Проблем с препълнен полет от Ираклион – какви са ти правата и как да си вземеш обезщетението

Задържаха те на летището в Ираклион? Време е да си потърсиш правата и да си вземеш парите!

Ираклион – оживеният вход към приказния остров Крит – всяка година посреща милиони туристи. Но с тълпите идва и една неприятна реалност: презапълнени полети. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото имат места, и така се стига до отказан достъп до борда. Ако си попаднал в такава ситуация в Ираклион, може да имаш право на обезщетение до 600 евро според европейския регламент 261/2004.

Защо авиокомпаниите презапълват полетите?

Това си е стандартна практика – целта е да се напълнят самолетите максимално, защото се предполага, че някои хора няма да се появят. Но когато всички си дойдат навреме, някой остава на земята. Обикновено ти предлагат ваучери, хотел или пренасочване, но това не заменя парите, които ти се полагат по закон.

Какво да правиш, ако не те пуснат на борда в Ираклион

Ако ти откажат качване заради презапълнен полет, ето какво да направиш, за да си подсигуриш обезщетението:

1. Не приемай ваучери доброволно

Може да ти предложат ваучер или хотел, но ако го вземеш, може да се откажеш от правото си на реално обезщетение.

2. Искай писмено обяснение

Настоявай за документ, в който пише, че отказът е заради презапълване.

3. Събирай доказателства

• Снимай бордната си карта и всякакви документи, които ти дадат.

• Запази имейли или съобщения от авиокомпанията.

• Запиши имената на служителите, с които си говорил.

4. Провери за други полети

Ако ти се налага спешно да стигнеш до крайната си точка, хвърли едно око на полетите от близки летища като международното летище в Ханя (CHQ). Транспортната мрежа на Крит е доста удобна, така че придвижването между Ираклион и Ханя е лесно и това може да ти спаси положението.

Обезщетение при презаверени полети – Колко можеш да получиш?

Според регламент EU261/2004 имаш право на парично обезщетение, което зависи от разстоянието на полета:

• €250 – за полети до 1500 км.

• €400 – за полети между 1500 км и 3500 км.

• €600 – за полети над 3500 км (ако излиташ от летище в ЕС).

Освен това, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Безплатна храна и напитки.

• Нощувка, ако следващият ти полет е чак на следващия ден.

• Транспорт между летището и хотела.

Летище Ираклион – Какво е добре да знаеш

Международното летище в Ираклион (HER) е второто най-натоварено в Гърция и е основен вход за туристите към Крит. Заради големия трафик, презаверените полети не са рядкост, особено през лятото.

Как да се измъкнеш, ако полетът ти е презаверен

Ако се окажеш без място в самолета, ето няколко алтернативи:

• Полет от летище Ханя (CHQ) – Намира се на около 140 км и предлага допълнителни полети, често с други авиокомпании.

• Ферибот до Атина – Ако няма свободни полети, можеш да хванеш нощен ферибот от Ираклион до пристанище Пирея – удобно и спокойно пътуване.

• Коли под наем и автобуси – Пътната мрежа е добра, така че лесно можеш да стигнеш до друго летище или точка на отпътуване.

Как да подадеш иск за обезщетение при презаверен полет

1. Провери дали отговаряш на условията

Провери дали полетът ти отговаря на условията за обезщетение по регламент EU261/2004 – може да се окаже, че ти се полага сума, за която дори не си подозирал!

2. Подай си искането онлайн

С Trouble Flight всичко става лесно и без главоболия. Нашите специалисти се заемат с бумащината и сложните юридически неща вместо теб.

3. Вземи си обезщетението

След като одобрят искането ти, парите идват директно при теб – без авансови плащания и скрити такси.

Накратко

Ако си попаднал в ситуация с презапълнен полет в Ираклион, знаем колко е изнервящо. Но имаш права – не се задоволявай с ваучери от авиокомпанията. Подай иск и си вземи това, което ти се полага. Започни още днес и превърни неудобството в реална печалба!