Овърбукинг в Берлин

Ако някога са те върнали от гейта заради презапълнен полет в Берлин – споко, не си сам. Това е често срещан трик на авиокомпаниите: продават повече билети, отколкото реално имат седалки. Целта им е да напълнят максимално самолетите, но често пътниците остават на земята. Добрата новина? Според регламент EU261/2004 може да имаш право на обезщетение до цели 600 евро!

Защо се случва презапълване в Берлин

Берлин е един от най-натоварените транспортни центрове в Европа. С летище Берлин Бранденбург (BER) – а преди това с легендарното летище Тегел – градът обслужва милиони пътници годишно. Презапълването става често, особено при популярни линии към големи европейски градове. Авиокомпаниите разчитат, че някой няма да се появи... но понякога грешат – и ти си този, който остава без място.

Какво да правиш, ако те върнат от гейта

1. Запази спокойствие и събирай доказателства

Ако не те допуснат до борда – поеми си въздух. Отиди при гишето на авиокомпанията и поискай писмено потвърждение, че си върнат заради презапълване. Снимай бордната си карта, билета и всякаква комуникация от авиокомпанията.

2. Познавай правата си

Съгласно EU261, имаш право на компенсация ако:

• Полетът е тръгнал или кацнал на летище в ЕС

• Имаш потвърдена резервация и си се появил навреме

• Отказали са ти място без да си го поискал

В зависимост от разстоянието на полета, сумата варира:

• €250 – при разстояние до 1500 км

• €400 – между 1500 и 3500 км

• €600 – над 3500 км

3. Поискай друг полет или възстановяване на сума

Имаш право да избираш:

• Пълно възстановяване, ако вече не искаш да пътуваш

• Нов билет за първия възможен полет – дори с друга авиокомпания

• Храна, напитки и нощувка – ако се налага да чакаш

Ако си на летище Berlin Brandenburg (BER) и полетът ти се бави с часове, хвърли едно око на Leipzig/Halle (LEJ) или Dresden (DRS) – хващаш влак и си там за нула време. Може да си спестиш доста нерви и чакане.

Как да стигнеш бързо до друго летище

Ако авиокомпанията ти предлага полет от друго близко летище, ето как най-лесно да се придвижиш:

• От Берлин до Leipzig/Halle: около час и 15 минути с влак от централната гара.

• От Берлин до Dresden: 1 час и 50 минути – също с влак.

• От Берлин до Hamburg: 1 час и 45 минути с бързия влак – направо ти хвърчи времето.

Може да стигнеш много по-бързо до крайната си точка и да си спестиш досадното чакане.

Как да си вземеш компенсация при презаверяване

1. Подай жалба директно до авиокомпанията

Почти всички имат онлайн формуляри. Попълни данните и прикачи нужните документи.

2. Възползвай се от услуга за компенсации

Ако не ти отговарят или те мотаят, Trouble Flight ще ти поеме грижата. Ние ще се погрижим да получиш това, което ти се полага – без излишни главоболия.

Могат ли авиокомпаниите да откажат плащане?

Някои се опитват да минават между капките – предлагат ваучери вместо пари. Но по закон не си длъжен да ги приемеш. Отстоявай правата си и изисквай пълната сума в кеш.

Съвети за избягване на проблеми с презаверяване в Берлин

• Чекирай се онлайн по-рано: Колкото по-рано, толкова по-малък шанс да те изключат от полета.

• Бъди навреме на летището: Закъснелите най-често попадат в списъка на нежеланите.

Вземи си компенсацията!

Отказали са ти качване на борда в Берлин заради презапълнен полет? Не оставяй нещата така! Имаш право на обезщетение до 600 евро. Подай си иска още днес с Trouble Flight и си вземи това, което ти се полага!