Přeplněný let z Verony – poznej svá práva a nech si to zaplatit

Přebookování letů je otrava, ale bohužel dost běžná věc, se kterou se potkávají cestovatelé po celém světě – jo, i v romantické Veroně. Letecké společnosti často prodají víc letenek, než mají míst v letadle, protože počítají s tím, že někteří lidi se prostě nedostaví. Jenže když se ukáže víc pasažérů, než čekali, někdo musí zůstat na zemi. Pokud se to stalo právě vám ve Veroně, možná máte nárok na odškodnění. Tady je pár informací, jak z nepříjemné zkušenosti vytřískat aspoň nějakou kompenzaci.

Proč letecké společnosti přebookovávají lety?

Přebookování je záměrná taktika, jak zaplnit letadlo na maximum. Aerolinky se spoléhají na statistiky a předpokládají, kolik lidí nepřijde. Ale když se spletou, může se stát, že se zaplaceného místa nedočkáte. Pokud se vám to ve Veroně stalo, neberte to jako smůlu – máte svá práva a klidně se můžete domáhat spravedlivé kompenzace.

Na co máte nárok podle evropského práva?

Podle nařízení EC 261/2004 máte jako cestující nárok na kompenzaci, pokud vám byl z důvodu přebookování odepřen nástup do letadla, a to bez vašeho souhlasu. Výše částky závisí na délce vašeho letu:

• 250 € – pro lety do 1 500 km

• 400 € – pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km (nebo v rámci EU nad 1 500 km)

• 600 € – pro lety nad 3 500 km

Tohle pravidlo se vztahuje na všechny lety, které odlétají z letiště Verona (VRN), i na přílety do Verony z mimoevropských destinací, pokud let zajišťovala evropská aerolinka.

Co dělat, když vám ve Veroně nepovolí nástup do letadla?

Pokud se vám tohle stane, postupujte rychle:

1. Nevzdávejte se místa dobrovolně – Pokud kývnete na poukaz nebo jiný let bez toho, že znáte svá práva, můžete přijít o nárok na finanční kompenzaci.

2. Vyžádej si písemné vysvětlení – Letecká společnost ti musí napsat, proč tě nepustili na palubu. Nenech to jen tak.

3. Trvej na kompenzaci hned – Většina aerolinek ti sama od sebe nic nenabídne, takže se ozvi!

4. Schovej si veškeré doklady – Palubní lístky, potvrzení o rezervaci nebo jakékoli zprávy od aerolinky ti můžou hodně pomoct.

5. Mrkni na jiné lety – Verona má dobré spojení s dalšími letišti jako je Benátky (VCE) nebo Bergamo (BGY). Když fakt spěcháš, zvaž vlak nebo shuttle a odleť odtamtud.

6. Vymáhej svoje peníze zpět – Nenech aerolinky hrát mrtvého brouka. Trouble Flight se o to může postarat a zařídit, abys dostal to, co ti patří.

Další možnosti cestování z Verony

Pokud je tvůj let přeplněný, neznamená to, že musíš zůstat trčet na letišti Verona Villafranca (VRN). Zkus se podívat na okolní letiště:

• Benátky Marco Polo (VCE) – Asi 120 km od Verony, vlakem nebo shuttlem jsi tam do dvou hodin.

• Bergamo (BGY) – Obří základna pro nízkonákladovky, jen 110 km odtud.

• Bologna (BLQ) – Další možnost cca 140 km daleko, spousta spojů vlakem i autobusem.

Kontrola letů z těchto letišť ti může pomoct rychleji dorazit, pokud se najde jiná volná letenka.

Trasy z Verony, které bývají často přeplněné

Některé populární linky z Verony mají problém s přeplněním – nejčastěji se to týká letů do:

• Londýn (Heathrow, Gatwick, Stansted)

• Paříž (Charles de Gaulle, Orly)

• Barcelona

• Frankfurt

• Amsterdam

Letíš do některého z těchhle měst a tvůj let je přeplněný? Letecká společnost ti musí nabídnout jiný spoj, nebo ti vyplatit kompenzaci podle nařízení EC 261/2004.

Jak si zažádat o kompenzaci?

Jít do toho na vlastní pěst může být pěkná otrava – aerolinky se totiž často snaží platbě vyhnout. Takhle zvýšíš šanci, že peníze opravdu dostaneš:

1. Využij Trouble Flight – jsme profíci na kompenzace a všechno vyřídíme za tebe.

2. Pošli nám info o letu – stačí rezervační číslo, palubní lístek a další potřebné dokumenty.

3. Právní stránku nech na nás – naši experti se s aerolinkou domluví a když bude potřeba, pustí se i do právní bitvy.

4. Dostaneš až 600 € – jakmile máme vyhráno, peníze jdou rovnou k tobě.

Na závěr

Přeplněný let ti může zkomplikovat cestování, ale když znáš svá práva, můžeš z toho nakonec vyjít vítězně. Letěl(a) jsi z Verony a přišlo ti jenom poukázky nebo náhradní spoj? Než něco přijmeš, ověř si, na co máš nárok. Trouble Flight se za tebe postaví a pomůže ti získat to, co ti patří. Zažádej si hned – my se o zbytek postaráme!