 50 €, nebo si můžeš půjčit auto a jet po svém.

Pokud ti let z Katovic zrušili nebo byl přeplněný, zkontroluj krakovské letiště – možná ušetříš čas i nervy.

Vlakem rovnou do cílové destinace

Polsko má fakt kvalitní železniční síť – někdy se vyplatí jet vlakem místo čekání na další let. Rychlé spoje tě dostanou tam, kam potřebuješ, bez stresu.

Kam bývá problém se dostat z Katovic

Některé trasy bývají přeplněné častěji než jiné. Tady jsou ty, kde to aerolinky nejčastěji přehánějí:

• Katovice – Londýn (Luton, Stansted, Gatwick) – velká poptávka, hodně přeplněných letů

• Katovice – Frankfurt – obchodní cesty, často se nevejdeš

• Katovice – Amsterdam – důležité přestupní místo, časté problémy s kapacitou

Letíš tuhle trasu a narazil/a jsi na přeplněný let? Nenech se odbýt a vezmi si, co ti patří.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let

Krok 1: Připrav si potřebné doklady

Aby sis mohl/a nárokovat kompenzaci, sežeň si následující:

• Letenku nebo potvrzení rezervace

• Palubní vstupenku (pokud ji máš)

• Veškerou komunikaci s aerolinkou ohledně přeplnění

• Účtenky za extra výdaje kvůli zpoždění (hotel, jídlo, doprava)

Krok 2: Ozvi se aerolince

Pošli jim oficiální žádost o kompenzaci. Nezapomeň zmínit nařízení EU 261/2004 a dej jasně vědět, kolik mají zaplatit.

Krok 3: Nech to na Trouble Flight

Aerolinka neodpovídá nebo se vykrucuje? Předáme to nám. V Trouble Flight se specializujeme na reklamace letů a dostaneme z nich to, co ti náleží – rychle a bez stresu.

Skutečné příběhy: Kompenzace, které jsme vybojovali

Annina cesta do Londýna

Anna, která často létá z Katovic, nedostala místo na letu do Londýna. Nabídli jí poukázku na 100 €, ale ona si šla za svým. Ozvala se nám a nakonec dostala 400 € kompenzaci.

Marcinův pracovní let do Frankfurtu

Marcin měl důležité pracovní jednání ve Frankfurtu, ale jeho let byl přeplněný. Letěl až později, ale nakonec si přišel na 250 € kompenzaci za vzniklé nepříjemnosti.

Proč Trouble Flight?

• Žádná výhra, žádný poplatek: Platíš jen tehdy, když ti kompenzaci vybojujeme.

• Rychle a bez otravných formalit: Všechno zařídíme za tebe.

• Profíci na právo: Náš tým se postará o to, aby ti aerolinka zaplatila, co ti patří.

Získej svoji kompenzaci ještě dnes!

Byl tvůj let na letišti Katovice přeplněný? Nenech to jen tak. Vymáčkni z toho až 600 €!