Затримали рейс у Любляні? Як отримати компенсацію без зайвого клопоту

Затримка рейсу в Любляні — це не просто незручність. Вона може сплутати всі твої плани, вдарити по гаманцю й залишити тебе один на один з новим містом. Але ось що цікаво: згідно з Регламентом ЄС 261/2004, ти можеш отримати компенсацію — аж до €600! Отже, розповідаємо, на що маєш право, як подати заявку на компенсацію й що робити, якщо застряг у аеропорту імені Йоже Пучніка (LJU) через тривалу затримку.

Аеропорт Йоже Пучніка у Любляні: коротко і по суті

Столицю Словенії — затишну й привітну Любляну — обслуговує головний міжнародний хаб, аеропорт Йоже Пучніка (LJU). Він розташований приблизно за 26 км від центру міста й поєднує країну з більшістю великих європейських напрямків. Працює він досить злагоджено, але йому не чужі затримки — особливо взимку, коли погода підводить, або через страйки чи технічні проблеми з боку авіакомпаній.

Якщо ти раптом опинився в аеропорту й твій рейс затримали, знання своїх прав точно не завадить.

Чи можна отримати компенсацію за затримку рейсу в Любляні?

Якщо твій рейс із Любляни затримали більше ніж на три години, ти можеш претендувати на грошову компенсацію. Відповідно до Регламенту ЄС 261/2004, сума може становити від €250 до €600 — усе залежить від дальності маршруту та тривалості затримки. Але є нюанс: причини мають бути в зоні відповідальності авіакомпанії — наприклад, технічні неполадки або проблеми з організацією. А от негода, страйки в аеропорту чи обмеження повітряного простору — на жаль, не підходять.

Яку суму можеш отримати?

Розмір компенсації залежить від дистанції твого рейсу:

• €250 — якщо твій рейс був до 1 500 км (наприклад, з Любляни до Мюнхена, Відня чи Мілана)

• €400 — якщо дистанція між 1 500 км і 3 500 км (наприклад, з Любляни до Лондона, Мадрида або Стамбула)

• €600 — для далеких перельотів понад 3 500 км (наприклад, з Любляни до Дубаю чи Нью-Йорка)

Якщо затримка була на ніч, авіакомпанія зобов’язана оплатити готель і харчування, поки тебе не посадять на інший рейс.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Любляні

Залетів у затримку в аеропорту імені Йоже Пучніка? Ось що варто зробити, щоб збільшити шанси на компенсацію:

1. Перевір, наскільки довга затримка

Дочекатися мінімум 3 години — тоді вже можна починати діяти.

2. Запитай, чому взагалі затримка

Авіакомпанії часто списують все на «форс-мажор». Вимагай чітку причину затримки і попроси письмове підтвердження.

3. Збери всі документи

Не викидай посадковий талон, квиток, чеки і підтвердження бронювання — вони знадобляться для компенсації.

4. Харчування та нічліг — безкоштовно

Якщо затримка більше 2 годин, авіакомпанія має нагодувати і напоїти. Затримка на ніч? Маєш право на готель і трансфер від/до аеропорту.

5. Подавай запит на компенсацію

Оформити компенсацію онлайн? Легко! Авіакомпанії зазвичай влаштовують квест із перепонами, але сервіси типу Trouble Flight беруть усе на себе — тобі лише залишається отримати свої гроші й не нервувати.

Як добратись із Любляни, якщо рейс затримали

Якщо твій рейс із Любляни сильно затримали чи скасували — не панікуй. Ось варіанти, як не зависнути в аеропорту:

1. Подивись рейси з сусідніх аеропортів

• Аеропорт Грац (Австрія) — приблизно 2 години машиною

• Аеропорт Загреб (Хорватія) — десь 1.5 години їзди

• Аеропорт Трієст (Італія) — також близько 1.5 години

Якщо авіакомпанія може перенаправити тебе — запропонуй ці варіанти, вони доволі зручні.

2. Потяг чи автобус — теж хороша ідея

У Словенії нормальна транспортна система, тож можеш доїхати поїздом чи автобусом до сусідніх країн. Якщо затримка взагалі без кінця — краще гайнути до Відня або Мюнхена, ніж залипати в аеропорту.

3. Насолодись Любляною, поки чекаєш

Якщо тебе залишили в Любляні на кілька годин — злітати в центр і прогулятись! Можна пройтись площею Прешерна, залізти на замок або випити каву біля річки Любляниця.

Часті питання

А якщо затримка через погоду?

Якщо винна погода — на жаль, компенсація за EU 261 не світить. Але авіакомпанія має забезпечити тебе їжею та готелем, якщо довго доведеться чекати.

Важливо, з якою авіакомпанією летів?

Та ну! Якщо твій рейс вилітав із Любляни (аеропорт ЄС) або прилітав до ЄС на європейській авіалінії — тоді ти під захистом регламенту ЄС 261/2004.

А я можу претендувати на компенсацію, якщо вже взяв ваучер?

Якщо ти погодився на ваучер, можеш втратити право на грошову компенсацію. Завжди обирай готівку — або довір цю справу Trouble Flight, вони все порішають.

Подай заявку на компенсацію вже зараз!

Не дозволь затримці рейсу в Любляні зіпсувати всі плани. Якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години, ти можеш отримати до €600.

Перевір, чи маєш право — і забери те, що тобі належить!