Перепродали рейс у Польщі? Забирай свої €600 компенсації прямо зараз!

Що там з овербукінгом у Польщі

Авіакомпанії люблять перестрахуватися — вони продають більше квитків, ніж є місць, бо думають, що хтось точно не прийде. Але буває, що всі прибули, а зайвий пасажир — це ти. Якщо таке сталося з тобою в Польщі, знай: EU Regulation 261/2004 на твоєму боці. Цей закон гарантує компенсацію за примусову відмову у посадці.

Польща — один з головних авіахабів Європи з крутяцькими аеропортами: Warsaw Chopin Airport (WAW), Kraków John Paul II International Airport (KRK) та Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN). Якщо твій рейс був перенавантажений у будь-якому з них, ти можеш розраховувати на компенсацію.

Що робити, якщо твій рейс переповнений

1. Не відходь від гейту та не бери ваучери

Якщо тебе починають умовляти взяти ваучер замість грошей — краще не погоджуйся, якщо плануєш подавати на компенсацію. Ваучери часто з обмеженнями, а готівка — твоє законне право.

2. Вимагай офіційний документ про відмову у посадці

Попроси у представника авіакомпанії письмове підтвердження того, що тебе не пустили на рейс. Воно знадобиться при оформленні компенсації.

3. Подивись альтернативні варіанти перельоту

Застряг? Подивись рейси з інших аеропортів поруч, таких як Modlin Airport (WMI) біля Варшави, Katowice Airport (KTW) біля Кракова чи Poznań–Ławica Airport (POZ) у західній Польщі. Добратись туди не проблема — є поїзди та автобуси.

4. Вимагай негайної допомоги

Авіакомпанія зобов’язана надати їжу, напої, ночівлю (якщо треба) та транспорт до готелю і назад. Збирай всі чеки — вони знадобляться.

5. Подай на компенсацію

Ти маєш повне право на відшкодування від €250 до €600, залежно від дальності рейсу:

€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо рейс від 1 500 до 3 500 км
€600 компенсації за рейси понад 3 500 км

Чому в Польщі бувають перепродані рейси

Туристичний бум

Польща — це магніт для туристів з усієї Європи. Варшава, Краків, Вроцлав, Ґданськ — ці міста щороку приймають мільйони гостей. Авіакомпанії просто перепродують квитки в сезони напливу, сподіваючись, що частина людей не прийде на рейс.

Бізнес-подорожі та пересадки

Економіка Польщі на підйомі — і це означає, що бізнесмени літають дедалі частіше. А перепродажі зазвичай «зачіпають» пасажирів з пересадками або тих, хто летить у справах, бо авіалінії ставлять у пріоритет прямих пасажирів.

Бюджетні авіалінії та економія

Ryanair, Wizz Air, LOT — у гонитві за прибутком ці перевізники теж іноді грішать перепродажем. Хто купив дешевий квиток, той, на жаль, у групі ризику бути «злітним» з рейсу першим.

Як не потрапити під перепродаж в Польщі?

Реєструйся якомога раніше

Чим раніше зареєструєшся на рейс — тим менше шансів, що тебе «викинуть». Авіакомпанії люблять пунктуальних.

Ставай учасником програми лояльності

Тих, хто в програмі — не чіпають. Ну, майже. Але пріоритет у них точно вищий, ніж у новачків.

Бронюй прямі рейси

Перепродані місця — це здебільшого на маршрутах із пересадками. Коли летиш напряму — шанси залишитися без крісла менші.

Уникай найдешевших квитків

Квиток за копійки — ризик втратити місце. Простіше інвестувати трохи більше, ніж потім нервувати в аеропорту.

А що, як тебе залишили в аеропорту через перепродаж?

Шукай альтернативні аеропорти

Модлін (WMI) замість Шопена (WAW) — тут база Ryanair, часто можна знайти інший варіант.
Катовіце (KTW) замість Кракова (KRK) — гарне сполучення з low-cost авіалініями.
Берлін-Бранденбург (BER) — якщо ти на заході Польщі — до Познані та Вроцлава кілька годин потягом, а варіантів для виліту купа.

Скористайся крутим транспортом Польщі

Потрібно змінити аеропорт? У Польщі залізниця з'єднує всі великі міста. Є швидкісні Pendolino та автобуси FlixBus — зручно, навіть якщо все в останній момент.

Як подати заявку на компенсацію за овербукінг

Збери документи — посадковий талон, підтвердження бронювання, довідка про відмову в посадці.
Подавай скаргу — можна звернутись напряму до авіакомпанії або скористатись сервісом Trouble Flight.
Не здавайся — авіакомпанії можуть тягнути з виплатою, тож будь наполегливим.

Аеропорти Польщі, де найчастіше трапляється овербукінг

Аеропорт ім. Шопена у Варшаві (WAW) — найзавантаженіший в країні, овербукінг тут не рідкість.
Аеропорт ім. Івана Павла ІІ у Кракові (KRK) — туристів багато, і шанси залишитись без рейсу — теж.
Аеропорт ім. Леха Валенси у Гданську (GDN) — часто вибирають для подорожей в Скандинавію, тому тут теж бувають переповнені рейси.

На завершення

Овербукінг в Польщі — штука неприємна, але ти маєш право на компенсацію. Якщо тебе не пустили на рейс, не зволікай — можна отримати до 600€. Не дай авіакомпанії скористатись ситуацією — вибори своє вже сьогодні!