Затримали рейс в Сан-Жорже? Що робити та як отримати компенсацію

Затримка рейсу в аеропорту Сан-Жорже (SJZ) — це той ще стрес, особливо коли твоя подорож розписана по хвилинах. Чи ти прилетів помилуватись красою Азорських островів, чи вже пакуєшся додому — кожна затримка забирає час, створює метушню і зриває плани. Але мало хто знає, що за законом (EC261/2004) ти маєш право на компенсацію — аж до €600! Тому ловіть короткий гайд: як діяти, якщо рейс затримали, і як не втратити свої гроші.

Чому рейси затримують у Сан-Жорже?

Цей аеропорт — справжні ворота до чарівних Азорських островів, де природа вражає з першого погляду. Але тутешні затримки — не рідкість, і ось чому:

1. Погода змінюється, як настрій 😅

Азорські острови славляться непередбачуваною погодою: сильний вітер, дощ чи туман можуть порушити графік і зірвати виліт.

2. Обмежені маршрути

Сан-Жорже приймає переважно регіональні рейси. А коли затримка — альтернатив мало, і чекати доводиться довше, ніж хотілося б.

3. Технічні несправності й внутрішні збої авіакомпаній

Нестача персоналу, поломка літака чи логістика — усе це теж може спричинити затримку. Якщо винна авіакомпанія, в тебе хороші шанси на компенсацію.

4. Перевантаження повітряного простору

Азори — своєрідний транзит між Європою і Америкою. Коли в небі тісно — виникає затримка.

Чи можна отримати компенсацію за затримку?

Так! Якщо твій рейс із аеропорту Сан-Жоржі затримали на 3 години чи більше, і це трапилось з вини авіакомпанії (а не через негоду чи проблеми з безпекою) — ти можеш претендувати на компенсацію згідно з EC261/2004.

Скільки можна отримати?

Сума залежить від дистанції рейсу:

• €250 — якщо летіти до 1 500 км

• €400 — від 1 500 до 3 500 км

• €600 — більше 3 500 км (у випадку вильоту з території ЄС)

Якщо затримка сталася через косяк авіакомпанії — наприклад, технічні несправності чи нестачу персоналу, подавай заявку якнайшвидше.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Сан-Жоржі?

Якщо ти застряг в аеропорту Сан-Жоржі через затримку, ось кілька порад, щоб не втратити свої права:

1. Перевір, наскільки довго затримка

Якщо більше ніж 3 години — маєш право на компенсацію.

2. Вимагай допомоги від авіакомпанії

Залежно від тривалості затримки тобі мають надати:

• їжу та напої

• можливість зв'язку (дзвінки або електронна пошта)

• готель — якщо затримка триватиме всю ніч

3. Збери всі документи

Не загуби посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-яку переписку з авіакомпанією щодо затримки. Це знадобиться для компенсації.

4. Подай заявку на компенсацію

Не треба морочитися з авіакомпанією самостійно! Trouble Flight усе зробить за тебе. Наші специ знають, як змусити авіалінії грати за правилами EC261/2004, щоб ти отримав свої гроші без стресу та паперової тяганини.

Що робити, якщо рейс із аеропорту Сан-Жоржі сильно затримали або скасували

Якщо твій рейс із Сан-Жоржі затримали надовго або взагалі скасували — не панікуй, є альтернативи:

1. Виліт з іншого аеропорту Азорських островів

Подивись, чи є варіанти з аеропортів Піку (PIX) або Орта (HOR) — вони поруч і можуть мати рейси до твого напрямку.

Як туди дістатися:

• З Сан-Жоржі до аеропорту Піку: сядь на пором (близько 1,5 години) до Мадалени, а звідти — таксі або автобус до аеропорту.

• З Сан-Жоржі до аеропорту Орта: поромом до острова Фаял, а потім недалека поїздка до аеропорту.

2. Купити новий квиток у іншої авіакомпанії

Якщо є інша компанія з тим самим маршрутом, іноді простіше просто купити новий квиток, ніж годинами чекати. Більше того, деякі авіалінії покривають витрати на такі альтернативні варіанти, якщо затримка суттєва.

3. Розглянь варіант із поромом

Між островами Азорів зручно пересуватись поромом — якщо летиш на Терсейру, Фаял або Піку, перевір розклад поромів. Це може бути зручний варіант, щоб дістатись до аеропорту з більшим вибором рейсів.

Часті запитання про затримки рейсів у Сан-Жоржі

Наскільки має бути велика затримка, щоб претендувати на компенсацію?

Твій рейс має затриматися щонайменше на 3 години після прибуття в кінцевий пункт призначення.

А якщо затримка через погану погоду?

Шторм, сильний вітер чи снігопад — це надзвичайні обставини, і авіакомпанія не зобов’язана виплачувати компенсацію. Але турботу ніхто не скасовував: їжа, готель, трансфер — усе має бути.

Пропустив пересадку через затримку в аеропорту Сан-Жоржі?

Якщо обидва рейси були в одному бронюванні й через затримку ти не встиг на наступний, авіакомпанія повинна безкоштовно перебронювати тебе на найближчий доступний рейс. Якщо загальна затримка — понад 3 години, то ще й компенсація світить.

Можна вимагати компенсацію, якщо вже взяв ваучери чи допомогу від авіакомпанії?

Так! Ваучер чи номер в готелі — це просто жест допомоги. Фінансову компенсацію ти все одно можеш отримати.

Висновок — не зволікай, вимагай свою компенсацію!

Затримка рейсу в Сан-Жоржі — нерви та втрата часу. Але не дай авіакомпанії уникнути відповідальності! Якщо твоя затримка підпадає під EC261/2004, тобі можуть заплатити до €600 компенсації.

Чого чекати? Перевір свою ситуацію прямо зараз! Trouble Flight допоможе тобі повернути гроші — швидко й без мороки.