Затримали рейс у Піку? Ось як отримати компенсацію

Аеропорт Піку: маленький, але важливий шлюз до Азорів

У самому серці Азорського архіпелагу розташувався аеропорт Піку (PIX) — невеликий, але дуже потрібний вузол, що з'єднує острів Піку з материковою Португалією та іншими островами регіону. Хоч він і невеликий, але має велике значення як для туристів, так і для місцевих мешканців. Звідси літають рейси SATA Air Açores та Azores Airlines.

Острів Піку славиться своїми вражаючими вулканічними пейзажами та виноградниками, які знають у всьому світі. Сюди приїжджають ті, хто шукає пригоди та красу природи. Але, як це часто буває в віддалених місцях, затримки рейсів у аеропорту Піку — не рідкість. Причина — непередбачувана атлантична погода та технічні нюанси.

Якщо твій рейс затримали — не поспішай засмучуватись. Можливо, ти маєш право на компенсацію. У цьому гіді ми розкажемо, як її отримати.

Чому рейси затримуються в аеропорту Піку?

Аеропорт Піку розташований просто посеред Атлантики, тому на нього впливають різні зовнішні фактори. Ось найпоширеніші причини затримок:

1. Нестабільна погода

Сильний вітер, шторм чи туман — звична справа для Азорів. А оскільки в аеропорту лише одна злітна смуга, будь-яка негода може спричинити довгі затримки або навіть скасування рейсів.

2. Проблеми в роботі авіакомпаній

Технічні несправності, нестача персоналу — все це може вплинути на виліт. Якщо причина не є надзвичайною, за правилами ЄС EC261/2004 ти можеш претендувати на компенсацію.

3. Обмеження з боку авіадиспетчерів

Оскільки аеропорт Піку — це невеликий регіональний вузол, рейси тут треба узгоджувати з сусідніми аеропортами, як-от Орта (HOR) та Понта-Делгада (PDL). Іноді виникають затримки через завантаженість повітряного простору над Азорськими островами.

4. Мало варіантів альтернативних рейсів

Оскільки щодня виконується всього кілька рейсів, пасажири, які потрапили на затримку, часто не мають швидкої альтернативи. Якщо твій рейс серйозно затримується, глянь варіанти з аеропорту Орта — туди всього 30 хвилин на поромі.

Чи можна отримати компенсацію за затримку рейсу в аеропорту Піку?

Так! Згідно з Регламентом ЄС EC261/2004, якщо ти летиш з або до Піку на авіакомпанії з ЄС, і твій рейс затримали більше ніж на 3 години (і це не через форс-мажор), ти можеш отримати до €600 компенсації.

Сума компенсації залежить від відстані рейсу

• Рейси до 1 500 км: до €250

• Рейси від 1 500 км до 3 500 км: до €400

• Рейси понад 3 500 км: до €600

Оскільки більшість рейсів з Піку йдуть до Лісабона (LIS) та Порту (OPO), пасажири зазвичай можуть розраховувати на компенсацію в межах €250–€400.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Піку?

Якщо ти застряг в аеропорту Піку через затримку, ось кілька порад:

1. Дізнайся причину затримки

Запитай у представників авіакомпанії офіційне пояснення, чому рейс затримали. Це важливо, щоб зрозуміти, чи маєш право на компенсацію.

2. Збережи посадковий талон і квиток

Ці документи — як підтвердження твого бронювання. Вони знадобляться, якщо вирішиш подавати заявку на компенсацію.

3. Відстежуй час затримки

Офіційна тривалість затримки рахується з моменту прибуття в кінцевий пункт. Якщо прилетів із запізненням більше ніж на 3 години — маєш всі шанси на компенсацію.

4. Вимагай їжу та напої

Якщо затримка перевищує 2 години, авіакомпанія зобов’язана забезпечити тебе їжею, напоями, а за потреби — і ночівлею.

5. Перевір варіанти з іншими рейсами

Якщо затримка серйозна, можеш розглянути виліт із аеропорту Орта. Туди легко дістатися поромом, а рейсів до материкової Португалії там зазвичай більше.

6. Подай заявку на компенсацію

Не мороч собі голову з паперами — довір це Trouble Flight. Ми все зробимо за тебе і допоможемо отримати те, що тобі належить.

Аеропорт Піку чи Орта: варто змінити маршрут?

Якщо твій рейс із Піку затримується надто довго, можливо, є швидший варіант. Аеропорт Орта (HOR) — на сусідньому острові Фаял — часто стає запасним варіантом для пасажирів із Піку.

• Час у дорозі з Піку до Орти: приблизно 30 хвилин поромом

• Більше рейсів: з Орти літають частіше до Лісабона та Понта-Делгада

• Авіакомпанії: Azores Airlines, TAP Air Portugal

Якщо затримка надто довга — подумай про перебронювання з Орти, щоб швидше дістатися до місця призначення.

А якщо рейс скасували?

У такому випадку маєш два основні варіанти:

• Перебронювання на найближчий доступний рейс без додаткових витрат

• Повернення грошей, якщо передумав летіти

Іноді, якщо тебе залишили ночувати в аеропорту, авіакомпанія зобов’язана надати готель. А якщо скасування рейсу було через їхню помилку — ти можеш отримати до 600 € компенсації.

Чому варто вимагати компенсацію за затримку рейсу в аеропорту Піку?

Багато хто навіть не знає, що має законне право на компенсацію за затримку. Авіакомпанії часто "забувають" про це сказати, тому треба діяти самостійно.

Оформлюючи компенсацію, ти можеш:

✅ Отримати до 600 € за кожного пасажира
✅ Показати авіакомпанії, що поганий сервіс має наслідки
✅ Повернути витрачений час і гроші

І головне — ти не сам у цьому. Trouble Flight бере все на себе, щоб ти отримав своє без зайвих нервів.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Піку?

Не дозволяй затримці зіпсувати подорож! Trouble Flight — профі у вибиванні компенсацій для пасажирів. Все просто:

1️⃣ Введи дані рейсу — це займе пару хвилин
2️⃣ Ми беремо на себе всю юридичну тяганину — без паперів і стресу
3️⃣ Отримай гроші — якщо маєш право, до 600 € на руки

Перевір, чи маєш право прямо зараз!

Час обмежений! Авіакомпанії приймають заявки лише певний період, тож не зволікай. Введи дані рейсу — і ми почнемо боротьбу за твою компенсацію!