Затримали рейс у Санта-Марія? Ось що варто зробити

Затримки рейсів у аеропорту Санта-Марія — що варто знати

Затримки рейсів — це завжди нерви, а якщо це трапляється в аеропорту Санта-Марія (SMA) на Азорах, то ще й купа незручностей. Чекаєш на виліт — а літак не летить. Хочеш додому чи на відпочинок, а замість цього — сидиш у залі очікування. Але є хороша новина: згідно з регламентом ЄС EC 261/2004, ти можеш отримати до €600 компенсації за затриманий рейс.

Санта-Марія — невеликий, але важливий аеропорт, який з’єднує Азорські острови з материковою Португалією, Європою та Північною Америкою. Послуг тут небагато, тому якщо затримка затягується, чекати стає ще менш приємно — особливо якщо маєш пересадку чи обмежений час.

Давай розберемось, які в тебе права, якщо твій рейс затримали в Санта-Марія, і як отримати компенсацію, яка тобі належить.

Чому рейси затримуються в Санта-Марія?

Причин затримок у аеропорту Санта-Марія може бути кілька:

• Погода — Азори славляться своїм мінливим кліматом. Сильний вітер, дощ чи туман можуть легко зірвати графік польотів.

• Технічні несправності — якщо з літаком щось не так, його не випустять у небо, поки не полагодять.

• Обмеження авіадиспетчерів — іноді затримки виникають через завантаженість повітряного простору або зміни в розкладі з боку диспетчерів.

• Затримка прибуття інших рейсів — оскільки в Санта-Марія літає небагато авіакомпаній, якщо один літак запізнився, це може вплинути на всі наступні рейси.

Неважливо, чому саме затримка — якщо твій рейс затримали на три години або більше і причина не надзвичайна, ти маєш право на компенсацію.

Чи можу я отримати компенсацію за затримку рейсу в аеропорту Санта-Марія?

Так! Якщо твій рейс вилітає з аеропорту Санта-Марія і його затримали більше ніж на 3 години, ти можеш претендувати на грошову компенсацію згідно з EC 261/2004. Сума залежить від дальності перельоту:

• €250 – якщо летиш до 1 500 км

• €400 – якщо відстань між 1 500 км і 3 500 км

• €600 – якщо більше ніж 3 500 км

Щоб отримати компенсацію, затримка має бути з вини авіакомпанії. Тобто, якщо причина — технічна несправність, проблеми з графіком екіпажу чи інші внутрішні труднощі, ти маєш право на виплату. Але якщо затримка через погану погоду або загрозу безпеці, це вже надзвичайні обставини, і компенсація не передбачена.

Що робити, якщо твій рейс затримали в аеропорту Санта-Марія

Якщо ти застряг у Санта-Марія через затримку, ось кілька порад:

1. Дізнайся, наскільки затримали рейс

Перевір офіційні повідомлення авіакомпанії або запитай на стійці обслуговування. Якщо затримка більше 3 годин, можеш подавати заявку на компенсацію.

2. Зберігай документи

Не викидай посадковий талон, електронний квиток і підтвердження бронювання. Вони знадобляться для подачі заявки.

3. Попроси безкоштовну допомогу від авіакомпанії

Якщо твій рейс затримується більше ніж на 2 години, ти маєш право на:

• Безкоштовну їжу та напої 🍽️

• Два дзвінки або доступ до інтернету — за рахунок авіакомпанії 📱

• Готель, якщо виліт перенесли на наступний день, плюс трансфер туди й назад 🏨🚐

4. Не поспішай брати ваучери

Іноді авіакомпанії пропонують ваучери замість грошової компенсації. Обережно — якщо погодишся, можеш втратити право на реальні гроші.

5. Вимагай свою компенсацію

Якщо маєш право — подавай запит напряму в авіакомпанію або довір це профі з Trouble Flight. Без ризику і без передоплати!

Що робити, якщо рейс затримується надовго

Якщо час підтискає, а рейс все не вилітає — ось кілька варіантів, як дістатися швидше:

Перевір рейси з аеропорту Понта-Делгада (PDL)

Це найбільший аеропорт на Азорах, і до нього — всього короткий переліт між островами із Санта-Марії. Якщо твоя авіакомпанія має альтернативний маршрут звідти — можеш бути на місці раніше.

Сідай на пором до острова Сан-Мігель

Якщо затримка перетворилася на скасування, можна взяти пором до Сан-Мігеля — там більше варіантів з перельотами. Їхати приблизно 3 години, і маршрут — просто краса 🌊

Спробуй іншу авіакомпанію

Якщо твоя авіакомпанія «зависла», перевір рейси від TAP Air Portugal, Ryanair або Azores Airlines з сусідніх аеропортів.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу

Домагатися компенсації напряму через авіакомпанію — це ще той квест: довго, нервово і часто безрезультатно. Вони можуть просто ігнорувати або відмовити без жодних пояснень. І тут на сцену виходить Trouble Flight.

Ми знаємо, як швидко та без зайвих заморочок вибити компенсацію для пасажирів. Всі папери — на нас, а ти просто чекаєш результат. Як це працює:

1. Залишаєш дані про рейс — номер, дату та скільки годин затримали.

2. Перевіряємо твій випадок безкоштовно — не виграли справу, ти нічого не платиш.

3. Наші юристи беруться за справу — спілкуються з авіакомпанією замість тебе.

4. Отримуєш до €600 компенсації — витрачай як хочеш, це твої гроші.

Популярні міфи про компенсацію за рейс

❌ «Компенсація тільки за скасовані рейси.»

Неправда! Якщо затримка була 3+ години і це вина авіакомпанії — ти маєш право на гроші.

❌ «Треба подавати заявку одразу.»

Не поспішай! У тебе є аж до 3 років, щоб подати заявку.

❌ «Авіакомпанія сказала, що не винна — значить, нічого не отримаю.»

Часто вони неправомірно відмовляють. Довір Trouble Flight — ми перевіримо, чи тобі щось належить.

Забери свою компенсацію

Твій час — цінний. Якщо твій рейс із аеропорту Санта-Марія затримали — не дозволяй авіакомпанії залишити твої гроші собі. Trouble Flight допомагає отримати до €600 без ризику і без передоплати.

Залишай свої дані про рейс прямо зараз, а ми все зробимо за тебе — бо застрягнути в аеропорту не означає втратити гроші!