Zpoždění letu z Bergama? Takhle získáš kompenzaci

Letíš z letiště Bergamo Orio al Serio (BGY) a najednou ti let nabere zpoždění? Není to nic neobvyklého. Bergamo je totiž jedním z nejvytíženějších letišť pro nízkonákladovky v Itálii, takže zdržení tu nejsou žádnou výjimkou. Ale víš, že můžeš mít nárok na až 600 € kompenzace podle Nařízení EU 261/2004?

Proč se na Bergamu lety tak často zpožďují?

Letiště Bergamo je oblíbeným uzlem pro nízkonákladové aerolinky jako Ryanair, Wizz Air a easyJet. Kvůli vysokému provozu se tu zpoždění dějí z několika důvodů:

• Nával letadel – je to totiž třetí nejrušnější letiště v Itálii.

• Počasí – mlha, sněhové vánice nebo bouřky tady umí pěkně pozlobit.

• Stávky – někdy se ozvou řídící letového provozu nebo zaměstnanci aerolinek (v Itálii i okolních zemích).

• Technické zádrhely – třeba porucha letadla nebo šéfové udělají nějaké rozhodnutí na poslední chvíli.

• Řetězová reakce – jeden zpožděný přílet může rozhodit celý rozpis odletů.

Máš nárok na kompenzaci za zpoždění letu?

Dle Nařízení EU EC261 můžeš získat odškodnění, pokud tvůj let z nebo do Bergama nabral zpoždění přes tři hodiny. Co je potřeba splnit?

• Zpoždění musí být minimálně 3 hodiny při příletu.

• Nesmí jít o mimořádné okolnosti – třeba extrémní počasí nebo bezpečnostní hrozbu.

• Let musí být buď v rámci EU nebo ho musí provozovat aerolinka sídlící v EU.

Výše kompenzace podle délky letu

Nejsi si jistý, jestli máš nárok? Trouble Flight ti to pomůže jednoduše zjistit.

€250

1 500 – 3 500 km

víc než 3 hodiny

€400

nad 3 500 km (mimo EU)

víc než 4 hodiny

€600

Co dělat, když se váš let z Bergama zpozdí

Uvízli jste na letišti Bergamo Orio al Serio? Držte se těchhle tipů, ať máte lepší šanci na kompenzaci:

1. Potvrďte zpoždění – Zeptejte se zaměstnanců aerolinky na oficiální důvod zpoždění.

2. Schovejte si palubní lístek a letenku – Bez nich to při žádosti o náhradu nejde.

3. Sledujte čas příletu – Nárok na odškodnění závisí na tom, jak pozdě dorazíte do cílové destinace.

4. Vyžádejte si občerstvení a ubytování – Při větším zpoždění má aerolinka povinnost vám dát jídlo, pití a případně i hotel.

5. Požádejte o kompenzaci – ověření nároku zabere pár minut a můžete dostat až €600!

Jak se dostat z Bergama, když let neletí

Pokud je váš let silně zpožděný nebo zrušený, koukněte i na jiné možnosti:

• Letiště v Miláně: Malpensa (MXP) a Linate (LIN) nejsou daleko. Z Bergama se dá jet shuttle busem do Milána a odtud letět jinak.

• Vlakové spojení: Železniční stanice Bergamo vás doveze na hlavní milánské nádraží asi za 50 minut.

• Jiní dopravci: Když vám vaše aerolinka nabídne přebookování až za dlouhou dobu, mrkněte se na další lety u jiných aerolinek v okolí.

Můžete žádat kompenzaci i za návazné lety?

Pokud jsi letěl s přestupem, záleží na tom, jestli byly oba lety na jedné rezervaci. Jestli ti zpoždění v Bergamu zhatilo plán a kvůli tomu jsi dorazil do cílové destinace o víc než tři hodiny později, můžeš mít nárok na až 600 € kompenzace.

Na co máš nárok jako cestující z letiště Bergamo

Při odletu z Bergama máš jako pasažér nárok třeba na:

• Stravenky na jídlo a pití, pokud má let zpoždění víc než 2 hodiny.

• Ubytování v hotelu, když se zpoždění protáhne přes noc.

• Náhradní let nebo vrácení peněz, pokud je zpoždění fakt dlouhé.

Jak získat kompenzaci za zpoždění letu z Bergama

Nemusíš se ničeho bát, je to jednodušší, než se zdá. Stačí nám poslat informace o letu, o zbytek se postaráme my! Aerolinky často práva cestujících ignorují, ale s právníky za zády si můžeš dojít pro to, co ti náleží.

Nečekej – zažádej o kompenzaci už teď!

Spousta lidí nedostane nic, jen proto, že to neřeší. Nepatři mezi ně! Jestli ti let z Bergama nabral víc než tříhodinové zpoždění, můžeš získat až 600 €.

Mrkni, jestli máš nárok – zabere to pár minut!