Проблем с полета до Корфу? Виж какви са ти правата и как да вземеш обезщетение

Какво да правиш, ако ти презапишат полета в Корфу

Корфу – перлата на Йонийско море! Красиви плажове, купон до зори и история, която те връща векове назад. Но понякога пътуването до този рай може да се превърне в главоболие – особено ако авиокомпанията реши да презапише полета ти. Ако си се оказал без място на летището в Корфу (CFU), не си сам. Често авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, с надеждата, че някой няма да се появи. Но когато всички се появят – някой остава на земята.

Ако това се е случило на теб – не се задоволявай с извинение или ваучер. Европейските закони ти дават право на парично обезщетение.

Защо авиокомпаниите презаписват полети?

С две думи – за да печелят повече. Те разчитат, че не всички пътници ще се появят, и така продават повече билети. Това обаче създава проблеми за нас, пътуващите. Презаписването е особено често през туристическия сезон в Корфу – от май до октомври, когато островът се пълни с туристи. Най-рискови са полетите до големи европейски градове като Лондон, Париж и Рим.

Какви са ти правата според EC 261/2004

Ако не са те качили на борда заради презаписване, имаш защита според Регламент EC 261/2004. Ето какво трябва да знаеш:

• Обезщетение: Можеш да получиш до 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета.

• Алтернативен полет или възстановяване: Авиокомпанията е длъжна да ти предложи друг полет или пълно възстановяване на сумата, ако решиш да не пътуваш.

• Помощ: Имаш право на безплатна храна, напитки и хотел, ако новият ти полет се забави.

• Не си длъжен да приемаш ваучери за пътуване: Авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо пари – не се чувствай притиснат да ги вземеш, ако не ти изнася.

Колко пари можеш да получиш като компенсация?

Сумата зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети до 1500 км

• €400 за полети между 1500 и 3500 км

• €600 за полети над 3500 км

Тъй като повечето полети от Корфу са в рамките на ЕС, обикновено компенсацията е между €250–€400. Но ако летиш далеч – например през океана – може да ти се полага пълната сума от €600.

Какво да правиш, ако си с овербукинг в Корфу

Ако не те пуснат на борда заради препълнен полет, действай така:

1. Не се съгласявай доброволно да се откажеш от мястото, освен ако не ти предложат нещо наистина изгодно.

2. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че причината е овербукинг.

3. Запази всички документи – бордна карта, потвърждение на резервацията, касови бележки и др.

4. Поискай компенсация и алтернативен полет директно на гишето за обслужване на клиенти.

5. Запиши всичко – имена на служители, разговори, обяснения.

6. Предяви иск за компенсация – можеш да го направиш сам или да използваш услуга като Trouble Flight, за да ти е по-лесно.

Какво да правиш, ако останеш блокиран в Корфу

Ако няма друг полет скоро, ето какво можеш да пробваш:

Провери полети от Йоанина (IOA) или Атина (ATH)

Вместо да киснеш с часове (или дни!) в чакане за следващ полет, можеш да провериш за излитания от летище Йоанина (IOA) — само на около 2 часа и половина от Корфу. Фериботите от Корфу до Игуменица вървят доста често, а оттам хващаш автобус или такси до Йоанина. Лесно и удобно.

Друг вариант е да се метнеш на ферибот и после да хванеш вътрешен полет от летище Атина (ATH). Да, има една стъпка повече, но ако всички полети от Корфу са претъпкани, това може да ти спести доста време.

Ако приемеш алтернативен полет, пак ли можеш да получиш компенсация?

Абсолютно! Това, че си се съгласил на друг полет, не значи, че губиш правото си на обезщетение. Само имай предвид — ако те закарат до крайната ти точка с между 2 и 4 часа закъснение спрямо първоначалния ти план, авиокомпанията може да ти ореже сумата с 50%. Но дори така, за дълги полети можеш да вземеш до €300. Не е зле, нали?

Кои авиокомпании най-често препълват полетите си до Корфу?

Много авиокомпании пускат сезонни полети до Корфу, но някои от тях редовно прекаляват с резервациите. Най-честите „виновници“ са:

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Ако си летял с някоя от тях и са ти отказали качване на борда, провери още сега дали имаш право на компенсация.

Как да си поискаш обезщетение за препълнен полет от Корфу

Не е нужно да се занимаваш с купища документи. Trouble Flight ще ти помогне в няколко лесни стъпки:

1. Попълваш данните си онлайн – Въвеждаш информацията за полета и причината за жалбата.

2. Ние поемаме юридическата част – Екипът ни от експерти се разправя с авиокомпанията вместо теб.

3. Получаваш си парите – След като всичко е одобрено, парите ти се превеждат директно.

Овърбукинг в Корфу – Истински истории от пътници

Много хора са се сблъсквали с проблеми с овърбукинг в Корфу. Ето какво споделиха някои от тях:

„Пристигнахме на летището за полета ни с easyJet обратно към Великобритания и... изненада – нямаше места, защото билета ни бил овърбукан. За щастие, се свързахме с Trouble Flight и ни преведоха 400 евро обезщетение.“ – Лаура М.

„Бях резервирал полет с Aegean Airlines до Атина. Когато ми отказаха качване, нямах идея, че имам права. Един приятел ми каза за Trouble Flight и само след няколко седмици получих 250 евро компенсация.“ – Янис К.

Не позволявай овърбукингът да ти развали пътуването – Вземи си парите!

Да ти откажат качване на борда в Корфу е супер изнервящо, но не е нужно да го оставяш така. Ако си бил спрян от полет, имаш законно право на обезщетение. Авиокомпаниите няма да ти го кажат, но ние ще.

Провери дали имаш право още днес и вземи до 600 евро – това са твоите пари, не техните!