Přeplněný let z Palangy? Získej až 600 € odškodnění!

Letíš z Palangy a vyhodili tě z letu? Tady je, co bys měl vědět

Palanga International Airport (PLQ) je hlavní brána pro všechny, co míří na nádherné litevské pobřeží. I když je to menší letiště, přeprodej letenek je tu bohužel běžná věc. Aerolinky často prodají víc míst, než mají k dispozici, a pak se stane, že někteří cestující mají smůlu a na palubu se nedostanou. Jestli se to stalo i tobě, nepanikař—máš nárok na odškodnění až 600 € na osobu podle nařízení EU 261/2004.

V tomhle článku ti vysvětlíme, co dělat, když tě kvůli přeplněnému letu v Palanze odmítnou, jaké máš možnosti a jak si co nejrychleji zažádat o kompenzaci.

Proč aerolinky v Palanze přeprodávají lety?

Přeprodej je běžná taktika aerolinek—počítají s tím, že se někteří cestující nedostaví. Jenže když se nakonec dostaví všichni, někdo musí z kola ven.

Na letišti jako Palanga International Airport, odkud se létá třeba do Rigy, Kodaně, Londýna nebo Osla, je to obzvlášť nepříjemné, protože náhradní lety nejsou zrovna na každém rohu.

Aerolinky se nejdřív snaží najít dobrovolníky, kterým nabídnou různé výhody—vouchery, lepší místo, a tak. Ale když se nikdo nepřihlásí, musí někoho odmítnout. A pokud to byl tvůj případ, máš práva a můžeš si říct o peníze!

Mám nárok na kompenzaci, když mě kvůli přeprodeji nevpustili na palubu?

Jo! Pokud tě na letišti v Palanze (PLQ) odmítli kvůli přeprodeji, vztahuje se na tebe nařízení EU 261/2004. Tady je, co můžeš dostat:

250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety delší než 3 500 km (pokud letíš mimo EU)

Kdy máš nárok na kompenzaci:

✅ Měl/a jsi potvrzenou rezervaci
✅ Dorazil/a jsi včas na odbavení
✅ Letenka ti byla odmítnuta kvůli přeplněnému letu
✅ Letěl/a jsi z letiště v EU nebo přiletěl/a do EU s evropskou aerolinkou

Co dělat, když ti na letišti v Palanze odmítnou nástup kvůli přeplněnému letu?

Pokud tě kvůli přeplnění nepustí na palubu, zkus hned následující kroky:

1. Neber první nabídku hned

Aerolinky ti můžou nabídnout vouchery na cestování, slevy na jídlo nebo letenky zdarma, ale pozor – tím můžeš přijít o nárok na finanční kompenzaci. Pokud byl let přeplněný, můžeš mít nárok na hotovost – až 600 € na osobu.

2. Všechno si nech potvrdit písemně

Požádej personál aerolinky o písemné potvrzení, že ti byl odepřen nástup kvůli přeplnění. Budeš to potřebovat jako důkaz pro svůj nárok.

3. Zjisti, jestli tě můžou přebookovat

Pokud se potřebuješ dostat do cíle co nejdřív, zeptej se, jestli tě můžou dát na nejbližší volný let. Když žádný není, mrkni na okolní letiště:

Letiště Riga (RIX): Asi 3 hodiny autem z Palangy. Létá se odtud častěji.
Letiště Kaunas (KUN): Zhruba 2,5 hodiny cesty, dobré spojení do evropských měst.
Letiště Vilnius (VNO): Největší letiště v Litvě, cca 3 hodiny od Palangy.

4. Požádej o okamžitou pomoc

Podle pravidel EU ti musí aerolinka zajistit:

Jídlo a pití během čekání
Ubytování v hotelu, pokud ti náhradní let letí až další den
Doprava na letiště a zpět

5. Zažádej si o kompenzaci

Zapomeň na složité papírování s aerolinkami – nechej to na Trouble Flight. Naši profíci ti to vyřídí jednoduše a bez rizika – neplatíš nic, dokud nevyhrajeme.

Co když z Palangy neletí žádný náhradní spoj?

Letiště v Palanze je malé a lety tu nejsou tak časté jako na větších letištích. Pokud jsi uvízl/a, máš pár možností:

🚆 Vlakem nebo autobusem do Rigy nebo Vilniusu – obě města mají větší letiště s více spoji.
🚗 Taxi nebo půjčené auto do Kaunasu – z Kaunasu létá spousta nízkonákladovek.
🛏️ Přenocuj v Palanze – pokud letíš až zítra, aerolinka ti musí zajistit hotel.

Pokud jsi platil/a ze svého za tyto možnosti, schovej si účtenky – můžeš si to nechat proplatit od aerolinky!

Jak dlouho mám na to, abych zažádal/a o kompenzaci?

Nemusíš to řešit hned – máš až 3 roky na podání žádosti, podle toho, kde se to stalo. Ale čím dřív to uděláš, tím líp. Aerolinky se často snaží platbu oddálit nebo ji úplně odmítnou, takže nechej Trouble Flight, ať se s tím popere za tebe.