Рейс затримали в Польщі? Дізнайся свої права і отримай компенсацію!

Подорожі літаком — це завжди трохи рулетка, особливо коли летиш до чи з Польщі. Затримки трапляються постійно — то сніг навалить, то техніка підведе. І ось ти вже завис у Варшаві, Кракові або Гданську, нудьгуєш в аеропорту з кавою в руці. Але є хороші новини: ти можеш отримати компенсацію — аж до €600 — якщо твій рейс затримали! Все це завдяки Регламенту ЄС 261/2004. Нижче пояснюю, як це працює й як не упустити своє.

Чому взагалі затримують рейси в Польщі?

Причин море. Ось найпопулярніші:

• Погода — зими в Польщі жорсткі: сніг, туман, усе це ускладнює польоти, особливо у Варшаві та Катовіце.

• Завантаження аеропортів — у Варшаві Chopin постійно купа рейсів, от і виходять затримки.

• Технічні проблеми — літаки не роботи, а складні машини. Інколи щось ламається, і доводиться чекати.

• Страйки — працівники аеропортів чи авіакомпаній можуть влаштувати страйк, і тоді все летить шкереберть.

• Надзвичайні ситуації — інколи щось серйозне стається, і розклад просто зникає.

Але що б не було, якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години, ти можеш претендувати на компенсацію. І це не жарти!

Маю право на компенсацію?

Так! Якщо твій рейс вилітав з Польщі або прилітав сюди авіакомпанією з ЄС, і тебе затримали більше ніж на 3 години — Trouble Flight може допомогти тобі отримати виплату. Головне — щоб причина затримки не була «екстраординарною», як наприклад, сильна буря чи серйозна загроза безпеці.

Скільки можна отримати? Це залежить від дистанції, але цифри можуть серйозно порадувати:

• €250 – Якщо літак летить до 1 500 км (наприклад, Варшава–Берлін)

• €400 – Перельоти між 1 500 км і 3 500 км (типу Краків–Мадрид)

• €600 – Якщо маршрут понад 3 500 км (як-от Гданськ–Нью-Йорк)

Затримали рейс на ніч? Авіакомпанія повинна надати готель і харчування. Обов’язково зберігай чеки — їх можуть компенсувати.

Що робити, якщо в Польщі затримали рейс?

Застряг у польському аеропорту? Ось що варто зробити:

1. З’ясуй причину затримки – Поговори з працівниками авіакомпанії та попроси підтвердження в письмовій формі.

2. Збирай всі документи – Залиш собі посадковий талон, підтвердження бронювання та чеки на їжу, таксі чи проживання.

3. Задокументуй затримку – Зроби скрін табло з інформацією про твій затриманий рейс.

4. Попроси допомогу – Якщо затримка триває понад 2 години, авіакомпанія повинна надати перекус та напої.

5. Подай заявку на компенсацію – Якщо твій рейс підпадає під умови, звернись до авіакомпанії або довір це Trouble Flight.

Скільки часу займає компенсація?

Після подання заявки авіакомпанія має до двох місяців, щоб відповісти. Буває, що вони затягують із виплатами або необґрунтовано відмовляють. Саме тому краще користуватись сервісом типу Trouble Flight — шанси отримати гроші значно вищі.

Затримали рейс у Польщі? Ось що робити в популярних аеропортах

Аеропорт Шопена, Варшава (WAW)

Це найбільший і найзавантаженіший аеропорт Польщі, тож затримки тут — не рідкість. Якщо твій рейс затримали:

• Йди прямо до Терміналу A — там можна знайти представників авіакомпаній, які допоможуть вирішити питання.

• Не забувай скористатися безкоштовним Wi-Fi в аеропорту, щоб перевірити оновлення по рейсу.

• Якщо застряг на ніч — готелі поруч, як-от Courtyard by Marriott Warsaw Airport, чудово підійдуть для швидкого заселення.

Аеропорт ім. Івана Павла II у Кракові (KRK)

Краківський аеропорт хоч і менший, але затримки бувають, особливо в сезон. Якщо затримка:

• Забігай до Business Lounge — там зручно перечекати з комфортом.

• Якщо з рейсом зовсім біда, розглянь варіант з перельотом із аеропорту Катовиці — це всього 1,5 години на шатлі.

Аеропорт імені Леха Валенси в Ґданську (GDN)

Ґданський хаб — важливий міжнародний вузол на півночі Польщі. Якщо твій рейс затримали:

• Заглянь у Mobile Info Service — там можна знайти варіанти перебронювання.

• Можеш також перевірити альтернативні рейси з аеропорту Познані (POZ).

Авіакомпанії, які часто затримують рейси в Польщі

Є авіалінії, які не надто поспішають. За звітами, найчастіше затримки були у таких компаній:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Якщо летів з однією з цих і мав затримку — перевір, чи маєш право на компенсацію від Trouble Flight!

Повернення грошей vs компенсація — в чому різниця?

Це не одне й те саме. Повернення коштів можливе лише, якщо рейс затримали на понад 5 годин і ти вирішив не летіти. А компенсація нараховується, якщо затримка триває від 3 годин.

Як повернути гроші за затриманий рейс у Польщі

Затримали рейс у Польщі? Ти можеш отримати компенсацію — аж до €600 з кожного пасажира! Авіакомпанії часто зливаються, але Trouble Flight знає, як зробити все просто й швидко. Перевір, чи маєш право на виплату, і отримай те, що тобі належить!

Недавно затримали літак у Польщі? Тисни кнопку нижче й запускай свою заяву вже зараз!