Затримали рейс у Словенії? Забери компенсацію до €600!

Застряг в аеропорту Словенії? Твої права — понад усе!

Словенія — країна з неймовірними пейзажами та активним туризмом. Але навіть у райських куточках бувають затримки рейсів. Якщо твій рейс із Словенії або в Словенію затримали більше ніж на три години, ти, можливо, маєш право на компенсацію згідно з європейським законодавством.

Знати свої права та вчасно діяти після затримки — ключ до того, щоб повернути частину витраченого часу та нервів. Давай розберемося, як усе працює і як отримати своє.

Чому рейси в Словенії затримуються?

Головний аеропорт країни — Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) — приймає як внутрішні, так і міжнародні рейси. Причин затримок може бути багато:

Погода: зима може бути капризною — сніг, туман і вітер мають свій «графік».
Перевантаження повітряного простору: літо — сезон туристів, а небо над Європою в цей час просто переповнене.
Технічні несправності: іноді літаки мають «сюрпризи», які потребують термінового ремонту.
Страйки: коли персонал вирішує боротись за свої права, деякі рейси можуть зникнути з табло.
Операційні затримки: запізнення літака або заміна екіпажу теж можуть все порушити.

Що робити, якщо рейс затримали?

Якщо застряг у терміналі і чекаєш годинами — ось що варто зробити:

Перевір, наскільки затримали рейс — компенсація можлива лише якщо твій літак прибув із запізненням від трьох годин.
Запитай у авіакомпанії, чому затримали рейс – Справжню причину треба знати, бо якщо погода шалена чи в аеропорту щось не так, компенсацію не дадуть.
Не викидай документи – Зберігай посадковий талон, квиток і всі повідомлення від авіакомпанії про затримку. Вони знадобляться.
Їжа та ночівля – не соромся просити – Якщо тебе затримують більше ніж на 2 години, компанія має дати тобі перекус і напої. А якщо затримка аж до ранку – ще й готель.
Подай заявку на компенсацію – Якщо ти маєш право, можна отримати до €600 за Регламентом ЄС EC 261/2004.

Скільки можна отримати за затриманий рейс у Словенії?

Сума залежить від довжини перельоту:

€250 – до 1 500 км (наприклад, Любляна – Мюнхен)
€400 – від 1 500 до 3 500 км (наприклад, Любляна – Лондон)
€600 – більше 3 500 км (наприклад, Любляна – Нью-Йорк)

Коли компенсація не передбачена?

Компенсація не завжди «світить». Ось коли її не дадуть:

Затримка через форс-мажор: буря, загроза теракту чи закритий аеропорт.
Ти погодився на ваучер чи щось інше від авіакомпанії, і тим самим відмовився від компенсації.
Про затримку попередили мінімум за 14 днів до вильоту.

Що робити, якщо рейс затримали надовго?

Якщо затримка серйозна або рейс зовсім скасували, подумай про альтернативні варіанти подорожі:

Зазирни на рейси з сусідніх аеропортів: Якщо зі Словенії не виходить полетіти, подивись варіанти з аеропорту Загреб (Хорватія) або аеропорту Марко Поло у Венеції (Італія). З Любляни до них легко дістатися автобусом, потягом або на орендованому авто.
Перебронюй на іншу авіакомпанію: Твоя авіакомпанія не має нормального варіанту? Перевір, можливо, інша літає тим же маршрутом.
Подумай про поїзд чи автобус: По Європі все круто з транспортом. Часом потяг або автобус — це навіть швидше, ніж літак.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Словенії

Все простіше, ніж здається. Ось що робити:

Перевір, чи маєш право: Введи дані у онлайн-калькулятор компенсацій або поспілкуйся з експертом, щоб дізнатися, на що можеш претендувати.
Збери докази: Збережи квитки, посадковий талон і всі чеки за витрати, що виникли через затримку.
Подай запит до авіакомпанії: Зв’яжись з ними напряму й посилайся на Регламент ЄС EC 261/2004.
Скористайся сервісом подання заявок: Якщо авіакомпанія не хоче платити, Trouble Flight легко візьме все на себе.

Чому варто звернутися до Trouble Flight?

Жодних передплат: Платиш лише якщо виграєш справу.
Знаємо, як працювати з авіакомпаніями: Наші фахівці знають всі тонкощі.
Жодного головного болю: Весь процес — від заявки до переговорів — ми беремо на себе.

Не залишай гроші на столі — подавай заявку вже зараз!

Затримка рейсу — це завжди нерви, але ти можеш щось з цього мати! Летів з Словенії й твій рейс запізнився? Перевір, чи маєш право на компенсацію — до 600 € просто за те, що довелось чекати.

Але не барись — є терміни! Подай заявку зараз і отримай своє!