Přeplněné lety v Düsseldorfu: Co dělat a jak získat kompenzaci

Přebookováno na letišti v Düsseldorfu? Tady je, co dělat a na co máte nárok

Letiště Düsseldorf (DUS) je jedním z nejrušnějších v Německu – ročně tu projdou miliony cestujících. Kvůli vysoké poptávce se občas stane, že aerolinky prodají víc letenek, než mají míst. A bum – přebookováno. Pokud vás kvůli tomu nepustili do letadla, může vám podle nařízení EU 261/2004 vzniknout nárok na odškodnění až 600 €.

Proč se to vlastně děje?

Letecké společnosti chtějí mít co nejvíc zaplněný let, a tak počítají s tím, že někdo nepřijde. Jenže když dorazí úplně všichni… nastane problém. Cestující jsou pak proti své vůli odmítnuti. Někdy vám nabídnou poukazy nebo náhradní let, ale málo kdo ví, že má právo na finanční kompenzaci.

Co dělat, když vám kvůli přebookování ujede let v Düsseldorfu

Zůstali jste stát na letišti a nevíte, co dál? Mrkněte na tenhle postup:

1. Nepřistupujte hned na první nabídku

Aerolinky se vás budou snažit „uklidnit“ slevovými kupóny nebo jiným letem. Ale pozor – tím můžete přijít o peněžní odškodnění až 600 €!

2. Vyžádejte si potvrzení

Požádejte obsluhu o písemné potvrzení, proč vám nebylo umožněno nastoupit. Bez toho se vám bude odškodnění vyřizovat složitěji.

3. Požádejte o kompenzaci

Podle pravidel EU261 máte nárok na:

• 250 € – lety do 1 500 km

• 400 € – lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – lety nad 3 500 km

I když vám nabídnou jiný let, kompenzaci můžete chtít stejně.

Další letiště v okolí: Zvažte Köln-Bonn (CGN) nebo Dortmund (DTM)

Uvízl(a) jsi na letišti v Düsseldorfu kvůli překnihování? Mrkni na lety z letiště Kolín/Bonn (CGN) nebo letiště Dortmund (DTM). Obě jsou na dosah ruky:

• Kolín/Bonn (CGN): asi 50 km, vlakem jsi tam za zhruba 40 minut.

• Dortmund (DTM): cca 70 km, vlakem nebo shuttle busem to zvládneš asi za hodinu.

Přesun na jiné letiště ti může pomoct dostat se na jiný let rychleji a zároveň máš pořád nárok na kompenzaci.

Jak se dostat z Düsseldorfu do Kolína nebo Dortmundu

• Vlakem: Deutsche Bahn nabízí rychlé regionální spoje ke každému z letišť.

• Autem: Taxíky i půjčovny aut jsou k dispozici, cesta netrvá víc než hodinu.

• Autobusem: Přímé shuttle linky jezdí z hlavních dopravních uzlů.

Kompenzace za překnihování: Nenech se připravit o peníze!

Spousta cestujících přichází o kompenzaci jen proto, že neznají svá práva. Tady máš pár důvodů, proč to nenechat být:

• Letecké společnosti téměř nikdy samy neřeknou, že máš nárok na finanční náhradu.

• Vyřízení může být trochu matoucí a aerolinky občas s platbou otálejí.

• Kompenzaci můžeš uplatnit až tři roky zpětně za minulý přeplněný let.

Potrebuješ pomoc? Zažádej si o peníze ještě dnes

Tvůj let z Düsseldorfu byl přeplněný? Nech to na Trouble Flight. Ověř si nárok a začni s reklamací během pár minut. Bez stresu můžeš získat až 600 €.

Začni s žádostí o kompenzaci teď hned!

Tvoje peníze na tebe čekají—nenech aerolinku, aby si je nechala. Pošli žádost ještě dnes a získej to, co ti právem náleží!