Přeplněný let z Akmenė? Získej kompenzaci hned!

Co dělat, když ti v Akmenė přeprodají let

Přeprodej letenek je běžná finta aerolinek – prodají víc míst, než mají v letadle, protože počítají s tím, že někdo nedorazí. Jenže když se ukážou všichni, někdo má smůlu a do letadla se nedostane. Pokud se ti tohle stane v Akmenė, nezoufej – nařízení EU č. 261/2004 ti dává právo na kompenzaci až €600 na osobu.

Kde vlastně Akmenė leží a proč je to důležité?

Akmenė je klidné městečko na severu Litvy, známé hlavně průmyslem. Vlastní letiště nemá, takže většina lidí létá z Mezinárodního letiště Šiauliai (SQQ), které je asi 80 km daleko, nebo z Mezinárodního letiště Riga (RIX) v Lotyšsku, vzdáleného zhruba 140 km. Obě letiště jsou důležitými dopravními uzly, ale právě tam se přeprodej letenek může snadno stát – hlavně u přestupních letů.

Pokud tě kvůli přeprodeji nepustili na palubu na jednom z těchto letišť, můžeš požadovat odškodnění.

Na co máš nárok, když tě kvůli přeprodeji nepustí do letadla

Když tě aerolinka odmítne kvůli přeprodeji, máš dva hlavní nároky:

Finanční kompenzace – podle délky letu můžeš dostat:
- €250 za lety do 1 500 km.
- €400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km.
- €600 za lety nad 3 500 km.
Pomoc od aerolinky – musí ti zajistit:
- Jídlo a pití.
- Hotel, pokud je potřeba.
- Dopravu na letiště a zpět.
- Náhradní let nebo plné vrácení peněz.

Co dělat, když je tvůj let přeplněný poblíž Akmenė

Pokud se ti stane, že tě kvůli přeplnění nechtějí pustit na palubu v Šiauliai nebo na letišti v Rize, tady je pár tipů, jak si nenechat šlapat po právech:

1. Nerozdávej svoje místo dobrovolně

Letecké společnosti často lákají lidi, aby se vzdali místa výměnou za nějaké bonusy – třeba poukázky nebo míle. Jenže tím se můžeš připravit o nárok na finanční kompenzaci. Pokud potřebuješ letět co nejdřív, zkus si vyjednat lepší nabídku, ale pamatuj, že když tě odmítnou nedobrovolně, máš nárok na peníze.

2. Vyžádej si potvrzení

Řekni si o potvrzení o odmítnutí nástupu. Je to důkaz, že chyba byla na straně aerolinky, a pomůže ti to při žádosti o kompenzaci.

3. Schovej si všechny doklady

Neztrácej palubní lístek, letenku ani účtenky za jídlo nebo ubytování. Pokud ti vznikly nějaké náklady kvůli přeplnění, aerolinka by je měla proplatit – a bez účtenek to nepůjde.

4. Trvej na náhradním letu

Jestli tě přeplnění nechalo trčet v Akmenė, mrkni na možnosti z letiště v Kaunasu (KUN) nebo Vilniusu (VNO). Jsou to větší letiště, takže šance na volný let je vyšší. Když tě aerolinka odmítne přebookovat z jiného letiště, můžeš mít nárok na další kompenzaci.

5. Požádej o kompenzaci

Kompenzaci ti nikdo automaticky nenabídne – musíš si o ni aktivně říct. Můžeš to řešit sám, nebo to nechat na profících jako Trouble Flight, kteří se postarají o maximální odškodnění bez stresu.

Co dělat, když zůstaneš viset

Akmenė není zrovna ideální místo, když se ti na poslední chvíli změní cestovní plány. Tady máš pár tipů, jak se dostat na jiná letiště v okolí, odkud můžeš letět dál:

Z Akmenė na letiště Riga (RIX):
- Z nedalekého Mažeikiai (cca 30 km od Akmenė) jezdí denně přímé autobusy.
- Další možností je vlak ze Šiauliai přímo do Rigy.
Z Akmenė na letiště Šiauliai (SQQ):
- Můžeš si vzít taxi nebo si půjčit auto.
- Veřejná doprava tu moc nefunguje, takže je fakt důležité si to naplánovat dopředu.
Z Akmenė na letiště Vilnius nebo Kaunas:
- Vlakem do Vilniusu nebo Kaunasu, a pak už můžeš letět kamkoliv – doma i do zahraničí.

Dostaneš kompenzaci, i když přijmeš náhradní let?

Jo! I když ti aerolinka nabídne jiný let, pořád máš nárok na finanční kompenzaci, pokud zpoždění přesáhne tři hodiny. Jediná výjimka je, když ti nabídnou alternativu, která dorazí skoro ve stejný čas jako původní let.