Рейс у Піко скасовано — що робити далі?

Аеропорт Піку: острівне місце, де все починається

У самому серці чарівних Азорських островів розташувався Аеропорт Піку (PIC) — твої ворота до одного з найкрасивіших куточків Португалії. Острів Піку славиться своїми вулканічними пейзажами та виноградниками світового рівня, тож сюди злітаються і шукачі пригод, і фанати природи, і справжні виномани. Але як тільки твої авіарейс скасували в аеропорту Піку, уся ця краса легко може затьмаритися розчаруванням. І байдуже, ти місцевий чи турист, який застряг десь далеко від дому — знати свої права і варіанти дій може реально змінити ситуацію.

Що сталося з твоїм рейсом?

Скасування рейсів в Аеропорту Піку — не рідкість, і щоб знати, куди рухатись далі, варто розібратись із причиною. Ось найтиповіші варіанти:

1. Погода грає у рулетку

Острів Піку може підкинути сюрприз — сильний атлантичний вітер, туман, буря... І рейс можуть зняти буквально за хвилину до посадки.

2. Проблеми у авіакомпанії

Трапляється, що літаки не летять через брак персоналу, технічні збої чи невдало спланований графік. У таких випадках — компенсація більш ніж реальна.

3. Обмеження повітряного руху

Інколи на ситуацію впливають страйки, перебої в роботі диспетчерів або зміни в регламентах. І тут рейс теж може "вилетіти" з розкладу.

4. Перебронювання та зміни маршруту

Якщо пасажирів було мало або компанія вирішила переглянути маршрути — рейс могли скасувати з економічних причин. І тут твоє право на компенсацію теж в силі.

Твої права: чи можеш ти отримати компенсацію?

Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо твій рейс вилітає з аеропорту ЄС або прибуває туди, і його виконує європейська авіакомпанія, ти можеш отримати компенсацію, якщо рейс скасували з вини авіакомпанії. Ось що варто знати:

✅ Якщо рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту — маєш право на компенсацію.
✅ Сума компенсації — від €250 до €600, залежно від дальності перельоту.
✅ Авіакомпанія повинна запропонувати інший рейс або повернути гроші, якщо ти вже не хочеш летіти.
✅ Якщо новий рейс затримується на ніч — тобі мають надати їжу, напої та проживання.

Що робити, якщо твій рейс скасували в аеропорту Піку

Якщо твій рейс із Піку скасували — ось кілька порад, як діяти, щоб отримати максимум:

1. Дізнайся причину скасування

Попроси у представників авіакомпанії письмове підтвердження з причиною скасування. Цей документ знадобиться для подання заявки на компенсацію.

2. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Якщо рейс скасували через проблеми з боку авіакомпанії, ти можеш отримати до €600. Але якщо причина — погода чи інші форс-мажори, компенсація не передбачена.

3. Вимагай альтернативний рейс або повернення коштів

Ти маєш право обрати: повернення грошей або інший рейс до пункту призначення.

4. Розглянь варіанти з сусідніх аеропортів

Якщо авіакомпанія не може перебронювати тебе на рейс із Піку, подумай про виліт із аеропорту Орта (HOR) на острові Фаял. Туди можна дістатися на поромі — всього півгодини в дорозі! А рейси звідти бувають частіше, тож це реально зручна альтернатива.

Пором із Мадалени до Орти — лише 30 хвилин, тож це швидкий і простий варіант.

5. Зберігай всі чеки та документи

Якщо через скасування рейсу доведеться , авіакомпанія має покрити витрати на готель і харчування. Тому зберігай всі чеки — вони знадобляться, якщо будеш подавати заявку на компенсацію.

6. Вимагай свою компенсацію

Багато пасажирів навіть не знають, що мають законне право на компенсацію. Авіакомпанії не завжди про це кажуть, тому все залежить від тебе. Довір це нам — без зайвого клопоту!

Як дістатися з аеропорту Піку до аеропорту Орта

Якщо твій рейс із аеропорту Піку скасували і немає альтернативи, ось як можна потрапити до аеропорту Орта на сусідньому острові Фаял:

🛳 Сідай на пором із Мадалени до Орти (компанія Atlânticoline) — 30 хвилин
🚖 Візьми таксі від порту Орта до аеропорту — ще 15 хвилин

З аеропорту Орта літаки частіше літають на материкову Португалію та інші острови Азорів, тож це чудовий варіант, якщо твої плани зірвалися.

Поширені запитання

Чи отримаю я компенсацію за скасований рейс?

Якщо рейс скасували з вини авіакомпанії, ти можеш отримати до €600 компенсації. Але якщо причина — погана погода чи закриття аеропорту, компенсація не передбачена.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Час обробки може займати від кількох тижнів до кількох місяців — все залежить від того, як швидко відповість авіакомпанія. Але з Trouble Flight ви не будете самі: ми пришвидшимо весь процес максимально.

Мені дадуть готель, якщо я застряг на ніч?

Однозначно! Якщо ваш новий рейс аж наступного дня, авіакомпанія зобов’язана надати житло і харчування. Відмовляються? — зберігайте чеки та подавайте на компенсацію.

Не дозвольте скасованому рейсу в аеропорту Піку зіпсувати відпустку!

Ви маєте право на компенсацію за всі незручності. Не дайте авіакомпанії спустити це на гальмах — дійте! Багато пасажирів втрачають до €600, бо не знають, що закон на їхньому боці.

🔹 Почніть подачу прямо зараз! Це займе всього 3 хвилини, а всю бюрократію ми беремо на себе.
🔹 Не виграли — не платите. Якщо компенсації не буде, ми не беремо жодної копійки.
🔹 Приєднуйтесь до тисяч мандрівників, які вже отримали своє назад.

Тисніть нижче й забирайте свою компенсацію!