Zrušený let z Fiumicina? Získej až 600 € odškodnění

Létáš z římského letiště Leonardo da Vinci (Fiumicino) a najednou ti zruší let? Jasně, to dokáže pěkně naštvat. Ale nezoufej — podle evropského nařízení EC 261/2004 máš možná nárok na kompenzaci až 600 €. Tady je přehled, co dělat, když ti let zruší, jak se dostat jinam, a hlavně — jak si dojít pro peníze, které ti právem patří.

Co se vlastně děje, když ti na Fiumicinu zruší let?

Fiumicino (FCO) je nejvytíženější italské letiště a důležitý uzel v Evropě, takže tady proudí miliony lidí ročně. Rušení letů tu není žádná vzácnost — stává se to kvůli různým věcem, třeba:

Špatné počasí: Mlha, bouřky nebo extrémní vedra můžou pěkně narušit provoz.
Stávky: V Itálii se stávkuje dost často — hlavně řízení letového provozu a personál aerolinek, což občas znamená zrušení letu na poslední chvíli.
Technické problémy: Když se letadlo porouchá nebo čeká na údržbu, let nejede. Bohužel.
Rušno na nebi: FCO je velký hub a občas je to tam jak na dálnici — přeplněné nebe = zpoždění nebo rušení.

Když ti let zruší, je důležité vědět, na co máš nárok — to může rozhodnout, jestli někde uvízneš, nebo se pohodlně dostaneš dál.

Mám nárok na kompenzaci?

Jo! Pokud ti let zrušili a splňuješ tyhle podmínky, Trouble Flight ti může pomoct dostat náhradu podle nařízení EU 261/2004:

Letěl jsi z EU (například z Fiumicina), nebo přistával v EU s evropskou aerolinkou.
Zrušení nebylo kvůli „mimořádným okolnostem“ — třeba fakt špatnému počasí, bezpečnostním hrozbám nebo stávce řídících letového provozu.
Byl jsi o zrušení informován méně než 14 dní před odletem.

Na letiště ses dostal včas a měl jsi platnou rezervaci.

Výše odškodnění závisí na délce letu:

€250 za lety do 1 500 km.
€400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km.
€600 za lety nad 3 500 km.

Navíc by ti aerolinka měla zajistit jídlo, pití a ubytování (když je to potřeba), dokud se ti nepodaří odletět náhradním spojem.

Co dělat, když ti zruší let na Fiumicinu?

1. Zkontroluj stav letu a jiné možnosti

Jsi na letišti a přišla ti zpráva o zrušení? Klídek. Koukni nejdřív na web nebo aplikaci své aerolinky, co se děje.

Alternativní letiště: Jestli jsi ve Fiumicinu a let ti padl, mrkni na letiště Ciampino (CIA), jen cca 30 km daleko. Létají odsud hlavně nízkonákladovky, takže bys tam mohl najít jiný spoj. Jak se tam dostaneš:

Vlakem: Leonardo Express tě hodí z Fiumicina na nádraží Termini, odkud jede buď bus nebo regionální vlak do Ciampina.
Busem: Jezdí přímé shuttle busy mezi oběma letišti.
Taxíkem: Jízda trvá zhruba 40 minut.

2. Zajdi za personálem aerolinky a domluv se

Máš nárok buď na jiný let, nebo na plnou náhradu. Když tě přeobjednají až na další den, ptej se i na hotel, stravenky nebo odvoz z letiště.

3. Schovávej všechny účty a doklady

Když tě zrušení letu stálo vlastní peníze (např. za jídlo, hotel nebo dopravu), schovej si účtenky. Můžeš je pak dát aerolince jako podklady pro kompenzaci.

4. Podej žádost o odškodnění

Nespokoj se jen s vrácením peněz! Letecké společnosti ti to asi neřeknou, ale máš nárok až na 600 € jako odškodnění. Trouble Flight ti to výrazně zjednoduší – stačí zadat svoje údaje a o celý právní proces se už postarají oni.

Nejčastější aerolinky létající z Fiumicina a jak to mají se stornem

Alitalia (ITA Airways)

Jako národní dopravce Itálie má ITA Airways spoustu spojů z Fiumicina. Pokud ti zruší let, máš nárok na nový termín nebo vrácení peněz. Pokud za zrušením nejsou mimořádné okolnosti, máš právo i na odškodnění dle nařízení EC261.

Ryanair & Wizz Air

Low-cost aerolinky občas ruší lety na poslední chvíli. Obvykle nabídnou nový termín, ale o možnosti odškodnění se často nezmíní – nezapomeň si ho nárokovat!

Lufthansa, Air France a British Airways

Tyhle velké evropské aerolinky dodržují pravidla EC261 a většinou se snaží co nejrychleji nabídnout buď nový let, nebo kompenzaci.

Do kdy můžeš požádat o odškodnění?

V každé zemi platí jiná lhůta pro podání žádosti:

Itálie: 2 roky
Německo: 3 roky
Francie: 5 let
UK: 6 let

Takže i když ti let zrušili před rokem, pořád máš šanci na peníze zpět!

Extra tipy, jak si cestování co nejvíc usnadnit

Rezervuj letenky kartou – Když se aerolinka cuká s odškodněním, může ti pomoct banka.
Měj cestovní pojištění – Hodně pojistek kryje i zrušení letů.
Přijď na Fiumicino s předstihem – Římský provoz umí být fakt nevyzpytatelný!

Získej kompenzaci teď hned!

Zrušili ti let na Fiumicino? Nenech aerolinku utéct zodpovědnosti. Můžeš získat až 600 € za osobu. Klikni níže, zadej údaje o letu a o zbytek se postaráme – bez jakýchkoli poplatků předem!