Скасували рейс у Норвегії? Можеш отримати до €600 компенсації!

Скасування рейсів у Норвегії: знай свої права

Скасували рейс у Норвегії? Неприємно, особливо якщо ти в Осло, Бергені, Тронгеймі чи Тромсе. Але не все втрачено! Завдяки регламенту ЄС EC261, якщо ти летиш до або з Норвегії європейською чи норвезькою авіакомпанією, можеш отримати компенсацію — аж до 600 євро з людини.

Що робити далі? Головне — не панікуй. У цьому гайді розповімо, які в тебе права, як подати заявку на компенсацію та які є варіанти, якщо ти застряг у аеропорту.

Чому в Норвегії скасовують рейси?

Причин може бути купа, і норвезький клімат з географією тут відіграють не останню роль. Ось найпоширеніші:

Нестабільна погода: Зимові хуртовини, лід — класика для Норвегії. Через це часто бувають затримки або скасування.
Технічні несправності: Якщо щось зламалось у літаку — рейс можуть зняти з розкладу.
Страйки диспетчерів: Якщо в Європі страйкують, це зачіпає і норвезькі аеропорти.
Овербукінг: Продали більше квитків, ніж місць — хтось залишиться без польоту.
Операційні причини: Брак персоналу, завантаженість аеропортів або фінансові труднощі — все це може призвести до скасування.

Чи маєш право на компенсацію за скасований рейс у Норвегії?

Згідно з EC261/2004, якщо твій рейс з або до Норвегії виконує авіакомпанія з ЄС або норвезький перевізник (наприклад, Norwegian Air Shuttle чи Widerøe), ти під захистом. Компенсацію можна вимагати, якщо:

✅ Авіакомпанія повідомила про скасування рейсу менше ніж за 14 днів до вильоту.
✅ Причина скасування не була надзвичайною — тобто не йшлося про бурю чи загрозу безпеці.
✅ Рейс мав вилітати з Норвегії або приземлятись там.

Скільки можна отримати компенсації:

€250 — якщо рейс був до 1,500 км (наприклад, Осло — Стокгольм).
€400 — якщо відстань від 1,500 до 3,500 км (скажімо, Берген — Лондон).
€600 — якщо летіли понад 3,500 км (наприклад, Тронгейм — Нью-Йорк).

Якщо вас пересадили на інший рейс, і ви прибули з затримкою дві години або більше — все одно можете претендувати на часткову компенсацію.

Що робити, якщо ваш рейс скасували в Норвегії

1. Слідкуйте за оновленнями та звертайтесь по допомогу

Загляньте в додаток авіакомпанії, на її сайт або на табло в аеропорту — там завжди є актуальна інформація. Якщо рейс скасували — одразу дзвоніть у службу підтримки, щоб дізнатись про варіанти пересадки.

2. Знайте, куди ще можна полетіти

У Норвегії є кілька аеропортів, з яких можна вилетіти замість скасованого рейсу:

Аеропорт Осло Гардермоен (OSL): Найбільший в країні, має багато міжнародних напрямків.
Аеропорт Сандефйорд Торп (TRF): За 110 км від Осло, часто обслуговує лоукости.
Аеропорт Берген Флесланд (BGO): Зручний для внутрішніх та європейських рейсів.
Аеропорт Тронгейм Вернес (TRD): Обслуговує центральну частину країни, є рейси до ключових міст.

Якщо виліт був з Осло, варто глянути на рейси з Торпа — туди можна дістатись потягом менш ніж за дві години.

3. Вимагай компенсацію за готель і харчування

Якщо через скасування рейсу ти залишився на ніч без варіантів — авіакомпанія зобов’язана подбати про тебе:

Забронювати готель, якщо нема де переночувати.
Надати їжу та напої — залежно від того, наскільки затягнулась затримка.
Організувати трансфер між аеропортом і місцем проживання.

4. Збирай докази для компенсації

Щоб отримати компенсацію, збережи всі документи, пов’язані зі скасуванням рейсу:

Посадковий талон і електронний квиток
Офіційне повідомлення про скасування від авіакомпанії
Чеки за додаткові витрати — їжа, транспорт тощо
Підтвердження нового бронювання, якщо таке було

Як швидко дістатись до інших аеропортів у Норвегії

Якщо твій рейс скасували і ти шукаєш інший варіант вильоту — ось як швидко добратись до альтернативних аеропортів:

Oslo Gardermoen (OSL) ⇆ Torp (TRF): приблизно 1 год 45 хв на поїзді.
Bergen (BGO) ⇆ Stavanger (SVG): 3 години на поромі або 40 хв внутрішнім рейсом.
Trondheim (TRD) ⇆ Oslo (OSL): 55 хв літаком.

Норвезькі авіакомпанії та їхні правила щодо скасування рейсів

Норвезькі перевізники мають дотримуватись правил EC261, але кожна компанія має свої нюанси щодо повернення коштів і перебронювання:

✈️ Norwegian Air Shuttle: безкоштовне перебронювання або повне повернення коштів. Компенсацію можна оформити через їхній сайт.

✈️ SAS Scandinavian Airlines: забезпечують харчування та проживання при довгих затримках. Заявку на компенсацію треба подавати онлайн.

✈️ Widerøe: обслуговує переважно регіональні рейси. У разі проблем можна змінити рейс або отримати повернення коштів.

А якщо рейс скасували через погану погоду?

Якщо твій рейс накрився через екстремальні погодні умови, то, на жаль, компенсацію за EC261 можуть не дати — це вважається надзвичайною ситуацією. Але не все втрачено! Ти все одно маєш право на:
✅ Перебронювання без додаткових витрат.
✅ Їжу та ночівлю, якщо застряг десь у дорозі.

Якщо летиш взимку до Норвегії, обов’язково перевір прогноз погоди перед вильотом і подумай про страховку — краще перестрахуватись.

Як отримати компенсацію за скасований рейс у Норвегії

Все не так складно, як здається. Ось як можна вибити до €600 за скасований рейс:

1️⃣ Перевір, чи маєш право — якщо авіакомпанія повідомила менше ніж за 14 днів до вильоту, то шанси хороші.
2️⃣ Збери докази — збережи посадковий талон, чеки та листи про скасування.
3️⃣ Подай заявку — можеш написати напряму в авіакомпанію або довірити все Trouble Flight.

🔹 Чому варто звернутись до Trouble Flight?
✔️ Не виграли — не платиш — платиш тільки якщо ми виб’ємо компенсацію.
✔️ Швидко та без мороки — ми беремо на себе всю бюрократію.
✔️ Команда з досвідом — знаємо всі авіаційні хитрощі і як їх обійти.

👉 Почни оформлення вже зараз і поверни до €600!

Підсумок

Якщо твій рейс у Норвегії скасували, не варто просто змиритись. Європейське законодавство захищає твої права, і часто ти можеш отримати до €600 за кожного пасажира.

Потрібна допомога? Trouble Flight знає, як швидко й без зайвих нервів вибити компенсацію. Не залишай свої гроші авіакомпаніям — подавай заявку вже сьогодні!